Identificamos que após a versão 20.3.0.2 os PDVs que utilizam MFE estavam perdendo a comunicação entre o monitor de MFE e o equipamento, o que impossibilitava a venda.
Para resolver os problemas foram feitos ajustes no instalador do monitor de MFE.
Realizar a instalação do sistema com a ISO da versão 21.1.0.2 ou versão superior.
Realizar a instalação do sistema para que os ajustes sejam aplicados.