7 - Bolsas de Estudos e Descontos - SENAI

Identificadas as necessidades econômico-financeiras dos alunos, por meio de métodos e critérios estabelecidos pelo SENAI, a concessão de "Bolsas de estudos e descontos" permite que os alunos aptos possam usufruir desses benefícios. Para que as solicitações sejam realizadas, é necessário que previamente sejam cadastradas no Módulo TOTVS Educacional → Educacional as "Bolsas de estudos e descontos", "Planos de pagamento", incluindo as parcelas, competências. Além disso, é necessário que aos contratos dos alunos requentes, os planos de pagamentos estejam associados aos respectivos "Contratos de prestação de serviços educacionais".

As solicitações podem ser realizadas por dois meios:

• Via balcão de atendimento (Secretaria Escolar/Gestão Pedagógica);

• Via Portal Educacional.

SOLICITAÇÃO VIA BALCÃO DE ATENDIMENTO (SECRETARIA ESCOLAR / GESTÃO PEDAGÓGICA) 

Ao solicitar a concessão de bolsa de estudos e descontos, via secretaria escolar/gestão pedagógica, o atendimento seguirá o seguinte fluxo: 

 
1) Em Atividades Acadêmicas, selecionar o item: Requerimentos;

2) Preencher as informações nas abas: Anexar documentos (se necessário) l Enviar solicitação;

3) Em Análise: O atendente responsável pelo atendimento se apropria do atendimento em fila para análise do mesmo e avança a etapa do atendimento para:  Deferido  ou Indeferido;

4) Conceder bolsas e descontos: O atendente responsável pelo atendimento, através do Módulo Educacional, realiza a concessão de bolsa, através do caminho: Módulo Educacional: Matrícula no Período Letivo l Selecionar o aluno l Anexos l Contratos l Anexos l Bolsas l Inserir Bolsa;

5) Nova Etapa: Gerar Boletos: O responsável pelo atendimento, através do Módulo Educacional, executa a geração das parcelas com o desconto da bolsa vinculada, através do caminho: Módulo Educacional l Matrícula no Período Letivo l Seleciona o aluno l Anexos l Contratos l Anexos l Parcelas l Seleciona a(s) parcela(s) l Processos l Gerar Lançamento;

6) Avançar Etapa l Atendimento Concluído.

SOLICITAÇÃO VIA PORTAL DO ALUNO

O processo de solicitação de bolsas e descontos através do Portal do Aluno segue as seguintes etapas:

1) Através do Portal do Aluno l Menu: Requerimentos, o aluno visualiza os requerimentos disponíveis;

2) Selecionado um requerimento disponível para atendimento (Tipo: Concessão de Bolsas e Descontos), em: Detalhes, deverão ser preenchidas as informações relacionadas à solicitação.

Se necessário, o aluno poderá vincular documentações, ao clicar no botão: Adicionar Anexo.

Em seguida, ao clicar em: Solicitar, o requerimento será enviado para atendimento.

3) Através do Módulo: TOTVS Aprovações e Atendimento, o atendente deverá pesquisar o atendimento que se encontra: Em análise.

O atendente responsável se apropria do atendimento em fila para realizar a análise do mesmo. Após, avança a etapa do atendimento para: Deferido ou Indeferido.

4) Conceder bolsas e descontos: Através do Módulo Educacional, o atendente responsável realiza a vinculação do benefício ao Contrato de Prestação de Serviços Educacionais.

O processo está disponível em: Módulo Educacional: Matrícula no Período Letivo l Seleciona o aluno l Anexos l Contratos l Anexos l Bolsas l Inserir Bolsa.
 
5) Nova Etapa: Gerar Boletos: Através do Módulo Educacional, o atendente responsável executa a geração das parcelas que compõem o Contrato de Prestação de Serviços Educacionais e para as quais a concessão foi deferida, aplicando assim o desconto previsto na bolsa vinculada.

O processo está disponível em: Módulo Educacional l Matrícula no Período Letivo l Seleciona o aluno l Anexos l Contratos l Anexos l Parcelas l Seleciona a(s) parcela(s) l Processos l Gerar Lançamento.
 
6) Avançar Etapa l Atendimento Concluído.

CANCELAMENTO/EXCLUSÃO DA BOLSA DE ESTUDOS E DESCONTOS

Uma vez concedidas, as "Bolsas de estudos e descontos" podem ser canceladas/excluídas devido a um política pré-estabelecida, como por exemplo nas situações em que um aluno tenha um rendimento acadêmico abaixo do mínimo definido, ou devido a algum outro motivo específico.

O "Cancelamento/exclusão de uma bolsa de estudos e descontos" é realizado no Módulo TOTVS Educacional → Educacional.

Em "Financeiro/contábil", selecione "Assistentes" e "Excluir/cancelar bolsas".

Na tela de seleção de contratos, na aba: Filtro de Contratos, vincule o Período Letivo e o Filtro de seleção dos alunos e, em seguida, clique em: Adicionar Alunos.

Na aba: Contratos Selecionados, vincule o Contrato relacionado à bolsa que será cancelada/excluída. Após, clique em: Avançar.

Após selecionar a Bolsa, clique em: Adicionar e Avançar.

Após selecionar o Serviço, clique em: Adicionar e Avançar.

Na última etapa, selecione o processo a ser executado, conforme:

• Excluir: Ao executar o processo a partir desta opção, os registros serão todos apagados do sistema;
• Cancelar: Ao executar o processo a partir desta opção, os registros são mantidos no sistema, adicionado a eles a informação de cancelamento da bolsa.

Após, selecione: Avançar e, Executar para conclusão do processo.