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A classificação comandada ou nota comandada é um recurso disponível no Sistema Rating TOTVS que permite interferir no processo automático de cálculo e designação de notas de risco por atraso aos contratos de um determinado cliente, a contratos específicos de um determinado cliente e outras possibilidades. Fundamentalmente, este recurso permite estabelecer critérios gerenciais de classificação de clientes e operações destes clientes. Podemos afirmar que tais classificações comandadas são gerenciais porque não seguem diretamente os critérios objetivos de classificação de risco por atraso estabelecidos pelo BCB na Resolução 2682, ainda que a mesma resolução também preveja a necessidade de reclassificação semestral de clientes relevantes a partir de critérios de avaliação de risco mais abrangentes e sofisticados do que a simples classificação por atraso.

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