Ação de e-mail para contatos Zendesk ADM do Portal
Configurações / Regras / Ação E-mail
Disponibilizada uma nova opção de destinatário nas ações do tipo e-mail em regras, permitindo o envio de e-mails exclusivamente para os contatos do tipo Zendesk que sejam administradores do portal.
Atuação por Equipe
Configurações / Visualização / Nova Visualização
Implementamos o conceito equipe para o agrupamento / sub-agrupamento de Momento, Situação, Ambiente e Suporte no cadastro de nova visualização.
Ao criar uma nova visualização utilizando os atributos acima mencionados, os dados exibidos considerarão apenas os clientes vinculados à equipe do usuário, conforme esperado no comportamento da funcionalidade.
OBS: Lembrando que, a visualização criada respeitará sempre a equipe que o usuário estava logado no momento da criação.
Listagem de Clientes / Campos Customizados / Relatório Clientes
Implementamos o conceito equipe para os dados de campos customizados no Relatório de Clientes. Sendo assim, ao gerar o relatório os dados serão exibidos conforme a área ou equipe logada.
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