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  • Manual Operacional da Customização - Painel de Satisfação

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O manual a seguir visa detalhar as customizações realizadas neste projeto para realizar a exportação de Alunos para o Sapes.


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titleObjetivo

Este documento foi elaborado para informar aos usuários-chave da área Educacional do SENAI DN aplicados apenas para o Template Digital sobre as customizações contratadas.

Para isso, serão apresentados os requisitos referentes à customização.Será apresentada uma visão prática do processo e cadastros educacionais, explorando os conceitos utilizados e as funcionalidades do Sistema. O material orienta a execução das atividades para garantir que todo o Processo Educacional mapeado durante o Projeto seja contemplado.

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titlePúblico alvo

Este manual é destinado aos colaboradores selecionados como usuários-chave da área Educacional do SENAI DN aplicados apenas para o Template Digital.

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titleMetodologia

Este material tem como base a visão prática e completa do Processo Customizado da área Educacional através da customização. A metodologia utilizada tem como ponto de partida o mapeamento completo do respectivo processo, relacionado com as interfaces no Sistema TOTVS Educacional. Sempre que houver alguma atividade a ser realizada no Sistema, as suas funcionalidades e rotinas serão explicadas com detalhe.

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titleParâmetros da Integração
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titleLiberação dos anexos customizados na árvore de perfil

Para que os usuários tenham acesso a customização será necessário a liberação nas permissões de perfil dos usuários para que apareçam em seus respectivos lugares.




Para permitir o acesso siga este caminho abaixo:

Serviços Globais >Segurança >Perfil >Selecione o Sistema: Educacional-Avaliação e Pesquisa >Acesso a menus > 05: Sistema Industria > Painel de Satisfação e permita o acesso ao menu Painel de Satisfação, conforme exemplo a abaixo:


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titleVisualização da customização no módulo Avaliação e Pesquisa

Após a liberação no perfil do usuário, o mesmo poderá acessar o módulo Educacional >Avaliação e Pesquisa na aba Sistema Industria e os ícones customizados no agrupador Painel de Satisfação estarão liberados para acesso do mesmo, conforme imagem abaixo.

Na interface de Parâmetros Sapes o usuário deverá efetuar as seguintes parametrizações:

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titleParâmetros de Web Service

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Estes parâmetros deverão ser armazenados por Coligada.

  • Sigla Estado - DR: Lista dos estados do Brasil e a sigla CT (Cetiqt), onde o usuário selecionará Sigla do DR/Estado das matrículas, para enviar ao SAPES informações de alunos referente ao estado onde estão matriculados.
  • Endereço WebService: Parâmetro do tipo texto, neste parâmetro o usuário deverá informar o endereço de acesso ao WebService disponibilizado pelo SAPES para o regional do estado informado no parâmetro 'Sigla Estado - DR'.
  • Token acesso (Integração): Parâmetro do tipo texto, neste parâmetro o usuário deverá informar o valor fixo de acordo com cada Regional utilizado na autenticação da Integração com WebService do SAPES.
  • Número tentativas de reenvio: Parâmetro do tipo texto, neste parâmetro o usuário deverá informar o número máximo de tentativas que a customização deverá tentar realizar a integração com SAPES dos registros com status de erro para o regional do estado informado no parâmetro 'Sigla Estado - DR'



Aviso
titleImportante

Somente será possível incluir uma parametrização por estado

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titleModalidade de Cursos

Estes parâmetros deverão ser armazenados por Coligada. Nesta aba será exibida uma visão onde o usuário deverá informar a (s) Modalidades de Cursos, definidos por Coligada, para envio de dados ao SAPES. Ao clicar em incluir, será exibido o campo:

  • Modalidade: Neste parâmetro, o usuário deverá informar as modalidades que terão dados integrados ao SAPES, as mesmas poderão ser alteradas de acordo com a necessidade do SENAI


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titleQuestões
  • Questão Empregado: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda se está trabalhando atualmente.
  • Questão Situação Profissional: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda qual a sua situação profissional.
  • Questão Outra Situação Profissional: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda qual a sua situação profissional.
  • Questão Remuneração: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda sua remuneração atual.
  • Satisfação: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o nível de satisfação com o SENAI.
  • Questão E-mail: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o seu e-mail.
  • Questão Telefone Residencial: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o seu telefone residencial.
  • Questão Telefone Celular: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o seu telefone celular.
  • Questão Telefone Recado: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o seu telefone para recado.
  • Questão Logradouro: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o logradouro (rua, avenida etc..) do seu endereço.
  • Questão Número: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o número do seu endereço.
  • Questão Complemento: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o complemento do seu endereço.
  • Questão Bairro: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o bairro do seu endereço.
  • Questão Cidade: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda a cidade do seu endereço.
  • Questão UF: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o estado de seu endereço.
  • Questão Outro Estado: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o estado de seu endereço.
  • Questão CEP: Neste parâmetro, o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o CEP do seu endereço.


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Aviso
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titleAviso

Todas as informações listadas acima serão utilizadas no envio de dados para o Sapes.

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titleCadastro Avaliação SAPES

No módulo educacional –Avaliação e Pesquisa será cadastrada a Avaliação referente a Pesquisa SAPES.

Para seguir o cadastro da avaliação cadastre:

A área de conhecimento da prova para definir áreas avaliadas, onde serão vinculadas as matérias e questões, para aplicação da pesquisa.


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Informe o nome da área;


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Informe Clique em SALVAR Image Removed
Informe Matéria

O cadastro de Matérias tem como objetivo definir as matérias da área, onde serão vinculadas as questões para aplicação de provas e/ou pesquisas.

Ao se incluir uma matéria deverá informar a qual área ela está vinculada, além de seu nome e sua descrição.Image Removed
Informe o nome da Matéria;Clique em SALVAR Image Removed

Cadastre as Questões;
Por este menu é possível cadastrar as questões que serão utilizadas na confecção das "Avaliações de conhecimento" ou "Pesquisa de Opinião". Toda as questões estão vinculadas a matérias e áreas.
Assim o banco de questões poderá ser atualizado de acordo com as necessidades organizacionais e as questões cadastradas poderão ser utilizadas em inúmeras provas.
Na prova existe algumas configurações básicas e de execução da prova que são definidas para os dois tipos de prova como:
Informe na aba identificação da questão;

Image Removed
Após preencher os dados necessários na aba "Identificação", deve-se selecionar a aba "Enunciado/Opções". Nesta aba, caso o usuário possua um texto pronto para utilizar como questão, é possível copiar e colar diretamente no campo "Enunciado".Image RemovedVisão das questões já cadastradas;Image Removed
Crie a prova;
Image RemovedInforme na aba identificação:
Tipo de Prova: Pesquisa de Opinião;
Nome da Prova/Pesquisa;
Marcar a flag Prova Ativa;
Marcar a flag Integração SAPES;Image Removed
Ao finalizar o preenchimento das informações acerca da Prova, o usuário deve adicionar as questões.Caminho: Prova > Processos > Adicionar questões

Image RemovedInforme na aba identificação:

  • Área
  • Matéria

    As questões relacionadas ao filtro informado apareceram na tela, neste momento selecionaremos as questões que serão vinculadas a prova.Image Removed
    Questões da Prova Image Removed

    No momento em que todas as questões estiverem vinculadas à prova, é necessário criar um período.
    Caminho: Prova> Anexos > Período

    Image RemovedO conceito de "Período" é importante, pois de acordo com a necessidade do usuário, a prova pode ser utilizada inúmeras vezes, sendo primordial estabelecer o tempo de usabilidade desta prova.
    Informe na aba identificação:O

    Nome
  • O Período
  • Image Removed
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    titleMetodologia

    Este material tem como base a visão prática e completa do Processo Customizado da área Educacional através da customização. A metodologia utilizada tem como ponto de partida o mapeamento completo do respectivo processo, relacionado com as interfaces no Sistema TOTVS Educacional. Sempre que houver alguma atividade a ser realizada no Sistema, as suas funcionalidades e rotinas serão explicadas com detalhe.

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    titleMetodologia

    Este material tem como base a visão prática e completa do Processo Customizado da área Educacional através da customização. A metodologia utilizada tem como ponto de partida o mapeamento completo do respectivo processo, relacionado com as interfaces no Sistema TOTVS Educacional. Sempre que houver alguma atividade a ser realizada no Sistema, as suas funcionalidades e rotinas serão explicadas com detalhe.

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    cadastro

    ...

    de

    ...

    Matérias tem como objetivo definir as matérias da área, onde serão vinculadas as questões para aplicação de provas e/ou pesquisas.

    Ao se incluir uma matéria deverá informar a qual área ela está vinculada, além de seu nome e sua descrição.

    ...



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    Informe o nome da Matéria;

    ...


    Image Added


    Cadastre as Questões;s

    Por este menu é possível cadastrar as questões que serão utilizadas na confecção das "Avaliações de conhecimento" ou "Pesquisa de Opinião". Toda as questões estão vinculadas a matérias e áreas.

    Assim o banco de questões poderá ser atualizado de acordo com as necessidades organizacionais e as questões cadastradas poderão ser utilizadas em inúmeras provas.

    Na prova existe algumas configurações básicas e de execução da prova que são definidas para os dois tipos de prova como:

    Informe na aba identificação da questão;

    ...


    Image Added


    Após preencher os dados necessários na aba

    ...

    “Identificação”, deve-se selecionar a aba

    ...

    “Enunciado/

    ...

    Opções”. Nesta aba, caso o usuário possua um texto pronto para utilizar como questão, é possível copiar e colar diretamente no campo

    ...

    “Enunciado”.


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    Visão das questões já cadastradas;


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    Crie a prova;

    ...


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    Informe na aba identificação:

    Tipo de Prova: Pesquisa de Opinião;

    Nome da Prova/Pesquisa;

    Marcar a flag Prova Ativa;

    Marcar a flag Integração SAPES;

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    Ao finalizar o preenchimento das informações acerca da Prova, o usuário deve adicionar as questões.

    Caminho: Prova > Processos > Adicionar questões

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    Informe na aba identificação:

    • Área
    • Matéria


    As questões relacionadas ao filtro informado apareceram na tela, neste momento selecionaremos as questões que serão vinculadas a prova.

    ...


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    No momento em que todas as

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    questões estiverem vinculadas à prova, é necessário criar um período.

    Caminho: Prova> Anexos > Período

    ...


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    O conceito de

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    “Período” é importante, pois de acordo com a necessidade do usuário, a prova pode ser utilizada inúmeras vezes, sendo primordial estabelecer o tempo de usabilidade desta prova.

    Informe na aba identificação:

    • O Nome
    • O Período

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    title
    Campo Integração SAPES no cadastro de Prova

    Para facilitar o acompanhamento das provas que serão ou não consideradas no envio para o SAPES, foi criado a coluna Integração SAPES na visão: TOTVS Avaliação e Pesquisa | Cadastros | Provas. A coluna irá exibir o campo Integração SAPES e só estará disponível para visualização. A edição da informação será feita diretamente no campo disponível na tela de cadastro de provas.

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    Para facilitar o acompanhamento das provas que serão ou não consideradas no envio para o SAPES, será criado a coluna Integração SAPES na visão: TOTVS Avaliação e Pesquisa | Cadastros | Provas.

    A coluna irá exibir o campo Integração SAPES e só estará disponível para visualização. A edição da informação será feita diretamente no campo disponível na tela de cadastro de provas.

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    title

    ...

    • Avaliação
    • Período
    • Objeto Avaliado

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    Metodologia

    Este material tem como base a visão prática e completa do Processo Customizado da área Educacional através da customização. A metodologia utilizada tem como ponto de partida o mapeamento completo do respectivo processo, relacionado com as interfaces no Sistema TOTVS Educacional. Sempre que houver alguma atividade a ser realizada no Sistema, as suas funcionalidades e rotinas serão explicadas com detalhe.




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    titleMetodologia

    Este material tem como base a visão prática e completa do Processo Customizado da área Educacional através da customização. A metodologia utilizada tem como ponto de partida o mapeamento completo do respectivo processo, relacionado com as interfaces no Sistema TOTVS Educacional. Sempre que houver alguma atividade a ser realizada no Sistema, as suas funcionalidades e rotinas serão explicadas com detalhe.



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    titleMetodologia

    Este material tem como base a visão prática e completa do Processo Customizado da área Educacional através da customização. A metodologia utilizada tem como ponto de partida o mapeamento completo do respectivo processo, relacionado com as interfaces no Sistema TOTVS Educacional. Sempre que houver alguma atividade a ser realizada no Sistema, as suas funcionalidades e rotinas serão explicadas com detalhe.



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    titleMetodologia

    Este material tem como base a visão prática e completa do Processo Customizado da área Educacional através da customização. A metodologia utilizada tem como ponto de partida o mapeamento completo do respectivo processo, relacionado com as interfaces no Sistema TOTVS Educacional. Sempre que houver alguma atividade a ser realizada no Sistema, as suas funcionalidades e rotinas serão explicadas com detalhe.

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    • Id Log: Identificador sequencial de Log.
    • Campos Chave: Descrição dos campos utilizados para gerar o registro integrado.
    • Valores Chave: Chave primária do registro integrado.
    • Status: Situação da Integração (Sucesso ou Erro).
    • Funcionalidade: Tipo de Processo que está sendo feito (Por exemplo: Exportação de Dados).
    • Módulo: Tipo da integração que está sendo feita.
    • Data de Criação: Data de Criação do registro.
    • Data da última alteração: Data da última alteração do registro.

    ...

    • Exportação de Dados – Pesquisa
    • Exportação de Dados - Respostas

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    • Id. Item Log: Identificador sequencial de log.
    • Id. Log: Identificador sequencial de log.
    • Mensagem: Mensagem com o status da integração do item.
    • Status: Situação da integração do item selecionado.
    • Dados Enviados: Relação dos dados enviados para integração.
    • Dados Recebidos: Relação dos dados recebidos.
    • Data de Criação: Data de criação do registro.
    • Data da última Alteração: Data da última alteração do registro.

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