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Manual de Utilização Central de Ajuda RMS
Linha de Produto: | Informe a linha de produto.RMS |
Segmento: | Informe o segmento. |
Módulo: | Informe o módulo. |
Função: | Informe a função. |
Situação/Requisito: | Informe a situação/requisito. |
Solução/Implementação: | Informe a solução/implementação. |
Conversores e Parâmetros: | Informe os conversores/parâmetros. |
Chamados relacionados: | Informe o(s) chamado(s) relacionado(s). |
| Requisito (ISSUE): | Informe o requisito relacionado. |
Varejo | |
Data: |
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Autores: | Usuário desconhecido (mirella.costa) ; Ana Manuela Batista Neves |
Versões/Release: | Informe as versões. |
| Versão Corrigida: | Versão na qual está sendo feita a manutenção deste programa. |
| Versão Expedida: | Versão em que o programa será oficialmente expedido.1.0 |
Introdução
A Central de Ajuda será o novo Help OnLine da RMS, trazendo documentos de 4 fontes de pesquisa: TDN, YouTube, Blog TOTVS e Flui
O conteúdo será exibido com uma ou mais colunas para cada fonte de pesquisa contendo links para os resultados das buscas, conforme exemplo em imagem abaixo:
Na caixa de texto da Central de Ajuda o usuário poderá refinar a sua busca, conforme definição de cada fonte de pesquisa (descritas mais adiante neste manual).
As consultas serão feitas de forma on line, trazendo sempre resultados atualizados em todas as fontes de pesquisa. Por conta disso, é necessário que o cliente possua conexão com a internet. A busca em cada fonte é feita de forma assíncrona, ou seja, cada fonte de pesquisa é consultada de forma independente das outras (sem travar a utilização da central) e o usuário pode acessar o conteúdo mesmo antes que a central seja carregada completamente (com o retorno de todas as fontes). Por conta disso, caso alguma fonte de pesquisa fique indisponível, somente a coluna relacionada exibirá uma mensagem de indisponibilidade (as outras colunas continuarão trazendo os resultados disponíveis).
Em linhas gerais, ao acessar a Central de Ajuda no sistema, o usuário será direcionado ao acesso dos seguintes conteúdos:
Links para vídeos no YouTube
Conteúdo do canal Tutoriais e Demonstrações da TOTVS ( {+}https://www.youtube.com/cha nnel/UChsYWCL7MFkDM4OsK7de8dw) que conta com vídeos e playlists para auxiliar a operação de diversas rotinas dos produtos TOTVS.
Notícias do blog TOTVS
Serão exibidas as últimas novidades do segmento publicadas no blog TOTVS ( {+}http://blog. totvs.com/)
Posts do Fluig TOTVS ({+}http://fluig.totvs.com/)
Serão exibidas as últimas publicações em comunidades do Fluig (filtrando sempre por comunidades relevantes ao contexto em que a central foi aberta)
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