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O que é Nível de Atendimento?
O nível Nível de atendimentoAtendimento tem como objetivo indicar por mês, em percentual, o quanto das peças solicitadas nos orçamentos pode ser atendido com o estoque disponível no momento da requisiçãodeterminado Hit foi atendido. Dessa forma, o hit é a quantidade de vezes, que determinada peça está sendo requisitada em uma concessionária, exemplificando se for solicitado 10 peças apenas uma vez, isso contabilizará como um Hit, sendo assim se ele for atendido com a quantidade necessária o nível de atendimento será de 100%.
Dessa forma, é possível identificar quais orçamentos e ordens de serviço foram totalmente atendidos e quais não puderam ser atendidos devido à falta de estoque.
Com isso, é possível identificar Podendo compreender o momento em que se torna necessária a reposição do estoque. Indicativo de porcentagem será de acordos com orçamentos no mês desejado, por indicativo de orçamentos, será representado Atendido ou Não atendido (tá confuso)
Quais são os parâmetros fundamentais para o Nível de Atendimento?
MV_MIL0011 - Utiliza o nível de atendimento em orçamento, clique aqui
MV_MIL0132 - Utiliza o nível de atendimento oficina/ordem de serviço, clique aqui
Como identificar
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como foi o Nível de Atendimento?
| Peça solicitada | Quantidade Disponível | Quantidade Requisitada (Hit) | Porcentagem de Nível de Atendimento (como representado acima, baseado em Hit) |
|---|---|---|---|
| Peça exemplo 1 | 5 unidades | 1 unidade (Solicitado apenas uma vez, então 1 Hit) | Nivel de Atendimento em 100% |
| Peça exemplo 2 | 0 unidade | 2 unidades (Solicitado apenas uma vez, então 1 Hit) | Nivel de Atendimento em 100% |
Sendo assim, o nível de atendimento para esse Orçamento ou Ordem de serviço, será de 50% porque apenas metade dele foi atendido.Se ambas as duas peças estiver com estoque, o Nível de Atendimento será de 100%.
Demonstração de relatório de Nível de Atendimento.
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