Deck of Cards |
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startHidden | false |
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id | deck_funcionalidades |
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| Card |
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default | true |
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label | Fluxo Principal |
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| Nas abas abaixo é possível conferir qual o fluxo principal (mais comum) existente no sistema, que vai desde o Cadastro até a finalização de um Documento.
Deck of Cards |
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startHidden | false |
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id | fluxo_principal |
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| Card |
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default | true |
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id | Acesso à plataforma |
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label | Acesso à plataforma |
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title | Acesso à plataforma |
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| A ferramenta está disponível para acesso a partir do link abaixo: https://totvssign.totvs.app/webapptotvssign/#/auth Ao acessar o site, serão exibidas as opções de Login e Cadastro. ![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_10-57-46.png?version=1&modificationDate=1616162266747&api=v2)
|
Card |
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label | Cadastro |
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title | Cadastro |
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| Após selecionar o tipo de usuário, caso você não possua um usuário cadastrado, clique na opção “Cadastre-se aqui” abaixo da sessão de login. ![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_11-0-24.png?version=1&modificationDate=1616162424917&api=v2)
Na tela de cadastro, preencha os campos com os dados do usuário seguindo as regras abaixo: - Nome Completo: Campo obrigatório;
- E-mail: Campo obrigatório.
Caso seja colaborador de uma empresa licenciada o e-mail deve corresponder ao e-mail corporativo da empresa (ex: [email protected]); Se for um usuário convidado poderá utilizar qualquer e-mail. - Empresa Licenciada: Este campo somente será exibido para colaboradores e caso o sistema identifique uma empresa licenciada vínculada ao seu e-mail. Sendo assim, você deverá selecionar uma das empresas.
- CPF: Campo obrigatório. Deverá conter 11 dígitos correspondentes à um CPF válido;
- Senha: Campo obrigatório. Possui as seguintes regras:
- Deve conter no mínimo 5 cararectes;
- Deve conter pelo menos 1 caracter maiúsculo (A-Z);
- Deve conter pelo menos 1 caracter minúsculo (a-z);
- Deve conter pelo menos 1 dígito (0-9);
- Deve conter pelo menos 1 caracter especial (@#$¨&*);
- Confirme a Senha: Campo obrigatório. Deve ser correspondente ao campo “Senha” digitado anteriormente;
Após preencher os dados de cadastro clique no botão “Cadastrar”. Abaixo um exemplo de cadastro com e-mail corporativo de empresa licenciada: ![](/download/thumbnails/605878142/image2021-3-19_11-1-34.png?version=1&modificationDate=1616162494473&api=v2)
Abaixo um exemplo de cadastro de convidado: ![](/download/thumbnails/605878142/image2021-3-19_11-18-13.png?version=1&modificationDate=1616163493500&api=v2)
Obs.: O botão “Cadastrar” somente será habilitado, após o preenchimento correto dos campos. Após finalizar, uma mensagem será exibida informando que o cadastro foi realizado com sucesso: ![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_11-19-20.png?version=1&modificationDate=1616163560947&api=v2)
Um e-mail será enviado para a sua caixa de entrada (verifique também na caixa de spam caso não encontre o documento) e você deverá seguir as instruções do e-mail para confirmar seu cadastro. ![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_11-19-50.png?version=1&modificationDate=1616163590217&api=v2)
|
Card |
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| Caso você já possua um usuário cadastrado, realize o login. Após preencher o e-mail e senha clique no botão “Entrar”. Obs.: O botão “Entrar” somente será habilitado, após o preenchimento dos campos. ![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_11-20-54.png?version=1&modificationDate=1616163655067&api=v2)
|
Card |
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label | Publicando um documento |
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title | Publicando um documento |
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| Para realizar a publicação do documento que será assinado, clique no botão "+ Novo Documento" na tela que é exibida logo após o login. Caso o colaborador tenha selecionado a empresa licenciada no momento do cadastro, é necessário aguardar para que a empresa habilite o vínculo dela ao seu usuário para que seja possível publicar documentos, caso contrário o botão não será exibido. Obs.: Usuários externos não poderão publicar documentos, ficando a cargo apenas dos colaboradores com empresa vinculada, publicarem os documentos. ![](/download/thumbnails/605878142/image2021-3-19_11-25-31.png?version=1&modificationDate=1616163932037&api=v2)
Escolha um documento e clique em “Abrir”. ![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_11-25-52.png?version=1&modificationDate=1616163953017&api=v2)
Também é possível realizar esse procedimento arrastando um documento para dentro do site. ![](/download/thumbnails/605878142/image2021-3-19_11-26-22.png?version=1&modificationDate=1616163982680&api=v2)
Após selecionar o documento você irá definir a forma de assinatura e quem serão os assinantes/validadores. ![](/download/thumbnails/605878142/image2021-3-19_11-26-47.png?version=1&modificationDate=1616164007740&api=v2)
Selecione os usuários que assinarão o documento como assinante, testemunha ou validador, de acordo com a finalidade pretendida. - Assinantes ou testemunhas: Usuários que assinarão digitalmente via certificado A1 ou eletronicamente através dos dados de usuário (nome, CPF e IP da máquina);
- Validadores: Usuários que irão apenas validar o documento, não participam da assinatura e servem apenas para definir se o documento está “OK”.
![](/download/thumbnails/605878142/image2021-3-19_11-27-40.png?version=1&modificationDate=1616164060633&api=v2)
![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_11-27-49.png?version=1&modificationDate=1616164069500&api=v2)
Os e-mails listados nesses campos correspondem aos usuários que já realizaram acesso ao TOTVS Assinatura Eletrônica. Caso o usuário ainda não tenha cadastro no TOTVS Assinatura Eletrônica ou ainda não realizou o primeiro acesso, basta digitar seu e-mail no campo correspondente e teclar “ENTER” para que ele seja inserido como um assinante/validador. Defina a forma de assinatura que você, como portador do documento, irá escolher para assinar. Caso não participe da assinatura/validação do documento deixe a opção “Desejo assinar o documento e enviar” desmarcada . ![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_11-28-22.png?version=1&modificationDate=1616164102213&api=v2)
![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_11-28-49.png?version=1&modificationDate=1616164129163&api=v2)
![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_11-30-8.png?version=1&modificationDate=1616164208950&api=v2)
Clique no botão “Assinar documento” . O documento será salvo no TOTVS Assinatura Eletrônica e os destinatários receberão um e-mail solicitando que acessem a ferramenta e realizem a assinatura/validação. Também é possível definir ordenação para as assinaturas (workflow). Basta marcar a opção “Definir Ordem de Assinaturas”. É possível escolher a ordem dos assinantes ou até mesmo definir a ordenação utilizando grupos. No exemplo a seguir o documento seria enviado inicialmente para o Marcos, quando ele assinasse seria disparado o email para o Diego e assim por diante. O Fluxo só continua quando a pessoa atual realiza a assinatura. ![](/download/thumbnails/605878142/image2021-3-19_11-31-17.png?version=1&modificationDate=1616164277710&api=v2)
Para alterar a ordem dos destinatários basta clicar sobre as numerações e arrastar para a posição desejada. Outra forma de ordenação possível é utilizando grupos. Onde definimos um grupo de pessoas para receber o documento primeiro, e após todas elas assinarem o documento é disponibilizado para o grupo dois, e assim sucessivamente. Para criar um grupo clique na numeração de um contato e arraste até a opção “Arraste aqui para criar um grupo” ![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_11-32-1.png?version=1&modificationDate=1616164321683&api=v2)
![](/download/thumbnails/605878142/image2021-3-19_11-32-13.png?version=1&modificationDate=1616164333633&api=v2)
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Card |
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label | Assinando um documento |
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title | Assinando um documento |
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| Para realizar a assinatura de um documento, realize o login e encontre o documento que irá assinar na tela principal. ![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_11-34-18.png?version=1&modificationDate=1616164458773&api=v2)
Clique no documento e aguarde seu conteúdo ser carregado. Leie até última página para que o botão “Próxima Etapa” seja habiltado e, em seguida, clique nele para dar prosseguimento ao processo de assinatura. ![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_11-34-43.png?version=1&modificationDate=1616164483733&api=v2)
Após clicar no botão “Próxima etapa”, será exibido os campos para informar os dados de assinatura. ![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_11-35-5.png?version=1&modificationDate=1616164505567&api=v2)
Para assinar digitalmente selecione a opção “Assinar digitalmente”. Com essa opção a assinatura será digital através de um certificado A1 válido. Selecione o certificado e insira o PIN correspondente à ele. Se preferir você pode optar por assinar o documento eletronicamente clicando na opção “Assinar Eletronicamente”. Os campos “Certificado” e “PIN” ficarão desabilitados e a assinatura será realizada a partir dos seus dados de usuário (nome, CPF e IP da máquina). ![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_11-35-28.png?version=1&modificationDate=1616164528263&api=v2)
Marque a opção “Concordo em usar assinaturas e registros eletrônicos” e clique no botão “Assinar documento”. O documento será assinado, as informações serão gravadas no documento conforme a opção de assinatura escolhida. Após todos os destinatários do documento realizarem suas respectivas ações (assinar, testemunhar ou validar) o documento será finalizado e será enviado um e-mail para todos os destinatários informando a conclusão. ![](/download/thumbnails/605878142/image2021-3-19_11-36-3.png?version=1&modificationDate=1616164563547&api=v2)
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Card |
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label | Rejeitando o documento |
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title | Rejeitando o documento |
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| Clique no documento que deseje rejeitar e em seguida clique no botão ”Próxima etapa” conforme descrito no item 2.7. Logo após, clique no botão “Rejeitar”. ![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_11-36-46.png?version=1&modificationDate=1616164606287&api=v2)
Uma janela será exibida solicitando que descreva o motivo da rejeição do documento. Preencha esse campo e clique no botão “Rejeitar”. ![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_11-37-7.png?version=1&modificationDate=1616164627653&api=v2)
Todos os destinatários do documento receberão um email confirmando a rejeição. ![](/download/thumbnails/605878142/image2021-3-19_11-37-24.png?version=1&modificationDate=1616164644370&api=v2)
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Card |
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label | Download do documento |
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title | Download do documento |
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| Clique no documento que deseje fazer o download e em seguida clique no ícone “ ” no canto superior direito da tela e selecione uma opção. ![](/download/attachments/605878142/image2021-3-19_11-37-50.png?version=1&modificationDate=1616164670537&api=v2)
![](/download/thumbnails/605878142/image2021-3-19_11-37-58.png?version=1&modificationDate=1616164678937&api=v2)
Escolha o tipo de download dentre as seguintes opções: - Manifesto: Documento com o protocolo das assinaturas na última página, em formato PDF;
- Original: Documento original submetido ao TOTVS Assinatura Eletrônica;
- Documento digital: Documento digital para validação no site do governo (https://verificador.iti.gov.br);
- Todos os documentos: Arquivo “zipado” com os dois documentos.
Após clicar em uma da opções o arquivo será baixado. Para o documento “manifesto” a página de protocolo das assinaturas é exibida da seguinte forma: ![](/download/thumbnails/605878142/image2021-3-19_11-38-29.png?version=1&modificationDate=1616164709263&api=v2)
Você pode clicar no link descrito no protocolo ou se preferir utilizar o QRCode para acessar o site “Verificador de Assinaturas”, que irá validar o hash (código único do documento) e identificar os assinantes. ![](/download/thumbnails/605878142/image2021-3-19_11-38-44.png?version=1&modificationDate=1616164724157&api=v2)
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Card |
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label | Processos Adicionais |
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| Seguem abaixo alguns outros processos que podem ser acessados e executados dentro da plataforma. Expandir |
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| Deck of Cards |
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id | deck_processos_adic_documento |
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| | Alteração de senhaExcluindo um documento | title |
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| Alteração de senha | Caso seja necessário alterar a senha ou por motivo de esquecimento, clique na opção “Esqueceu a senha?” presente na tela de login. Image Removed
Será exibido um campo para você informar o seu e-mail: Image Removed
Informe o e-mail e clique no botão "Enviar". Image Removed
Um e-mail será enviado para a sua caixa de entrada (verifique também na caixa de spam caso não encontre o documento) e você deverá clicar no link do e-mail para redefinir sua senha. Image Removed
Informe os dados da nova senha nos campos que serão exibidos e clique no botão "Atualizar". Image Removed
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Card |
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label | Editar Perfil |
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title | Editar Perfil |
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| Alguns campos do perfil podem ser modificados, para isso basta o usuário acessar "Editar Perfil". Image Removed
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Card |
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label | Excluindo um documento |
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title | Excluindo um documento |
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| Um documento já publicado, poderá ser excluído pelo responsável pela publicação a qualquer momento, desde que o documento ainda não tenha sido assinado por todos os assinantes, ou seja, o documento não deverá estar com o status “finalizado”. Clique no documento que deseje excluir e em seguida clique no ícone “ ” no canto superior direito da tela e selecione a opção “Excluir documento”. Image Removed
Image Removed
Logo após, clique no botão “Excluir” para confirmar a exclusão do documento do TOTVS Assinatura Eletrônica. Image Removed
Todos os destinatários do documento receberão um e-mail confirmando a exclusão do documento. Image Removed
|
| Um documento já publicado, poderá ser excluído pelo responsável pela publicação a qualquer momento, desde que o documento ainda não tenha sido assinado por todos os assinantes, ou seja, o documento não deverá estar com o status “finalizado”. Clique no documento que deseje excluir e em seguida clique no ícone “ ” no canto superior direito da tela e selecione a opção “Excluir documento”. Image Added
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Logo após, clique no botão “Excluir” para confirmar a exclusão do documento do TOTVS Assinatura Eletrônica. Image Added
Todos os destinatários do documento receberão um e-mail confirmando a exclusão do documento. Image Added
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Card |
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label | Anexos do documento |
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title | Anexos do documento |
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| O TOTVS Assinatura Eletrônica também permite adicionar um ou mais anexos à um determinado documento. Para isso, clique no documento em questão e em seguida clique na opção “Anexos” no canto superior direito da tela. Logo após, clique no botão “Procure em seu computador” ou arraste o arquivo desejado até a área tracejada. Image Added
Uma lista contendo o(s) anexo(s) é exibida sendo possível excluir ou fazer download do arquivo. Image Added
|
Card |
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label | Adicionando novos assinantes no documento |
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title | Adicionando novos assinantes no documento |
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| É possível também, adicionar novos assinantes à um documento já publicado |
| Card |
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label | Anexos do documento |
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title | Anexos do documento |
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| O TOTVS Assinatura Eletrônica também permite adicionar um ou mais anexos à um determinado documento. Para isso, clique no documento em questão e em seguida clique na opção | “Anexos” “Destinatários” no canto superior direito da tela. Logo após, | clique no botão “Procure em seu computador” ou arraste o arquivo desejado até a área tracejada. Image Removed
Uma lista contendo o(s) anexo(s) é exibida sendo possível excluir ou fazer download do arquivo. Image Removedinforme os novos destinatários e selecione o respectivo papel de acordo com a finalidade pretendida. Por fim, clique no botão “Adicionar destinatário(s)”. Image Added
Um e-mail será enviado ao(s) assinantes(s) e o documento ficará pendente de sua assinatura. |
| Adicionando novos | no documento | Adicionando novos | no documentoÉ possível também, adicionar novos assinantes à Você também poderá excluir os assinantes de um documento já publicado. Para isso | , clique no documento em questão e em seguida clique na opção “Destinatários” no o usuário deverá ser o responsável pela publicação do documento e, só poderá ser excluído, o assinante que ainda não realizou a assinatura, caso contrário, essa opção não será exibida. Clique no documento em questão e em seguida clique na opção “Informações” no canto superior direito da tela. Logo | após, informe os novos destinatários e selecione o respectivo papel de acordo com a finalidade pretendida. Por fim, clique no botão “Adicionar destinatário(s)”. Image Removed
Um e-mail será enviado ao(s) assinantes(s) e o documento ficará pendente de sua assinatura. abaixo será listado os respectivos destinatários do documento. Clique no ícone “ ” para excluir um determinado destinatário. Image Added
Uma janela será exibida solicitando a confirmação da exclusão. Clique no botão “excluir”. Image Added
Após a exclusão, o usuário será removido da lista de assinante daquele documento. |
Card |
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label | Buscando Documentos |
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title | Buscando Documentos |
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| Na tela principal do TOTVS Assinatura Eletrônica. Nela, é apresentado os documentos que estão aguardando a sua assinatura. Image Added
Caso queira visualizar documentos já assinados por você, filtrar pelo status ou encontrar um documento específico, utilize os recursos descritos abaixo: - Campos de pesquisa: Campos para realizar a pesquisa do documento. É possível filtrar por “todos” ou “Pendentes comigo” e informar a descrição do documento no campo “pesquise pela descrição”;
- Situação do documento: Opção para filtrar pela situação do documento, sendo “Pendentes”, “Finalizados”, “Rejeitados” ou “Rascunhos” ;
Image Added
- Paginação dos documento: Caso exista vários documentos, a lista de documentos será paginada. Você poderá navegar entre as páginas clicando nesse campo;
Image Added
- Botão Detalhar nos cards documentos [...]: Utilizado para exibir as informações dos destinatários, status de assinaturas e anexos;
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- Visualização das pastas, subpastas e seus arquivos: Clique no menu lateral pastas e elas serão exibidas no meio do site.
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Clicando na pasta Clientes, será exibida as suas subpastas e os seus arquivos. Image Added
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Expandir |
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| Deck of Cards |
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id | deck_processos_adic_geral |
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| Card |
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label | Criando e utilizando pastas |
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title | Criando e utilizando pastas |
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| Logo após o login, é exibida a tela principal do TOTVS Assinatura Eletrônica. Nela são exibidos todos os documentos designados para você. Selecionando um ou mais documentos que se encontram abaixo do agrupamento “Todos” e clicando na caixa do lado direito do card. Obs: O agrupamento “Pendentes comigo” não oferece esse recurso. Image Added
E será exibido a opção de criar pastas e mover documentos: Image Added
Clique nela e caso queira criar uma pasta selecione a opção Nova Pasta. Image Added
Preencha o nome da pasta e clique em Criar. Image Added
Caso queira criar uma subpasta, realize o mesmo processo. Porém selecione a pasta pai no campo “Organizar Pasta em:”. Para criar a estrutura a seguinte estrutura de pastas “CONTRATOS/RH”, crie uma pasta chamada contratos e em seguida crie uma subpasta chamada RH seguindo o exemplo abaixo. Image Added
Para mover os arquivos para as pastas basta selecionar os arquivos desejados, abaixo do agrupamento “Todos”, clicar no símbolo de mover e escolher para qual pasta serão movidos. Image Added
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|
Expandir |
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| Deck of Cards |
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id | deck_processos_adic_usuario |
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| Card |
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label | Alteração de senha |
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title | Alteração de senha |
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| Caso seja necessário alterar a senha ou por motivo de esquecimento, clique na opção “Esqueceu a senha?” presente na tela de login. Image Added
Será exibido um campo para você informar o seu e-mail: Image Added
Informe o e-mail e clique no botão "Enviar". Image Added
Um e-mail será enviado para a sua caixa de entrada (verifique também na caixa de spam caso não encontre o documento) e você deverá clicar no link do e-mail para redefinir sua senha. Image Added
Informe os dados da nova senha nos campos que serão exibidos e clique no botão "Atualizar". Image Added
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Card |
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label | Editar Perfil |
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title | Editar Perfil |
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| Alguns campos do perfil podem ser modificados, para isso basta o usuário acessar "Editar Perfil". Image Added
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Card |
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label | Excluindo assinantes pendentes |
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title | Excluindo assinantes pendentes |
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| Você também poderá excluir os assinantes de um documento já publicado. Para isso o usuário deverá ser o responsável pela publicação do documento e, só poderá ser excluído, o assinante que ainda não realizou a assinatura, caso contrário, essa opção não será exibida. Clique no documento em questão e em seguida clique na opção “Informações” no canto superior direito da tela. Logo abaixo será listado os respectivos destinatários do documento. Clique no ícone “ ” para excluir um determinado destinatário. Image Removed
Uma janela será exibida solicitando a confirmação da exclusão. Clique no botão “excluir”. Image Removed
Após a exclusão, o usuário será removido da lista de assinante daquele documento. |
Card |
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label | Criando e utilizando pastas |
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title | Criando e utilizando pastas |
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| Logo após o login, é exibida a tela principal do TOTVS Assinatura Eletrônica. Nela são exibidos todos os documentos designados para você. Selecionando um ou mais documentos que se encontram abaixo do agrupamento “Todos” e clicando na caixa do lado direito do card. Obs: O agrupamento “Pendentes comigo” não oferece esse recurso. Image Removed
E será exibido a opção de criar pastas e mover documentos: Image Removed
Clique nela e caso queira criar uma pasta selecione a opção Nova Pasta. Image Removed
Preencha o nome da pasta e clique em Criar. Image Removed
Caso queira criar uma subpasta, realize o mesmo processo. Porém selecione a pasta pai no campo “Organizar Pasta em:”. Para criar a estrutura a seguinte estrutura de pastas “CONTRATOS/RH”, crie uma pasta chamada contratos e em seguida crie uma subpasta chamada RH seguindo o exemplo abaixo. Image Removed
Para mover os arquivos para as pastas basta selecionar os arquivos desejados, abaixo do agrupamento “Todos”, clicar no símbolo de mover e escolher para qual pasta serão movidos. Image Removed
Card |
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label | Buscando Documentos |
---|
title | Buscando Documentos |
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| Na tela principal do TOTVS Assinatura Eletrônica. Nela, é apresentado os documentos que estão aguardando a sua assinatura. Image Removed
Caso queira visualizar documentos já assinados por você, filtrar pelo status ou encontrar um documento específico, utilize os recursos descritos abaixo: Campos de pesquisa: Campos para realizar a pesquisa do documento. É possível filtrar por “todos” ou “Pendentes comigo” e informar a descrição do documento no campo “pesquise pela descrição”;Situação do documento: Opção para filtrar pela situação do documento, sendo “Pendentes”, “Finalizados”, “Rejeitados” ou “Rascunhos” ; Image Removed
- Paginação dos documento: Caso exista vários documentos, a lista de documentos será paginada. Você poderá navegar entre as páginas clicando nesse campo;
Image Removed Botão Detalhar nos cards documentos [...]: Utilizado para exibir as informações dos destinatários, status de assinaturas e anexos; Image Removed Visualização das pastas, subpastas e seus arquivos: Clique no menu lateral pastas e elas serão exibidas no meio do site. Image Removed
Clicando na pasta Clientes, será exibida as suas subpastas e os seus arquivos. Image Removed |
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Card |
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| Os processos listados a seguir somente poderão ser acessados por usuários que são 'Administradores' na plataforma. Deck of Cards |
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| Card |
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label | Gestão de Usuários |
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title | Gestão de Usuários |
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| No canto esquerdo do Totvs Assinatura Eletrônica existe a opção "Usuários". Neste menu é possível gerenciar os usuários de determinado domínio/empresa.
- Filtrar: Essa opção permite realizar filtros para encontrar um usuário específico:
![](/download/attachments/605878142/image2021-5-5_14-25-0.png?version=1&modificationDate=1620235500057&api=v2)
- + Criar usuário: Usuários administradores podem criar outros usuários. Com essa opção um novo usuário pode ser criado diretamente dentro do Totvs Assinatura Eletrônica. Após a criação o novo usuário receberá um e-mail para definir a sua senha:
![](/download/attachments/605878142/image2021-5-5_14-28-42.png?version=1&modificationDate=1620235722053&api=v2)
- Editar: Usuários administradores também podem editar outros usuários, retificando permissões e alguns campos de cadastros como: Nome, Telefone e Cargo.
![](/download/attachments/605878142/image2021-5-5_14-32-37.png?version=1&modificationDate=1620235957497&api=v2)
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