Produto

:

TOTVS Banco de Dados                                                                                        

Versão RM

:

Qualquer Versão

Banco de Dados

:

SQL Server e Oracle

Processo

:

Consultoria em Tecnologia da linha RM

Sub Processo

:

Consultoria

Data da Publicação

:

13/06/2013


Você sabia que a linha RM da TOTVS conta com uma equipe de Consultoria em Tecnologia e Banco de Dados? Neste artigo, falaremos um pouco mais sobre os objetivos, serviços disponíveis e formato de contratação dessa equipe!

O principal objetivo da consultoria é oferecer um atendimento diferenciado a seus clientes. Ela conta com profissionais experientes e acesso aos recursos internos, proporcionando maior agilidade na resolução dos problemas e redução do custo total do serviço.

Os bancos de dados, servidores de aplicação, servidores de Terminal Services e IIS são fundamentais para o bom funcionamento de qualquer sistema de informação. Conte com a consultoria para garantir seu pleno funcionamento.

A equipe atua em diversos serviços customizados. Segue uma lista dos mais contratados:

  • Alteração de collation no SQL Server 2005, 2008 e 2008 R2;
  • Atualização de softwares ultrapassados;
  • Controle de acesso e manutenção no banco de dados;
  • Conversão do sistema;
  • Desenvolvimento de scripts customizados (alteração de máscaras, redução de volume de dados etc);
  • Instalação e configuração de novas instâncias de banco de dados;
  • Instalação e configuração do ambiente em três camadas;
  • Problemas de performance;
  • Reset de senha do usuário mestre do sistema;
  • Reset do usuário e senha de acesso ao banco de dados;
  • Resolução de problemas de integridade física e lógica dos dados;
  • Resolução de problemas de conectividade com o sistema;
  • Rotinas de backup e restore;
  • Validação estrutural da base de dados.

Para contratar, basta abrir um chamado na equipe de Banco de Dados e solicitar um atendimento de consultoria. Atendimentos telefônicos são faturados em R$ 2,50 + impostos por minuto. Já os atendimentos mais complexos são negociados previamente através de uma proposta de prestação de serviço.

Invista na sua empresa, contrate uma consultoria da linha RM!

Para Mais Informações

COMUNIDADE  R@Tecnologia

Canais de Atendimento:

Chamado: Através do Portal Totvs www.suporte.totvs.com.br

Telefônico: 4003-0015 Escolhendo as opções 2 – (Software), 2 – (Suporte Técnico), 3 – (RM), 8 – (Tecnologia), 2 – (Banco de Dados);

  • Sem rótulos