Boletim Técnico: Cálculo do Acréscimo no Orçamento do Televendas
Ocorrência
Melhoria
Resumo
Implementada melhoria na rotina Call Center (TMKA271) com a criação do parâmetro MV_TKVDACR, que permite alterar a forma de cálculo do acréscimo no Televendas ao gerar um orçamento no SIGALOJA. Nesta implementação, o acréscimo será calculado sobre o valor total ou sobre o valor total sem o desconto.Exemplo: • Incluir um orçamento com um item no valor total de R$ 100,00.• Informar uma condição de pagamento que possui um percentual de acréscimo financeiro de 7,5%.• Em seguida, na pasta Totais que se encontra no rodapé, informar um desconto no valor de R$ 10,00.Resultado:a) Com o conteúdo do parâmetro = .T. (Calcula o Acres. sobre o Total menos o Desconto)• Vlr da Mercadoria: R$ 100,00• Acréscimo: R$ 6,75 (base para cálculo foi de R$ 90,00).• Descontos: R$ 10,00• Total do Pedido : R$ 96,75Sendo: ( ( Total - Desconto ) + Acréscimo )b) Com o conteúdo do parâmetro = .F. (Calcula o Acres. sobre o Total)• Vlr da Mercadoria: R$ 100,00• Acréscimo: R$ 7,50 ( base para cálculo foi de R$ 100,00)• Descontos: R$ 10,00• Total do Pedido: R$ 97,50 Sendo: ( ( Total + Acréscimo ) - Desconto ) Para efetuar o Cálculo do Acréscimo, é necessário que o campo Operação ((UA_OPER) seja igual a 2= Orçamento e o parâmetro MV_TMKLOJ = S (Indica se os orçamentos do Televendas também são gravados no SIGALOJA). Portanto não terá funcionalidade quando o campo Tipo da Operação (UA_OPER) for igual a 1- Faturamento - Emissão de Pedidos ou 3- Atendimento.
ID do Chamado
SDNXSH
Produtos
Microsiga 10
Módulos
- SIGATMK
Portais
- nenhum
Países
- Brasil
Sistema Operacional
todos
Bancos de Dados
- todos
Nome + Fonte
TMKA271 - Call Center / TMKA273 – Televendas.
Ajustes no Compatibilizador
Sim
Integridade Referencial
Não
Aplicação de Patch
Não
Compatibilizador 1
- UPDTMK59
Procedimentos para Implementação
Antes de executar o compatibilizador U_UPDTMK59 é imprescindível:
a) Realizar o backup da base de dados do produto que será executado o compatibilizador (diretório \PROTHEUS_DATA\DATA, e dos dicionários de dados SXs (diretório \PROTHEUS_DATA\SYSTEM).
b) Os diretórios acima mencionados correspondem à instalação padrão do Protheus, portanto, devem ser alterados conforme o produto instalado na empresa.
c) Essa rotina deve ser executada em modo exclusivo, ou seja, nenhum usuário deve estar utilizando o sistema.
d) Se os dicionários de dados possuírem índices personalizados (criados pelo usuário), antes de executar o compatibilizador, certifique-se de que estão identificados pelo nickname. Caso o compatibilizador necessite criar índices, irá adicioná-los a partir da ordem original instalada pelo Protheus, o que poderá sobrescrever índices personalizados, caso não estejam identificados pelo nickname.
e) O compatibilizador deve ser executado com a Integridade Referencial desativada*.
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O procedimento a seguir deve ser realizado por um profissional qualificado como Administrador de Banco de Dados (DBA) ou equivalente!
A ativação indevida da Integridade Referencial pode alterar drasticamente o relacionamento entre tabelas no banco de dados. Portanto, antes de utilizá-la, observe atentamente os procedimentos a seguir:
i. No Configurador (SIGACFG), veja se a empresa utiliza Integridade Referencial, selecionando a opção Integridade/Verificação (APCFG60A). ii. Se não há Integridade Referencial ativa, são relacionadas em uma nova janela todas as empresas e filiais cadastradas para o sistema e nenhuma delas estará selecionada. Neste caso, E SOMENTE NESTE, não é necessário qualquer outro procedimento de ativação ou desativação de integridade, basta finalizar a verificação e aplicar normalmente o compatibilizador, conforme instruções. iii. Se há Integridade Referencial ativa em todas as empresas e filiais, é exibida uma mensagem na janela Verificação de relacionamento entre tabelas. Confirme a mensagem para que a verificação seja concluída, ou; iv. Se há Integridade Referencial ativa em uma ou mais empresas, que não na sua totalidade, são relacionadas em uma nova janela todas as empresas e filiais cadastradas para o sistema e, somente, a(s) que possui(em) integridade está(arão) selecionada(s). Anote qual(is) empresa(s) e/ou filial(is) possui(em) a integridade ativada e reserve esta anotação para posterior consulta na reativação (ou ainda, contate nosso Help Desk Framework para informações quanto a um arquivo que contém essa informação). v. Nestes casos descritos nos itens “iii” ou “iv”, E SOMENTE NESTES CASOS, é necessário desativar tal integridade, selecionando a opção Integridade/ Desativar (APCFG60D). vi. Quando desativada a Integridade Referencial, execute o compatibilizador, conforme instruções. vii. Aplicado o compatibilizador, a Integridade Referencial deve ser reativada, SE E SOMENTE SE tiver sido desativada, através da opção Integridade/Ativar (APCFG60). Para isso, tenha em mãos as informações da(s) empresa(s) e/ou filial(is) que possuía(m) ativação da integridade, selecione-a(s) novamente e confirme a ativação.
Contate o Help Desk Framework EM CASO DE DÚVIDAS!
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1. Em Microsiga Protheus TOTVS Smart Client, digite U_UPDTMK59 no campo Programa Inicial.
2. Clique em OK para continuar.
3. Ao confirmar é exibida uma mensagem de advertência sobre o backup e a necessidade de sua execução em modo exclusivo.
4. Clique em Processar para iniciar o processamento. O primeiro passo da execução é a preparação dos arquivos.
É apresentada uma mensagem explicativa na tela.
5. Em seguida, é exibida a janela Atualização concluída com o histórico (log) de todas as atualizações processadas. Nesse log de atualização são apresentados somente os campos atualizados pelo programa. O compatibilizador cria os campos que ainda não existem no dicionário de dados.
6. Clique em Gravar para salvar o histórico (log) apresentado.
7. Clique em OK para encerrar o processamento.
Descrição de Ajustes
1. Alteração no arquivo SX3 – Campos:
· Tabela SUA – Cabeçalho do Orçamento do Televendas:
| Campo | UA_OPER |
| Tipo | Caracter |
| Tamanho | 1 |
| Decimal | 0 |
| Formato | ! |
| Título | Operação |
| Descrição | Tipo de Operação |
| Nível | 1 |
| Usado | Sim |
| Obrigatório | Sim |
| Browse | Não |
| Opções | 1=Faturamento;2=Orçamento;3=Atendimento |
| When | Tk271TpOper() |
| Relação | IIF(!INCLUI,SUA->UA_OPER,"2") |
| Val. Sistema | Pertence("123") .AND. TK273VdJur() |
| Help | Tipo de Operação: 1 - Faturamento - (Emissão de Pedidos) 2 - Orçamento - (Cotação, Orçamentos) 3 - Atendimento - (Esse tipo não exige que todos os campos do atendimento sejam preenchidos) |
2. Criação no arquivo SX6 – Parâmetros:
| Nome da Variável | MV_TKVDACR |
| Tipo | L |
| Descrição | Altera a forma de cálculo do Acréscimo no TLV ao gerar um orçamento no SIGALOJA. .T.-(Acres. sobre o Total menos o Desconto), .F.-(Acres. sobre o Total) |
| Valor Padrão | .F. |
Procedimentos para Configuração
Procedimentos para Utilização
Pré Requisitos
1. No Configurador (SIGACFG), acesse Cadastros/Parâmetros
2. Configure os seguintes parâmetros:
· MV_TMKLOJ = S
· MV_TKVDACR = T
1. Em Call Center (SIGATMK), acesse Atualizações / Atendimento / Call Center (TMKA271).
O Sistema apresenta a janela de atendimento.
2. Selecione a opção Chamadas.
3. Clique na pasta Televendas.
4. Preencha o campo Operação (UA_OPER) com a opção 2- Orçamento.
5. Inclua um item no valor de R$ 100,00.
6. Selecione uma condição de pagamento que possua um percentual de acréscimo financeiro (E4_ACRSFIN) igual a 7,5%.
7. Na pasta Totais, informe um desconto no valor de R$ 10,00.
Verifique que o valor Total do Pedido foi de R$ 96,75.
8. Confirme o atendimento.
9. Em Faturamento (SIGAFAT), acesse Atualizações/ Venda Direta / Venda Direta (FATA701).
10. Posicione sobre o orçamento gerado pelo Televendas e clique em Finaliza Venda.
Verifique que o valor Total da Venda no Venda Direta é igual ao valor informado no atendimento do Televendas de R$ 96,75.
Informações Técnicas
| Tabelas Utilizadas | SUA – Orçamento do Televendas. |
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