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| id | 001 |
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| label | Português |
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| SEJA BEM VINDO, Navegue por cada sessão e conheça mais do Framework de Serviços 2.0| Section |
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| image | https://tdn.totvs.com/download/attachments/636719845/introdu%C3%A7%C3%A3o.png |
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| actionTitle | Acessar detalhes |
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| description | Este guia irá fornecer todos os recursos necessários para o uso da metodologia. |
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| title | Introdução |
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| description | Aborda todo o processo comercial, desde a arquitetura do projeto até o primeiro contato do time de serviços com o cliente após a assinatura da proposta. |
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| title | Ciclo de Venda |
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| actionTitle | Acessar detalhes |
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| actionUrl | https://tdn.totvs.com/display/MD/Monitoramento+e+Controle+do+Projeto |
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| description | Este grupo de tarefas tem o objetivo de garantir a boa comunicação do Projeto aos Stakeholders |
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| title | Monit. e Controle do Projeto |
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| actionTitle | Acessar detalhes |
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| description | É o alinhamento mais aprofundado das necessidades e expectativas, com definição do time do projeto e partes interessadas, revisão e confirmação do escopo, dos prazos e da estratégia em geral. |
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| title | Preparação |
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| actionTitle | Acessar detalhes |
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| description | É a construção de fato sobre o desenho detalhado e aprovado na fase anterior. A construção e testes são baseadas em Sprints com base no backlog. |
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| title | Realização |
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| actionTitle | Acessar detalhes |
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| description | É o desenho efetivo da solução a ser entregue, sendo revisto os requisitos sobre a análise dos processos e eliminação de gaps do escopo e/ou processo. |
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| title | Refinamento |
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| actionTitle | Acessar detalhes |
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| description | É a execução das atividades de transição para entrada em produção e o período de acompanhamento ou Operação Assistida logo após a decisão de GO LIVE! |
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| title | Operação |
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| actionTitle | Acessar detalhes |
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| description | A Matriz RACI a seguir orienta a atribuição das responsabilidades ao time do projeto TOTVS, de acordo com os entregáveis e artefatos desta metodologia. |
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| title | Papéis e Responsab. |
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| actionTitle | Acessar detalhes |
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| description | Monitorar os indicadores de desempenho de uma empresa é fundamental para saber se ela está no caminho certo. |
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| title | Indicadores |
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| actionTitle | Acessar detalhes |
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| actionUrl | https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=655866051 |
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| description | A concretização de um projeto desta natureza não se deve apenas aos seus autores, mas antes, a todos aqueles que de forma direta ou indireta se envolveram. |
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| title | Colaboração e Agradecimentos |
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