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Este recurso foi criado através do Totvs Gestão de Relacionamento com o Cliente mas é disponibilizado para todos os aplicativos da Linha RM. Trata-se de um fluxo de trabalho que permite maior interação com todas as telas de qualquer sistema da linha RM, sendo possível bloquear processos e edições de registro.

Esta funcionalidade garante segurança para o processo, auxiliando no conjunto de regras de negócio da organização além de contribuir para automatização das ações.

Observação.: Para que o recurso funcione corretamente, deve ser configurado nos parâmetros Globais (Aba Fluxo de Atendimentos) a flag "Usar o Fluxo de Atendimento do Agilis".
Gerenciamento do Fluxo de Atendimento (Global)

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