...
03. SOLUÇÃO
A solução implementada consistiu na criação de uma tela destinada à realização de agendamentos para a oficina, com possibilidade de incluir as tarefas a serem executadas, peças e serviços (vinculados a tarefa), importar pacotes de inconvenientes, alocar boxes e mecânicos. A partir do agendamento, será possível criar o orçamento a ser exportado para a Ordem de serviços.
- A rotina Configurações Scania (OFIA541) aba Integração Arms deve ser preenchida com as credenciais válidas para a integração correta com a API ARMS.
consiste na padronização e utilização obrigatória de tarefas no Protheus, alinhada ao conceito definido pela Scania e integrada ao Digital Dealer e ao WHI (Workshop History Information).
Essa solução organiza os atendimentos das concessionárias por meio de tarefas, onde cada tarefa representa uma atividade específica executada no veículo (como revisões, reclamações de clientes ou reparos).
Cada tarefa é composta por:
Peças necessárias para a execução
Serviços correspondentes à atividade realizada
Com essa abordagem, o Protheus passa a registrar os atendimentos de forma estruturada e consistente, garantindo que todas as informações sejam corretamente enviadas ao WHI, que centraliza o histórico de serviços da Scania.
Principais benefícios da solução:
Padronização dos atendimentos, assegurando conformidade com o Digital Dealer.
Melhor organização e rastreabilidade dos serviços realizados.
Facilidade de leitura e entendimento, pois o histórico passa a refletir claramente o que foi executado, e não apenas códigos técnicos.
Maior acessibilidade às informações, permitindo consultas completas e análises mais eficientes do histórico de manutenção dos veículos.
Em resumo, a solução transforma o registro de atendimentos em um processo mais claro, integrado e orientado a tarefas, elevando a qualidade da informação e o controle dos serviços prestados.
| Totvs custom tabs box |
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| tabs | Passo a passo para utilização, Atualização de Dicionário/Menu |
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| ids | passo1,passo2 |
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | yes |
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| referencia | passo1 |
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| - Acesse o Módulo 14 (Oficina).
- Acesse o menu Atualizações → Contratos Scania (OFIA600).
- No botão Consultar Contrato Chassi, preencha o campo com o número do chassi e clique no botão Ok.
- No botão Alterar, altere os campos Cliente e Loja se necessário e clique no botão Confirmar.
- No botão Visualizar a tela com os dados gerais do Contrato e as abas: Desconto, E-mail Gestores e Local Dealers são exibidas.
- No menu Outras Ações, para excluir um registro, clique na opção Excluir e em seguida no botão Confirmar.
- → Movimentos Oficina →Agendamento (OFIOM351).
| Totvs custom tabs box |
|---|
| tabs | Passo a passo: Consultar Contrato Chassi, Passo a passo: Alterar , Passo a passo: Visualizar, Passo a passo: Excluir |
|---|
| ids | acao1,acao2,acao3,acao4 |
|---|
| | Totvs custom tabs box items |
|---|
| default | yes |
|---|
| referencia | acao1 |
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| Totvs custom tabs box items |
|---|
|
|
| Totvs custom tabs box items |
|---|
|
|
| Totvs custom tabs box items |
|---|
|
|
|
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| Totvs custom tabs box items |
|---|
| default | no |
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| referencia | passo2 |
|---|
| | Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
|---|
| referencia | passo2 |
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| - No Configurador (SIGACFG), acesse Ambientes/Cadastros/Menu (CFGX013) e informe as novas opções de menu do módulo de Oficina (SIGAOFI) conforme instruções a seguir:
Menu | Atualizações |
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Submenu | Cadastros Peças |
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Nome da Rotina | Contratos Scania |
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Programa | OFIA600 |
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Módulo | Oficina (SIGAOFI) |
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Tipo | Função Protheus |
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Criação de campos no arquivo VW4 - Contratos Scania: Campo | VW4_FILIAL | VW4_SEQUEN | VW4_CHASSI | VW4_NUMCTR | VW4_STATUS | VW4_TIPO |
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| Tipo | Caractere | Caractere | Caractere | Caractere | Caractere | Caractere |
|---|
| Grupo de Campos | 033 |
|
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|
|
|
|---|
| Ordem | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 |
|---|
| Tamanho | 2 | 10 | 25 | 12 | 25 | 2 |
|---|
| Decimal | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| Formato | @! | @! | @! | @! | @! | @! |
|---|
| Contexto | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real |
|---|
| Propriedade | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar |
|---|
| Título | Filial | Sequencial | Chassi | Núm Contrato | Status | Tp. Contrato |
|---|
| Descrição | Filial | Código Sequencial Interno | Chassi do Veiculo | Número do Contrato | Status do Contrato | Código Tipo de Contrato |
|---|
| Val. Sistema |
| |
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|
|---|
| Opções |
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| Inic. Padrão |
| GETSX8NUM("VW4","VW4_SEQUEN") |
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| Inic. Browse |
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|
|
|---|
| Cons. Padrão |
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|
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|---|
| Nível | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
|---|
| Usado | Não | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
|---|
| Obrigatório | Não | Não | Não | Não | Não | Não |
|---|
| Browse | Não | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
|---|
| When |
|
|
|
|
|
|
|---|
| Pasta |
|
|
|
|
|
|
|---|
| Help | Filial | Código Sequencial Interno | Chassi do Veiculo | Número do Contrato | Status do Contrato | Código Tipo de Contrato. |
|---|
Campo | VW4_DESTIP | VW4_CLISCN | VW4_CLIENT | VW4_LOJA | VW4_NOMCLI | VW4_NOMRD |
|---|
| Tipo | Caractere | Caractere | Caractere | Caractere | Caractere | Caractere |
|---|
Grupo de Campos | 001 | 002 | 175 | | Ordem | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 |
|---|
| Tamanho | 30 | 4 | 6 | 2 | 50 | 20 |
|---|
| Decimal | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| Formato | @! | @! | @! | @! | @! | @! |
|---|
| Contexto | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real |
|---|
| Propriedade | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 1-Alterar | 1-Alterar | 2-Visualizar | 2-Visualizar |
|---|
| Título | Desc. Tipo | Cli. Scania | Cliente | Loja | Nome/Razão | Nome Reduz. |
|---|
Descrição | Descrição Tipo Contrato | Código Cliente Scania | Código Cliente Protheus | Loja ClienteNome/Razão Social | Nome Reduzido | Val. Sistema | Opções | Inic. Padrão | Inic. Browse | Cons. Padrão | | Nível | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
|---|
| Usado | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
|---|
| Obrigatório | Não | Não | Não | Não | Não | Não |
|---|
| Browse | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
|---|
When | Pasta | Help | Descrição Tipo Código Cliente Scania Cliente ProtheusLoja do Cliente | Nome/Razão Social | Nome Reduzido | Campo | VW4_CDEAL | VW4_NMDEA | VW4_RNMDEA | VW4_DTINI | VW4_DTFIM | VW4_KMINI |
|---|
Caractere | Caractere | Caractere | Data | Data | Numérico | Grupo Campos| Ordem | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
|---|
| Tamanho | 6 | 50 | 20 | 8 | 8 | 8 |
|---|
| Decimal | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
Formato | @! | @! | @! | @E 99,999,999 | | Contexto | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real |
|---|
| Propriedade | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar |
|---|
| Título | Cód. Dealer | Nome Dealer | Dealer Reduz | Ini Vigência | Fim Vigência | KM Inicial |
|---|
| Descrição | Código do Dealer | Nome/Razão Social Dealer | Nome Reduzido do Dealer | Inicio Vigencia Contrato | Data do Fim da Vigência | Quilometragem Inicial |
|---|
Val. Sistema | Opções | Inic. Padrão | Inic. Browse | Cons. Padrão | | Nível | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
|---|
| Usado | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
|---|
| Obrigatório | Não | Não | Não | Não | Não | Não |
|---|
| Browse | Sim | Sim | Não | Sim | Sim | Sim |
|---|
When | Pasta | Help | Código do Dealer | Nome/Razão Social Dealer | Nome Reduzido do Dealer | Inicio Vigência Data do Fim da Vigência | Quilometragem Inicial | Campo | VW4_KMFIM | VW4_COBER | VW4_MODCHA | VW4_TPCOBR | VW4_DSTPCB | VW4_TPMANU | VW4_DSMANU |
|---|
| Tipo | Numérico | Caractere | Caractere | Caractere | Caractere | Caractere | Caractere |
|---|
Grupo de Campos | | Ordem | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
|---|
| Tamanho | 8 | 12 | 30 | 1 | 12 | 5 | 40 |
|---|
| Decimal | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| Formato | @E 99,999,999 | @! | @! | @! | @! | @! | @! |
|---|
| Contexto | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real |
|---|
| Propriedade | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar |
|---|
| Título | KM Final | Cobertura | Modelo Chas. | Tipo Cobran. | Desc. Cobr. | Tip. Manut. | Desc. Manut. |
|---|
| Descrição | Quilometragem Final | Cobertura | Modelo do Chassi | Tipo de Cobrança | Descrição Tipo Cobrança | Tipo de Manutenção | Descrição Manutenção |
|---|
Val. Sistema | Opções | Inic. Padrão | Inic BrowseCons. Padrão | Nível | 11 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | | Usado | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
|---|
| Obrigatório | Não | Não | Não | Não | Não | Não | Não |
|---|
| Browse | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Não |
|---|
When | Pasta | | Help | Quilometragem Final | Cobertura | Modelo do Chassi | Tipo de Cobrança | Descrição Tipo Cobrança | Tipo de Manutenção | Descrição Manutenção |
|---|
Criação de campos no arquivo VW5 - Itens do Contratos Scania: Campo | VW5_FILIAL | VW5_SEQVW4 | VW5_SEQUEN | VW5_IDDESC | VW5_DSID | VW5_TPDESC |
|---|
| Tipo | Caractere | Caractere | Caractere | Caractere | Caractere | Caractere |
|---|
| Grupo de Campos | 033 |
|
|
|
|
|
|---|
| Ordem | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 |
|---|
| Tamanho | 2 | 10 | 10 | 1 | 15 | 1 |
|---|
| Decimal | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| Formato | @! |
| @! | @! | @! | @! |
|---|
| Contexto | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real |
|---|
| Propriedade | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar |
|---|
| Título | Filial | Seq. VW4 | Sequencial | ID Desconto | Descrição ID | Tp Desconto |
|---|
| Descrição | Filial | Sequencial Unico VW4 | Código Sequencial Interno | ID do Desconto | Descrição ID Desconto | Tipo de Desconto |
|---|
| Val. Sistema |
|
|
|
|
|
|
|---|
| Opções |
|
|
|
|
|
|
|---|
| Inic. Padrão |
|
|
|
|
|
|
|---|
| Inic. Browse |
|
|
|
|
|
|
|---|
| Cons. Padrão |
|
|
|
|
|
|
|---|
| Nível | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
|---|
| Usado | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
|---|
| Obrigatório | Não | Não | Não | Não | Não | Não |
|---|
| Browse | Não | Não | Sim | Sim | Sim | Sim |
|---|
| When |
|
|
|
|
|
|
|---|
| Pasta |
|
|
|
|
|
|
|---|
| Help | Filial | Código Sequencial Interno | Código Sequencial Interno | ID do Desconto | Descrição ID DescontoTipo de Desconto |
|---|
Campo | VW5_DSTP | VW5_VLDESCVW5_EMAILG | VW5_DEALID | VW5_NMDEAL | VW5_RNMDEA | Caractere | Numérico | Caractere | Caractere | Caractere | Caractere | Grupo Campos| Ordem | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 |
|---|
| Tamanho | 15 | 9 | 80 | 6 | 50 | 20 |
|---|
| Decimal | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|---|
| Formato | @! | @E 999,999.99 | @! | @! | @! | @! |
|---|
| Contexto | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real | 1-Real |
|---|
| Propriedade | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar | 2-Visualizar |
|---|
| Título | Descr. Tipo | Valor Desc. | E-Mail | Dealer ID | Nome Dealer | Nome Reduz. |
|---|
| Descrição | Descrição Tipo Desconto | Valor do Desconto | E-Mail do Gestor | Dealer ID | Nome/Razão Dealer | Nome Reduzido Dealer |
|---|
Val. Sistema | Opções | Inic. Padrão | Inic. Browse | Cons. Padrão | | Nível | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
|---|
| Usado | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
|---|
| Obrigatório | Não | Não | Não | Não | Não | Não |
|---|
| Browse | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
|---|
When | Pasta | Help | Descrição Tipo Valor do Desconto | E-Mail do Gestor | Dealer ID | Nome/Razão Dealer | Nome Reduzido Dealer
|
|
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04. DEMAIS INFORMAÇÕES
...
