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• CNPJ de lotação do funcionário não vinculado a Instituição de Crédito.

RESPOSTA: 
Mensagem apresentada quando o cliente(funcionário) estiver utilizando o TOTVS Consignado através do APP MEURH .
O texto será apresentado quando não existir vinculo do cnpj de lotação do funcionário no banco de dados da instituição de crédito, ou seja,  o parceiro não habilitou este cnpj da empresa para realizar operações de consignado. 

Em caso de dúvidas sobre essa limitação entre em contato com os canais de suporte da instituição de crédito parceira.

• Dados Inválidos.

RESPOSTA: 
Mensagem apresentada quando o cliente(funcionário) estiver utilizando o TOTVS Consignado através do APP MEURH.
O texto será apresentado quando ocorrer alguma inconsistência nos diversos campos obrigatórios que são validados pelas Instituições de Crédito parceiras. Neste cenário a solicitação do cliente(funcionário) é rejeitada pelo parceiro, sendo possível validar a consistência aplicada através do botão de informações apresentado ao lado desta mensagem "Dados Inválidos" Image Added

Atenção: para convênios com a instituição de crédito "Creditas" além das validações aplicadas, destaca-se a validação para a consistência referente ao  "Número da conta é inválido."  Por limitações do parceiro, apenas é permitido o cadastro de Conta Corrente para crédito do consignado contratado. Conta Salário e Poupança não são aceitas para esta transação.

Caso a ocorrência se mantenha entre em contato com nossos canais de suporte.

• Mensagem apresentada nos Canais do parceiro

RESPOSTA: 
Ao utilizar os canais da instituição de crédito parceira, quando forem apresentadas mensagens de inconsistências nos processos de simulação, solicitação ou controle do RH , sugerimos a abertura de ticket neste canal, para análise e condução do parceiro para evolução do processo.

05.TELA NÃO ABRE NO PORTAL GESTÃO DE RH 

Neste tópico estaremos esclarecendo dúvidas quanto as mensagens de consistência apresentadas que podem gerar dúvidas em nossos clientes no processo de simulação, solicitação e contratação do empréstimo consignado pelo MeuRH ou Canais do parceiro de crédito:

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