Essa documentação tem como objetivo detalhar o funcionamento dos seguintes tópicos:
Com o objetivo de facilitar o fechamento dos tipos de tempo de garantia de peça, foi disponibilizado um parâmetro da rotina onde é possível informar uma condição de pagamento padrão.
Desta forma, em um fechamento de tipo de tempo de garantia de peças John Deere, ao escolher uma condição de pagamento tipo A, a rotina utilizará a condição de pagamento informada neste novo parâmetro para montar as parcelas.
Isto se faz necessário para que a nota fiscal de garantia de peças seja emitida contra o cliente, mas seu título a receber seja contra a fábrica John Deere.
Para toda solicitação de garantia que envolva serviço se faz necessário enviar as informações da nota fiscal para a John Deere através do WebService. Solicitações de garantia que apenas contém peças não será necessário o envio.
Desta forma, ao processar o Warranty Memo, o campo Status S. G. (VMB_STATSG) ficará igual a Pagto Efetuado.
Para mais informações, consultar documentação: Garantia Jonh Deere
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Com o objetivo para condições da mais extrema complexidade, onde caso nenhum dos Tipos de Condição disponíveis atenda plenamente a particularidade de sua necessidade.
O cadastro é feito na rotina Condições de Pagamento - [Rotina MATA360 - Tabela SE4], mas a configuração dos valores das parcelas e data de vencimento das parcelas é informada no fechamento da ordem de serviço.
Caso nenhum dos Tipos de Condição disponíveis atenda plenamente a particularidade de sua necessidade, pode-se utilizar a Condição de Pagamento Tipo 9, que é usada quando não há um tipo que automatize a especificidade da regra do cliente.
Recomenda-se usar para ordens de serviço de garantia onde se necessita uma customização de parcelas.
Para mais informações, consultar as documentações: Criação de condição de pagamento do tipo 9 / Conceito das condições de pagamento
Para clientes John Deere:
O conjunto de rotinas Solic. Garantia JD (OFINJD15), Proc Warranty Memo (OFINJD16), Atualiza Status SG (OFINJD26), Cons. Garantia JD (OFICJD01) foi criado para atender as necessidades de envio e recebimento de informações referentes as garantias/ revisões/ PMP (Programa de Melhoria de Produto) e Autorizações Especiais entre o Protheus e a John Deere (WARRANTY / CLAIM).
Durante o processo normal da oficina, em alguns momentos as informações do Protheus serão enviadas a John Deere e também o Protheus irá solicitar informações junto a John Deere. Desta forma, o usuário conseguirá realizar todo o processo através do Protheus de maneira transparente, objetiva e eficaz, sem a necessidade de acesso ou interação direta no portal da John Deere.
Para utilização do que se refere ao TIPO A, seguir a explicação do item 1
Para mais informações: Garantia Jonh Deere
Para clientes não John Deere:
Para realizar o faturamento de uma mesma peça para dois pagadores distintos, é necessário utilizar duas TES diferentes, conforme as regras abaixo:
TES 1: Movimenta estoque e gera financeiro — será utilizada para o cliente final.
TES 2: Não movimenta estoque, mas também gera financeiro — será utilizada para a montadora ou outro pagador.
Além disso, cada tipo de tempo deverá conter a fórmula específica para calcular corretamente o percentual do valor da peça correspondente a cada pagador.
Observação:
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1. Exemplo:
Peça: R$100,00
Distribuição:
Tipo de tempo 1 (Cliente) – 60% → R$60,00
Tipo de tempo 2 (Montadora) – 40% → R$40,00
2. Exemplo:
Peça: R$100,00
Distribuição:
Tipo de tempo 1 (Cliente) – 0% → R$0,00
Tipo de tempo 2 (Montadora) – 100% → R$100,00
Na requisição, devem ser incluídas duas linhas para a mesma peça, cada uma com uma TES distinta e tipo de tempo diferente. Dessa forma:
Recomenda-se para esse tipo de operação o uso da condição de pagamento do Tipo 9, conforme explicado