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Documentações base: https://tdn.totvs.com/x/6dEWHg | https://tdn.totvs.com/x/H0xYGw

02. MANUTENÇÃO

Todos os passos devem ser evidenciados e anexados na issue:As orientações disponibilizadas devem ser seguidas e evidenciados na issue.

1. Seguir modelo de abertura de issue (Zaira vai achar e colocar aqui) - não copiar/colar com estilo.Escopo de abertura - critérios de aceite);
2. Anexar arquivo HAR . na issue (Como obter HAR)
3. Versão do patch do cliente mencionada (Ex.: 12.1.28.246).
4. Base simulada no patch mais atual na versão/release do cliente.
5. Quando for base exemplo compartilhar backup no drive (compartilhar com o domínio TOTVS) ou passar a base em algum servidor.
6. Simular situação no portal antigo (corpore.net), caso o mesmo problema que ocorre no Meu RH aconteça, então a issue deve ser direcionada aos projetos do produto: RHU, PTO, FOP e SMT.
7. Em versões expiradas é necessário fazer o alinhamento com o PO para abertura.
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03. APOIO

O apoio deve ser aberto quando todos os passos da manutenção já foram realizados, evidenciados e anexados na issue, porém o atendimento precisa de algum apoio.

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• Quando enviar artefato para o cliente manter backup do original do e o próprio analista deve deletar o artefato enviado mesmo que resolva o problema.
• Verificar IIS e anexar na issue.
• Back-end utilizar o Dnspy (verificar se caso o cliente permite utilizarpermita (Orientações DnSpy).
• Front-end gerar dist para debug e enviar para o cliente (ng build).

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