Definir Contato com o Cliente
O processo "Definir Contato com o Cliente" atualiza o atendente responsável pelo contato com o cliente, ele verifica se somente um atendente foi selecionado antes de ser executado caso haja mais um mais de um registro marcado uma mensagem de alerta é apresentada e a ação é interrompida.
Este recurso pode ser executado a partir do Histórico de Repasses ou do Avanço de Etapa (após o atendimento ter sido inserido no fluxo). Caso o atendimento esteja em Fila ou o atendente selecionado seja Fila, o sistema não permitirá defini-lo como contato com o cliente.
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