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Manter Grupo de Usuários
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Essa funcionalidade tem por finalidade permitir criar e gerenciar os grupos de usuários dentro do CRM.
Quando o parâmetro “Utiliza grupo de usuário na tarefa?” está ativo, é apresentado o campo “Somente responsável executa tarefa?”, este campo tem a funcionalidade de remover o acesso de alteração e execução das tarefas que estão direcionadas ao grupo e que não sejam de responsabilidade do usuário logado.
Caminho Básico
01. Visualizar as informações dos grupo de usuários no CRM.
Caminho(s) Alternativo(s)
Alterar Filtro
01. Selecionar o critério de seleção.
02. Inserir o valor a ser pesquisado, de acordo com o critério selecionado.
03. Acionar Aplicar.
Detalhar Grupo de Usuários
01. Selecionar o grupo de usuários a ser detalhado.
02. Acionar Detalhar.
03. Visualizar os detalhes do grupo de usuários selecionado.
| Nota | ||
|---|---|---|
| ||
Neste procedimento é possível detalhar, alterar ou duplicar o grupo de usuários selecionado. |
Adicionar Grupo de Usuários
01. Acionar Adicionar.
02. Inserir as informações solicitadas.
| Nota | ||
|---|---|---|
| ||
Os campos destacados com um asterisco deverão ser obrigatoriamente informados. |
03. Acionar Salvar ou Salvar e Novo.
Alterar Grupo de Usuários
01. Selecionar o grupo de usuários a ser alterado.
02. Acionar Alterar.
03. Na tela são apresentados os campos permitidos para alteração. Efetuar as modificações necessárias para o grupo de usuários selecionado.
04. Acionar Salvar.
| Nota | ||
|---|---|---|
| ||
Será apresentada a mensagem "Registro atualizado com sucesso!" |
Remover Grupo de Usuários
01. Selecionar o grupo de usuários a ser removido.
02. Acionar Remover.
| Nota | ||
|---|---|---|
| ||
Ao acionar Remover, será apresentada a mensagem "Deseja realmente remover as informações selecionadas?". |
03. Acionar Confirmar.
Consultar Histórico de Alterações
01. Acionar Ações Relacionadas.
02. Acionar Hierarquia de Times.
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