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  1. Acesse o Módulo Call Center.
  2. Selecione as opções “Atualizações / Telemarketing / Tp. Ocorrências”. O Sistema apresenta a janela “Tipos de Ocorrências”.
  3. Selecione o item que deseja editar e clique em “Alterar”. O Sistema exibirá a tela de alteração dos tipos de ocorrências.
  4. Edite os campos necessários na alteração e/ou as associações com os tipos de ocorrências predecessores, que são os mesmos para inclusçãoinclusão.
  5. Clique em “Confirmar”.