Backoffice
Visão Geral do Programa
O Backoffice tem como objetivo realizar as parametrizações e configurações de uso do TOTVS PDV, Self Checkout e PDV Móvel, ele possibilita realizar as configurações de banco de dados e acesso, configurações de usuários e servidores, permite também monitorar vendas e lançamentos pendentes, visualizar o faturamento, emitir relatórios e realizar atualização da versão.
Observação: Sempre que for realizada uma nova configuração no Backoffice é necessário dar carga no checkout aberto para que todas as determinações sejam devidamente aplicadas.
Objetivo da tela: | Realizar as parametrizações e configurações de uso do TOTVS PDV, Self Checkout e PDV Móvel. |
Outras Ações/Ações Relacionadas:
No início da tela são apresentados ícones de acesso rápido para facilitar a navegação no produto.
Ação: | Descrição: |
Home | Representado pelo ícone , retornará à página principal sempre que for selecionado. |
Sair | Representado pelo ícone , realizará logout do sistema retornando para a tela de login. |
Voltar | Representado pelo ícone , irá retornar à página anteriormente acessada. |
Principais Campos e Parâmetros:
Dentre as principais funções do Backoffice, podem ser listadas:
Campo: | Descrição |
Configurações. | A opção permite acessar as configurações onde são encontradas as sub categorias:
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Cadastros | Permite realizar as parametrizações de cadastros onde são encontradas as sub categorias: Parâmetros Empresa: Permitirá configurar os parâmetros para os produtos. 1. Parâmetros Configuráveis: Neste campo será possível configurar as informações do checkout, ambiente, ERP e flags de permissões. 1.1. CNAE Fiscal: Permite informar o código CNAE Fiscal, este campo tem preenchimento obrigatório; 1.2. Consulta Sefaz URL: Permite informar o link da SEFAZ para consulta de DANFE e NFC-e, este campo tem preenchimento obrigatório; 1.3. Ambiente: Permite informar se será executado ambiente de homologação ou produção; 1.4. IP do Servidor ERP: Permite informar o IP do servidor do ERP utilizado, este campo tem preenchimento obrigatório; 1.5. Porta do Servidor ERP: Permite informar a porta de conexão com o servidor do ERP ERP utilizado, este campo tem preenchimento obrigatório; 1.6. Tipo ERP: Permite selecionar o tipo de ERP utilizado, este campo tem preenchimento obrigatório; 1.7. IP do Servidor DocFiscal: Permite informar o IP do servidor com Doc Fiscal, este campo tem preenchimento obrigatório; 1.8. Porta do Servidor DocFiscal: Permite informar a porta de conexão com o servidor do Doc Fiscal, este campo tem preenchimento obrigatório; 1.9. Valor Fixo Suprimento (R$): Permite informar o valor fixo de suprimento desejado para o pdv; 1.10. Valor Venda Identificação Cliente (R$): Permite informar um valor mínimo para a venda com identificação de cliente; 1.11. Número Vias Impressão Suprimento: Permite informar o número de vias para impressão de suprimento; 1.12. Número Vias Impressão Sangria: Permite informar o número de vias para impressão de sangria; 1.13. Valor de Monitoria da Sangria: Permite informar um valor para que seja realizado o alerta de sangria; 1.14. Mensagem de Monitoria da Sangria: Permite informar mensagem de alerta para sangrias; 1.15. Percentual Máximo Acréscimo (%): Permite informar o percentual máximo de acréscimo no item; 1.16. Percentual Máximo Acréscimo Rodapé (%): Permite informar o percentual máximo de acréscimo no rodapé; 1.17. Tipo da Coleta de Senha Cliente Fidelizado: Permite informar se a coleta de senha do cliente fidelizado ocorrerá por teclado ou PinPad; 1.18. Sangria Obrigatória: Flag que permite determinar a sangria do PDV como obrigatória quando superar o valor informado no parâmetro Valor de Monitoria de Sangria; 1.19. Assinatura SAT/AC: Permite informar uma assinatura para utilizar SAT em produção. Para gerar essa assinatura é necessário criar um arquivo de assinatura contendo o CNPJ da software house e do contribuinte, assinado pelo certificado digital da software house A1 ou A3. A assinatura deve ser validada previamente no site da Sefaz http://www.fazenda.sp.gov.br; 1.20. Desconto Atacado: Flag que permite ser marcada para habilitar o preço de atacado; 1.21. Permite Desconto Incondicional: Flag que permite desconto incondicional; 1.22. Dispensa Taxa Delivery: Flag que habilita função para dispensar a taxa de entrega; 1.23. Permitir Registrar Item na Tela de Consulta: Flag que permite o registro a partir da consulta do pdv; 1.24. Emitir QR Code à Esquerda: Flag que emite QR Code à esquerda do Danfe NFC-e; 1.25. Iniciar Venda com Gaveta Aberta: Flag que possibilita iniciar uma venda com a gaveta do caixa aberta; 1.26. Permite Desconto Item: Flag que permite aplicar desconto no item desejado; 1.27. Utiliza Consulta Produtos Vinculados: Flag que permite consultar produtos vinculados; 1.28. Aceita Cheques Terceiros: Flag que permite aceitar cheques de terceiros no caixa; 1.29. Permite Número Cartão Fidelidade: Flag que permite informar número do cartão fidelidade; 1.30. Emite DANFE NFC-e Resumido: Flag que permite emitir DANFE NFC-e resumido; 1.31. Limitar Movimento Único Por Operador: Flag que limita o movimento único por operador; 1.32. Utiliza Oferta Programada: Flag que permite utilizar uma oferta programada previamente no Motor de Ofertas; 1.33. Permite Digitar Peso: Flag que permite digitar o peso do produto desejado; 1.34. Permite Acréscimo Item: Flag que permite o acréscimo no item desejado; 1.35. Utiliza Oferta Padrão: Flag que permite utilizar a oferta padrão no pdv; 1.36. Permite Cancelar Item Por Código de Barras: Flag que autoriza o cancelamento de um item via código de barras. 2. Parâmetros Self-Checkout: Este campo determina os parâmetros para o Self Checkout. 2.1. Finalizadora Padrão Pagamento Débito: Permite selecionar a finalizadora para pagamentos em cartão de débito; 2.2. Finalizadora Padrão Pagamento Crédito: Permite selecionar a finalizadora para pagamentos em cartão de crédito; 2.3. Finalizadora Padrão Pagamento Alimentação: Permite selecionar a finalizadora para pagamentos em vale alimentação; 2.4. Meio Pagamento Padrão Débito: Permite selecionar o meio de pagamento para cartões de débito; 2.5. Meio Pagamento Padrão Crédito: Permite selecionar o meio de pagamento para cartões de débito; 2.6. Meio Pagamento Padrão Alimentação: Permite selecionar o meio de pagamento para cartões de débito; 3. Parâmetros PDV Móvel: Este campo determina os parâmetros para o PDV Móvel.
3.2. Plano de Pagamento Padrão: Permite escolher qual o plano de pagamento padrão para o pedido vindo do Papa Fila; 3.3. Meio de Pagamento Padrão: Permite selecionar o meio de pagamento padrão para os pedidos vindos do Papa Fila, podendo ser TK - Ticket, CHPR - Chequinho, BK - Cobrança bancária, CHPV - Cheque pré datado c/ cont. vale, CAR - Cartão crédito, CARV - Cartão crédito, CONV – Convênio, 001 – Banco do Brasil – Com.Bancária, C – Duplicata em carteira, GIFT – GIFT, AT – Automação Cobrança 1, PFID – Pontos Fidelidade, CHP – Cheque Pré Datado, CHV – Cheques a vista, D – Dinheiro, TR – Troco, CRED – Crédito Cliente, CANC – Cancelamento, 341 – ITAU – Cob.Bancária, 237 – Bradesco – Cob.Bancária, CHV2 – Cheques a vista. 4. Parâmetros Fixos: Apresentará as informações importadas do ERP previamente cadastrado não sendo possível editar no Backoffice, isso só é possível dentro do próprio ERP. Servidores: Permite configurar os servidores podendo escolher entre os campos Servidores de Transação e Servidores Fiscais. 1. Servidores de Transação: Mostra a lista de servidores de transação cadastrados, sendo possível adicionar um novo servidor, editar existentes , habilitar/desabilitar, e excluir conforme necessidade. 2. Servidores Fiscais: Mostra a lista de servidores fiscais cadastrados, permitindo adicionar um novo servidor, editar existentes, habilitar/desabilitar, e excluir conforme necessidade. 1.Grupos de Usuário: A opção mostrará a lista de grupo de usuários cadastrados, permitirá adicionar, editá-los, removê-los e habilitar/desabilitar conforme a necessidade. 2. Usuários: Mostra a listagem de usuários cadastrados permitindo editá-los. Os usuários exibidos vem do cadastro já realizado previamente no ERP. PDV: Permitirá realizar as configurações de PDV e será possível escolher entre os campos Personalizar Checkouts, Perfis de Caixa, Caixas, Mapeamento de Teclas e Funções PDV.
Cliente Fidelidade: Permite realizar o cadastro de cliente no programa de fidelidade, lembrando que os campos CPF, usuário e nome do cliente são de preenchimento obrigatório. Terminais Busca Preço: Permite cadastrar e visualizar a lista de terminais Busca Preço ativos. Produtos: Permite realizar as configurações referente aos produtos cadastrados. Será possível escolher entre os campos Produtos, Grupos e Agrupamentos.
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Serviços | Ao selecionar a opção Serviços será possível selecionar entre as opções: Envio Danfe, Manutenção, Inutilização Séries NFC-e, Movimentos ou Download Arquivos Distribuição. Envio Danfe: Permite realizar o envio de DANFE informando o número do cupom NFC-e, o caixa e o e-mail. Para realizar o envio de DANFE selecione a opção , deverá ser informado o e-mail para direcionar o arquivo, em seguida, selecione a opção Enviar. Manutenção Permite adicionar e editar tarefas de manutenção para os checkouts conforme tela abaixo. Será permitido informar o código, tipo de manutenção, a periodicidade, data e horário para a tarefa conforme necessidade. Dentre os tipos de manutenção será permitido selecionar umas das opções abaixo:
Inutilização Séries NFC-e Permite inutilizar séries NFC-e previamente emitidas. A opção Inutiliza a nota. Movimentos Permite realizar o controle de movimento de operador e caixa selecionando as respectivas opções.
Download Arquivos Distribuição Permite realizar o download dos arquivos de vendas que constam no servidor, esses arquivos são mantidos por 5 anos de acordo com a legislação vigente e caso seja necessário é possível baixa-los para o computador. Esses arquivos também podem ser utilizados para envio à contabilidade em caso de ser terceirizada para integração das informações e cumprimento das obrigatoriedades impostas. O download pode ser feito através da opção. |
Monitoria | Permite escolher entre os campos Lançamentos Pendentes e Vendas. Lançamentos Pendentes Permite enviar faturamentos pendentes, salvar os registros pendentes no banco de dados e pesquisar e processar notas fiscais em contingência.
Vendas Permite realizar o monitoramento detalhado das vendas em cada checkout. Ao escolher um dos caixas disponíveis será possível visualizar em detalhe as informações de vendas, vendas em contingência, recargas, cancelamentos, sangrias e suprimentos realizados. |
Faturamento | Permitirá visualizar o demonstrativo do faturamento. É preciso selecionar os filtros de visualização onde deverá ser informada a filial e período de busca para prosseguir. As informações de faturamento poderão ser impressas após prosseguir com a pesquisa. |
Relatórios | Permitirá a consulta e impressão dos relatórios desejados. Após selecionar o relatório será apresentado o detalhamento. |
Atualização Versão | Permite visualizar a versão atual do Backoffice e possibilitará atualizar para uma versão mais recente caso tenha disponível. |
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