Relacionamento Cliente x Atendente

Relacionamento Cliente x Atendente
As campanhas de marketing podem ser realizadas em massa ou segmentos, ou seja, para todos os clientes levando em consideração um conceito médio ou dividindo em subconjuntos que atendem a critérios pré-definidos. Em ambos os casos, todos os clientes devem ser contactados para maiores esclarecimentos sobre a proposta da campanha.
Com esse objetivo, cada atendente fica responsável por um grupo de clientes para realizar esta divulgação. Este procedimento é feito através do Relacionamento entre Clientes e Atendentes, com ele cada cliente é definido para um atendente específico que possua permissão neste módulo.
O relacionamento entre atendentes e clientes é apresentado em uma tela dividida para realizar a associação, onde o atendente conseguirá atuar nos clientes que são de sua responsabilidade, mas somente os atendentes com acesso liberado ao módulo de marketing no cadastro, serão apresentados para realizarem o relacionamento.
Todos os tipos de clientes são válidos e podem ser utilizados na vinculação: Cliente, Prospect/Suspect, Aluno, Professor e Pessoa. Vale ressaltar que a distribuição dos clientes entre os atendentes deve seguir as regras de negócio da empresa.
Os clientes que estiverem associados a um atendente não serão mais apresentados na grid de clientes, e sim como filhos dos mesmos logo abaixo do nome do atendente. Para associar é necessário selecionar e arrastar os clientes até o atendente desejado.
Em casos, que houve associação incorreta, basta selecionar o cliente e arrastar até o atendente correto. Para excluir o relacionamento é necessário selecionar os clientes, clicar com o botão direito e excluir ou selecioná-los e arrastar até a lixeira disponível ao final da aba Atendentes, o cliente ficará disponível novamente para um novo relacionamento.