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- Como a plataforma TOTVS Consignado, identifica que o funcionário erp possui empréstimos consignado com instituições de crédito não conveniada, movimentados em folha mensal?
RESPOSTA:
Para que o TOTVS Consignado identifique a existência de descontos de outros empréstimos consignado na folha de pagamento mensal dos funcionários, faz-se necessário a parametrização desta verba/evento de desconto vinculada a instituição de crédito externa, nos mesmos parâmetros da instituição conveniada. Desta forma, a existência do vinculo da verba/evento movimentados na folha mensal, à uma instituição não conveniada caracteriza um desconto consignado externo.
04. MENSAGEM APRESENTADA
Neste tópico estaremos esclarecendo dúvidas quanto as mensagens de consistência apresentadas que podem gerar dúvidas em nossos clientes:
- Parceiro Indisponível no momento. Teste mais tarde.
RESPOSTA:
Mensagem apresentada quando o cliente(funcionário) estiver utilizando o TOTVS Consignado através do APP MEURH.
O texto será apresentado quando ocorrer alguma instabilidade no ambiente da instituição de crédito conveniada como parceiro que ocasionará uma impossibilidade momentânea no trafego de dados via api's.
Como solução faz-se necessária aguardar um período e realizar nova tentativa em momento futuro oportuno.
Caso a ocorrência se mantenha entre em contato com nossos canais de suporte.
04. LINKS UTÉIS
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