Histórico da Página
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Acessar o Módulo Aprovações e Atendimento, na aba "Meus Atendimentos" e selecionar a opção "Atendimentos na Fila".
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É possível entrar na tela dos atendimentos na fila, acessando a opção "Atendimentos" e clicando na tecla de atalho "Atendimento na Fila" |
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O usuário pode buscar o atendimento utilizando a funcionalidade de pesquisa no Módulo de Gestão de Relacionamento com o Cliente. 
Selecionar o atendimento desejado e dar um "duplo clique" na descrição para abrir o atendimento.
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O usuário responsável deve analisar todas as informações pertinentes do Pré-Projeto de Curso nas abas "Identificação", "Acompanhamento", "Dados Adicionais", "Parâmetros" e, caso necessários, os arquivos anexos ao atendimento na opção "Anexos" conforme os passos a seguir:
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Clicar em "Arquivos anexos do atendimento".
Após selecionar a opção de arquivos anexos do atendimento, o Sistema disponibilizará os arquivos anexados no workflow (atendimento), no exemplo, o Sistema lista os arquivos anexados conforme os passos anteriores de elaboração do Pré-Projeto de Curso.
Após selecionar o arquivo, clicar em "Carregar Documento" para visualizar o relatório anexado.
Após a análise do Pré-Projeto de Curso o responsável deve avançar a etapa e inserir a decisão de aprovação, seguindo os passos:
Clicar em "OK" após selecionar o "Status de conclusão da etapa". PASSO 11: Clicar no ícone e selecionar a decisão final ("Condição de conclusão da etapa atual".)
Clicar em "Bloco de Notas" para salvar o comprovante do atendimento, se necessário.
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Após a aprovação do Pré-Projeto, o responsável deve elaborar o Projeto de Curso e encaminhar para aprovação. Logo, o mesmo deve abrir o atendimento (Pré-Projeto Aprovado) e dar sequência ao cadastro das informações dos parâmetros do atendimento.
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Clicar na aba "Currículo e Oferta" e selecionar o ícone "Matrizes Curriculares".
Selecionar a Matriz Curricular referente ao Curso e clicar em "Anexos".
Clicar em "Relatórios" e selecionar a opção "Plano de Curso".
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O usuário deve salvar o relatório, pois o mesmo será utilizado para anexar no atendimento conforme próximos passos. |
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Após apropriar-se do atendimento, para finalizar o cadastro necessário no workflow (atendimento), o responsável pela elaboração do Projeto de Curso deve preencher as informações na aba "Parâmetros", inclusive o campo "Curso já ofertado no DR?", no qual, deve ser preenchido com a opção "Sim" ou "Não" e informado no campo abaixo o "Curso a ser aprovado", para que sejam emitidas as informações do curso cadastrado no Módulo Educacional.
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Preencher as informações na aba "Parâmetros", informando se o Curso já é ofertado no DR.
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O usuário deve salvar o relatório de Projeto de Curso, pois o mesmo será anexado ao atendimento conforme os passos a seguir. |
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APROVAR PROJETO DE CURSO
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Ao abrir o workflow (atendimento), o responsável deve analisar as informações e anexos inseridos ao atendimento e informar o parecer final no campo Acompanhamento / Solução.
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Analisar as informações nas abas do atendimento e clicar em "ProcessosAnexos" para acessar os anexos.
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LIBERAR OFERTA DO CURSO (ALTERAR O STATUS DA MATRIZ CURRICULAR)
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Clicar na aba "Currículo e Oferta" e selecionar o ícone "Matrizes Curriculares".
Alterar o "Status" da Matriz Curricular.
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Após alterado o Status da Matriz Curricular, a mesma poderá ser ofertada na Unidade Operacional (Filial) que solicitou a aprovação do Projeto de Curso. Para tal, deverá ser criada a Matriz Aplicada na Filial autorizada. |
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