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Escalas são a base para a geração das agendas dos atendentes. Através das escalas que são identificados os horários de entrada / saída / intervalos e exceções competentes ao período das agendas. As escalas utilizam como base as configurações de turno e sequencia sequências / horários da tabela de horário padrão, portanto, é importante que esses cadastros sejam configurados corretamente para que as escalas sejam consistenteconsistentes. 

Para geração / configuração das escalas utilizamos a rotina de Cadastro de Escalas (TECA580), localizada em Atualizações → Cadastros → Prest. Serviços → Escalas

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3. Após o cadastro do turno e da tabela de horário padrão que estão nos passos 1 e 2, vamos agora realizar o cadastro da escala(TECA580).

3.1 Vamos informar Informe a descrição da escala, depois vamos informar indique que a mesma é uma escala Ativa.

3.2 Vamos selecionar Selecione o turno que configuramos no passo 1 e digitar digite a sequencia sequência a ser configurada.

3.3 Após o preenchimento, vamos clicar clique no botão Configurar Escala para gerar os dias trabalhados configurados no passo 2.

Repita os passos 3.2 e 3.3 para configurar a sequencia sequência 02 do Turno.

Depois de configurar as escalas e suas respectivas sequenciassequências, clique em Confirmar.