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Boletim Técnico: Cálculo do Acréscimo no Orçamento do Televendas Ocorrência Melhoria Resumo Implementada melhoria na rotina Call Center (TMKA271) com a criação do parâmetro MV_TKVDACR, que permite alterar a forma de cálculo do acréscimo no Televendas ao gerar um orçamento no SIGALOJA. Nesta implementação, o acréscimo será calculado sobre o valor total ou sobre o valor total sem o desconto.Exemplo: • Incluir um orçamento com um item no valor total de R$ 100,00.• Informar uma condição de pagamento que possui um percentual de acréscimo financeiro de 7,5%.• Em seguida, na pasta Totais que se encontra no rodapé, informar um desconto no valor de R$ 10,00.Resultado:a) Com o conteúdo do parâmetro = .T. (Calcula o Acres. sobre o Total menos o Desconto)• Vlr da Mercadoria: R$ 100,00• Acréscimo: R$ 6,75 (base para cálculo foi de R$ 90,00).• Descontos: R$ 10,00• Total do Pedido : R$ 96,75Sendo: ( ( Total - Desconto ) + Acréscimo )b) Com o conteúdo do parâmetro = .F. (Calcula o Acres. sobre o Total)• Vlr da Mercadoria: R$ 100,00• Acréscimo: R$ 7,50 ( base para cálculo foi de R$ 100,00)• Descontos: R$ 10,00• Total do Pedido: R$ 97,50 Sendo: ( ( Total + Acréscimo ) - Desconto ) Para efetuar o Cálculo do Acréscimo, é necessário que o campo Operação ((UA_OPER) seja igual a 2= Orçamento e o parâmetro MV_TMKLOJ = S (Indica se os orçamentos do Televendas também são gravados no SIGALOJA). Portanto não terá funcionalidade quando o campo Tipo da Operação (UA_OPER) for igual a 1- Faturamento - Emissão de Pedidos ou 3- Atendimento. ID do Chamado SDNXSH Produtos Módulos
Portais
Países
Sistema Operacional Bancos de Dados
Nome + Fonte TMKA271 - Call Center / TMKA273 – Televendas. Ajustes no Compatibilizador Sim Integridade Referencial Não Aplicação de Patch Não Compatibilizador 1 - UPDTMK59 Procedimentos para Implementação Antes de executar o compatibilizador U_UPDTMK59 é imprescindível: a) Realizar o backup da base de dados do produto que será executado o compatibilizador (diretório \PROTHEUS_DATA\DATA, e dos dicionários de dados SXs (diretório \PROTHEUS_DATA\SYSTEM). b) Os diretórios acima mencionados correspondem à instalação padrão do Protheus, portanto, devem ser alterados conforme o produto instalado na empresa. c) Essa rotina deve ser executada em modo exclusivo, ou seja, nenhum usuário deve estar utilizando o sistema. d) Se os dicionários de dados possuírem índices personalizados (criados pelo usuário), antes de executar o compatibilizador, certifique-se de que estão identificados pelo nickname. Caso o compatibilizador necessite criar índices, irá adicioná-los a partir da ordem original instalada pelo Protheus, o que poderá sobrescrever índices personalizados, caso não estejam identificados pelo nickname. e) O compatibilizador deve ser executado com a Integridade Referencial desativada*.
1. Em Microsiga Protheus TOTVS Smart Client, digite U_UPDTMK59 no campo Programa Inicial. 2. Clique em OK para continuar. 3. Ao confirmar é exibida uma mensagem de advertência sobre o backup e a necessidade de sua execução em modo exclusivo. 4. Clique em Processar para iniciar o processamento. O primeiro passo da execução é a preparação dos arquivos. 5. Em seguida, é exibida a janela Atualização concluída com o histórico (log) de todas as atualizações processadas. Nesse log de atualização são apresentados somente os campos atualizados pelo programa. O compatibilizador cria os campos que ainda não existem no dicionário de dados. 6. Clique em Gravar para salvar o histórico (log) apresentado. 7. Clique em OK para encerrar o processamento. Descrição de Ajustes 1. Alteração no arquivo SX3 – Campos: · Tabela SUA – Cabeçalho do Orçamento do Televendas:
2. Criação no arquivo SX6 – Parâmetros:
Procedimentos para Configuração Procedimentos para Utilização Pré Requisitos 1. No Configurador (SIGACFG), acesse Cadastros/Parâmetros 2. Configure os seguintes parâmetros: · MV_TMKLOJ = S · MV_TKVDACR = T 1. Em Call Center (SIGATMK), acesse Atualizações / Atendimento / Call Center (TMKA271). O Sistema apresenta a janela de atendimento. 2. Selecione a opção Chamadas. 3. Clique na pasta Televendas. 4. Preencha o campo Operação (UA_OPER) com a opção 2- Orçamento. 5. Inclua um item no valor de R$ 100,00. 6. Selecione uma condição de pagamento que possua um percentual de acréscimo financeiro (E4_ACRSFIN) igual a 7,5%. 7. Na pasta Totais, informe um desconto no valor de R$ 10,00. Verifique que o valor Total do Pedido foi de R$ 96,75. 8. Confirme o atendimento. 9. Em Faturamento (SIGAFAT), acesse Atualizações/ Venda Direta / Venda Direta (FATA701). 10. Posicione sobre o orçamento gerado pelo Televendas e clique em Finaliza Venda. Verifique que o valor Total da Venda no Venda Direta é igual ao valor informado no atendimento do Televendas de R$ 96,75. Informações Técnicas
Observações |