Manter Grupo de Usuários

Visão Geral do Programa

Essa funcionalidade tem por finalidade permitir criar e gerenciar os grupos de usuários dentro do CRM.

Quando o parâmetro “Utiliza grupo de usuário na tarefa?” está ativo, é apresentado o campo “Somente responsável executa tarefa?”, este campo tem a funcionalidade de remover o acesso de alteração e execução das tarefas que estão direcionadas ao grupo e que não sejam de responsabilidade do usuário logado.

Caminho Básico

01. Visualizar as informações dos grupo de usuários no CRM.

Caminho(s) Alternativo(s)

Alterar Filtro

01. Selecionar o critério de seleção.

02. Inserir o valor a ser pesquisado, de acordo com o critério selecionado.

03. Acionar Aplicar.

Detalhar Grupo de Usuários

01. Selecionar o grupo de usuários a ser detalhado.

02. Acionar Detalhar.

03. Visualizar os detalhes do grupo de usuários selecionado.

Adicionar Grupo de Usuários

01. Acionar Adicionar.

02. Inserir as informações solicitadas.

03. Acionar Salvar ou Salvar e Novo.

Alterar Grupo de Usuários

01. Selecionar o grupo de usuários a ser alterado.

02. Acionar Alterar.

03. Na tela são apresentados os campos permitidos para alteração. Efetuar as modificações necessárias para o grupo de usuários selecionado.

04. Acionar Salvar.

Remover Grupo de Usuários

01. Selecionar o grupo de usuários a ser removido.

02. Acionar Remover.

03. Acionar Confirmar.

Consultar Histórico de Alterações

01. Acionar Ações Relacionadas.

02. Acionar Hierarquia de Times.