Produto: | TOTVS Varejo Food Service |
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Linha de Produto: | TOTVS Varejo Food Service |
Segmento: | Varejo |
Módulo: | Atendimento |
Função: | Cancelamento do atendimento |
Ticket: | |
Requisito/Story/Issue: | DVARCCE-751 |
A comanda eletrônica Android não permitia cancelar um atendimento pendente, esse processo era realizado apenas pela tela balcão PDV.
A partir da versão 3.02.00 o funcionário logado na comanda poderá realizar o cancelamento de atendimento pendente através do ícone de lixeira ou pelo swipe para esquerda, porém para realizar esse processo o funcionário precisa possuir o direito de acesso: DELETAR PRODUTO. Ao pressionar o ícone de lixeira ou utilizar o swipe uma tela é aberta, nela o funcionário pode decidir se o cancelamento no ponto de produção será impresso e informar o motivo do cancelamento.
A comanda eletrônica Android lê as configurações abaixo do configurações gerais, aba vendas :
Pedir senha e motivo para cancelamentos: A comanda utiliza apenas para obrigar a inserção do motivo do cancelamento, não solicita a senha do funcionário.
Imprimir comprovante de cancelamento: Imprime o comprovante do cancelamento.
OBS: Para utilizar a tela de atendimento é necessário possuir o módulo de checkout na licença da comanda.
Tela de cancelamento do atendimento pendente.