Tempo aproximado para leitura: 05 min
| Índice | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Informações | ||
|---|---|---|
| ||
Essa rotina foi ajustada para atender a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n° 13.70), sendo que alguns campos que apresentam informações consideradas como dados sensíveis e/ou pessoais, serão ofuscados deixando de ser legíveis. |
01. VISÃO GERAL
Esse processo visa disponibilizar o envio de cartas de cobrança para os clientes que possuam títulos em atraso, a vencer ou em situações personalizadas.
A rotina de envio de carta de cobrança permite que os títulos que estejam em atraso, ou a vencer, possam ser devidamente cobrados através do envio de cartas de cobrança eletrônicaVISIÓN GENERAL
Este proceso tiene por objetivo poner a disposición el envío de cartas de cobranza a los clientes que tengan títulos atrasados, por vencer o en situaciones personalizadas.
La rutina de envío de carta de cobranza permite que los títulos que estén atrasados, o por vencer, puedan ser cobrados debidamente por medio del envío de cartas de cobranza electrónica (e-mail)
ey/
ouo física.
Para que
as cartas possam ser geradas e envidas, primeiramente deve-se definir os tipos de situação de cobrança que serão considerados, o período no qual as cobranças se encontram (referente ao tempo de atraso e/ou período a vencer), além de definir o teor do texto de cobrança que será apresentado.las cartas puedan generarse y enviarse, primero deben definirse los tipos de situación de cobranza que se considerarán, el período en el cual se encuentran las cobranzas (referente al tiempo de atraso y/o período por vencer), además de definir el contenido del texto de cobranza que se mostrará.
Las cartas enviadas van a contener los intereses y multas calculados hasta una fecha definida previamente (en parámetro), permitiendo a los destinatarios saber el valor actualizado de la cobranza.
Es posible el envío de la
As cartas enviadas vão conter os juros e multas calculados até uma data pré definida (em parâmetro), possibilitando aos destinatários saber o valor atualizado de cobrança.
É possível o envio dacarta de diferentes tipos de texto
bem como é permitido complementar as validaçõesasí como también se permite complementar las validaciones, de forma específica,
dosde los clientes que
receberão asrecibirán las cartas de
cobrançacobranza.
Um relatório de cobranças já efetuadas está disponível para facilitar o acompanhamento das cartas de cobrança enviadas e os seus respectivos destinatários e títulos cobradosUn informe de cobranzas efectuadas está a disposición para facilitar el seguimiento de las cartas de cobranza enviadas y sus respectivos destinatarios y títulos cobrados.
| Expandir | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Expandir | ||
|---|---|---|
| ||
RotinaRutina: FINA810 FINA810 - Layouts de Carta carta de Cobrançacobranza Cada carta enviada será definida conforme o teor de cobrança, ou seja, será possível incluir um texto de um determinado teor enviada se definirá de acuerdo con el contenido de cobranza, es decir, será posible incluir un texto de un determinado contenido para diferentes tipos de cobrançacobranzas. Para tanto, serão disponibilizadas ello, se pondrán a disposición formas de configurar os los textos das cartas e associá-las a determinadas regras via cadastro. Estarão disponíveis somente características do cliente para validação combinada com o filtro de/até. Não sendo necessário, o mesmo poderá ser mantido em branco, para que as cartas sejam enviados para qualquer cliente. As cartas obedecem aos filtros informados na rotina de envio, validando os dados do cliente associado, ao teor da carta. Esta configuração poderá utilizar campos customizados para sua composição. Já na listagem de títulos, as colunas consideradas como padrão estão abaixo:
de las cartas y vincularlas a determinadas reglas vía registro. Estarán a disposición solamente características del cliente para validación combinada con el filtro de/a. No siendo necesario, este podrá mantenerse en blanco, para que las cartas se envíen a cualquier cliente. Las cartas obedecen los filtros informados en la rutina de envío, validando los datos del cliente vinculado al contenido de la carta. Esta configuración puede utilizar campos personalizados para su composición. En la lista de títulos, las columnas consideradas como estándar están a continuación:
Habrá la posibilidad de agregar/retirar nuevas columnas, siempre y cuando estas formen parte del título por cobrar Haverá a possibilidade de adição/retirada de novas colunas, desde que as mesmas façam parte do título a receber (SE1), considerando que, por se tratar de um envio tratarse de un envío de e-mail ey/ou o carta física, poderá haver algum puede haber algún tipo de restrição quanto a quantidade de informação contida na carta/folha. Quando o método de envio selecionado for físico ou ambos, a carta deverá conter no topo, os dados de envio, contendo nome e endereço do cliente. O endereço utilizado será o endereço de cobrança contido no cadastro do cliente. Caso esse endereço esteja em branco, o envio será feito para o endereço do cliente. No layout da carta, será possível definir o alinhamento do endereço do cliente no topo da carta. restricción con respecto a la cantidad de información contenida en la carta/planilla. Si el método de envío seleccionado fuera físico o ambos, la carta debe contener en la parte superior, los datos de envío, con el nombre y dirección del cliente. La dirección utilizada será la dirección de cobranza contenido en el archivo del cliente. Si esta dirección estuviera en blanco, el envío se realizará a la dirección del cliente. En el layout de la carta, es posible definir el alineamiento de la dirección del cliente en la parte superior de la carta. - Digitación del encabezado del archivo donde se define el método de envío, los textos (principal de la carta, saludo y finalización), así como la posición de la dirección (para cartas impresas - Digitação do cabeçalho do cadastro onde é definido o método de envio, os textos (principal da carta, saudação e conclusão), bem como a posição do endereço (para cartas impressas). - No rodapé existem 2 abas onde são definidos os campos do contas a receber (tabela SE1) que irão ser apresentados na carta (nro do En el pie de página existen 2 solapas donde se definen los campos del cuentas por cobrar (tabla SE1) que se presentarán en la carta (nº del título, valor, data fecha de vencimentovencimiento, etc.), bem como são definidas as regras así como se definen las reglas personalizadas de envioenvío. Nesse campo deve ser informado uma expressão como as En este campo debe informarse una expresión como las de filtros de tela pantalla (browse) do del Protheus. Está posicionada a tabela marcada la tabla de Clientes (SA1). |
| Expandir | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| |||||
Rutina: FINA811 - Envío de las cartas de cobranza Para el envío de las cartas, debe responderse cada etapa del wizard, de acuerdo con la siguiente explicación Rotina: FINA811 - Envio das Cartas de Cobrança Para o envio das cartas, deve ser respondida cada etapa do wizard, conforme explicação a seguir. - Tela Pantalla inicial do del wizard. - Definição dos parâmetros para busca e filtragem das informaçõesDefinición de los parámetros para búsqueda y filtrado de la información.
- Seleção do layout da Selección del layout de la carta (apenas solamente podrá seleccionarse 1 layout poderá ser selecionado). - Seleção do(sSelección del(de los) cliente(s). - Seleção do(sSelección del(de los) título(s). É importante ressaltar que a seleção Cabe resaltar que la selección de títulos deve debe considerar o bloqueio el bloqueo de situação situación de cobrança cobranza configurado (conforme já citado se citó anteriormente).
- Envio ou impressão das Envío o impresión de las cartas. - Consulta de log dos envios e conclusão do processode los envíos y finalización del proceso. - Consulta do del log - Modelo do del e-mail enviado ao al cliente.
|
| Expandir | ||
|---|---|---|
| ||
RotinaRutina: FINR811 - Relatório das Cartas de Cobrança Informe de cartas de cobranza El informe permite la ejecución O relatório permite a execução de 2 formas (analítica ou o sintética). Na En la forma analítica é exibida a se muestra la carta completa, contendo os textos e demais detalhes. Na forma sintética, são exibidos apenas as cartas que foram enviados, porém sem os textos, ou seja, apenas um resumo. Além do tipo de impressão (sintético ou analítico), o relatório permite as seguintes parametrizações: - Impressão no modelo analítico Haverá um salto de página a cada impressão de carta e as colunas dos títulos não seguirão o configurado no layout, uma vez que o relatório exige uma estrutura fixa. - Impressão no modelo sintético Outros campos da tabela SE1 estarão disponíveis para adição no relatório, considerando a limitação da área de impressão x tamanho da página. Lembrando que o modelo do relatório deve ser o mesmo do e-mail enviado, remontado em tempo de impressão com os dados armazenados. |
con los textos y otros detalles. En la forma sintética, solamente se muestran las cartas que se enviaron, sin embargo, sin los textos, es decir, solamente un resumen. Además del tipo de impresión (sintético o analítico), el informe permite las siguientes parametrizaciones: - Impresión en el modelo analítico Habrá un salto de página en cada impresión de carta y las columnas de los títulos no seguirán la configuración en el layout, ya que el informe exige una estructura fija. - Impresión en el modelo sintético Otros campos de la tabla SE1 estarán disponibles para agregar al informe, considerando la limitación del área de impresión vs. tamaño de la página.
Recordando que el modelo del informe debe ser el mismo del e-mail enviado, reestructurado en tiempo de impresión con los datos almacenados. |
Para envío de las cartas por e-mail se utilizan los parámetros Para envio das cartas por e-mail por e-mail são utilizados os parâmetros já existentes:
As rotinas referentes ao processo de Carta de Cobrança não cria novos parâmetros.
F811PAR: PontoPunto de entrada para inicializar as variáveis private da segunda janela do wizard (parâmetros) de envio das cartas de cobrança. As variáveis disponíveis sãoentrada para inicializar las variables private de la segunda ventana del wizard (parámetros) de envío de las cartas de cobranza. Las variables disponibles son:
cCliDe: De Cliente
cLojaDe:
De Tienda del cliente
cCliAte: A Cliente
cLojaAte:
A Tienda del cliente
dDataDe:
De Fecha de
emisión
dDataAte:
A Fecha de
emisión
nValDe: De Valor
:
nValAte: A Valor
:
cComboFil:
Selecciona sucursal ("1"=
Sí ; "2" =
No)
cSitCob:
Selecciona situación de
cobranza ("1"=
Sí ; "2" =
No)
cComboVenc:
Título por vencer ("1"=
Sí ; "2" =
No)
dDtRef:
Fecha de
referencia
cComboConVl: Considera
valor ("1"=
Sí ; "2" =
No)
F811QRY:
PontoPunto de
entrada queentrada que permite complementar
ala query que considera
os parâmetroslos parámetros informados para
listas oslistar los clientes
disponíveisdisponibles.
Esse ponto de entrada é executado na terceira janela do wizard (Seleção de Clientes) de envio das cartas de cobrança.Este punto de entrada se ejecuta en la tercera ventana del wizard (Selección de clientes) de envío de cartas de cobranza.
F811MAILTO: Punto
F811MAILTO: Pontode entrada que permite modificar
a variávella variable cTo, que
contém o endereçocontiene la dirección de e-mail
ao qual será enviada aal cual se enviará la carta de
cobrançacobranza de forma
eletrônicaelectrónica.
| Expandir | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Arquivo: FWP – Carta de Cobrançacobranza
Arquivo: FWQ – Regras de Envio
Arquivo: FWS – Dados dos Títulos
Arquivo: FWT – Cartas Enviadas
Grupo de Perguntoas (SX1): FINR810
Consulta Padrão (SXB): FWP
|
| Expandir | ||
|---|---|---|
| ||
Para a correta execução automática da rotina FINA811, é necessário informar os parâmetros da função conforme abaixo: nOpcAuto = Parâmetro não utilizado no momento, enviar valor 0. a811Param = Este array deverá receber o filtro desejado para seleção dos registros e envio das cartas de cobrança. Todos os registros retornados pelo filtro terão uma carta de cobrança gerada. Ex.: a811Param[01] := Código do cliente De (tipo caracter) a811Param[02] := Loja do cliente De (tipo caracter) a811Param[03] := Código do cliente Até (tipo caracter) a811Param[04] := Loja do cliente Até (tipo caracter) a811Param[05] := Data de emissão De (tipo data) a811Param[06] := Data de emissão Até (tipo data) a811Param[07] := Data de referência (tipo data) a811Param[08] := Valor de (tipo numérico) a811Param[09] := Valor Até (tipo numérico) a811Param[10] := "2" (tipo caracter) - IMPORTANTE: SEMPRE 2 PARA NÃO APRESENTAR TELA DE SELEÇÃO DE FILIAIS a811Param[11] := Títulos a vencer (tipo caracter sendo "1" = Sim ou "2" = Não) a811Param[12] := Considera valor (tipo caracter sendo "1" = Total ou "2" = Saldo) a811Param[13] :="2" (tipo caracter) - IMPORTANTE: SEMPRE 2 PARA NÃO APRESENTAR TELA DE SELEÇÃO DE SITUAÇÃO DE COBRANÇA a811Param[14] := {} (tipo array) - IMPORTANTE: ENVIAR ARRAY VAZIO a811Param[15] := "" (tipo caracter) - IMPORTANTE: SEMPRE VAZIO a811Param[16] := Código do layout da carta a ser utilizado (tipo caracter) |