Essa é a página da Auditoria, da área de Qualidade de Serviços.

A nossa auditoria tem como objetivo, averiguar se as documentações do projetos estão compliance com a MIT Digital - Metodologia de Implantação TOTVS.

Abaixo você encontra o procedimento interno, a Ficha de Auditoria e o calendário da auditoria.

• Procedimento Interno de Auditoria

• Ficha de Auditoria - MIT Digital 2023

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title Calendário de Auditoria 2021
1o Ciclo: Julho/21 a Setembro/21 Amostra: 38 projetos Planejamento do Ciclo: Data Atividade Status 01/07/2021 à 09/07/2021 Planejamento da Auditoria 12/07/2021 à 12/07/2021 Envio das Fichas 13/07/2021 à 23/07/2021 Execução 26/07/2021 à 31/08/2021 Verificação 01/09/2021 à 09/09/2021 Divulgação de Resultados 09/09/2021 à 24/09/2021 Planos de Ação Elaborados 2o Ciclo: Dezembro/21 a Janeiro/22 Ciclo complementar onde somente Coordenadores de Projetos que não foram auditados em 2021 poderão ser auditados. Data Atividade Status 16/11/2021 à 30/11/2021 Planejamento da Auditoria 01/12/2021 à 01/12/2021  Envio das Fichas 02/12/2021 à 17/12/2021  Execução 20/12/2021 à 28/01/2022  Verificação 31/01/2022 à 04/02/2022  Divulgação de Resultados 07/02/2022 à 28/02/2022  Planos de Ação Elaborados N/A

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title Calendário de Auditoria 2022
Ciclo unidades próprias (BH, S.A.M., NE, RJ, SP e SET PUB) : Julho/22 a Setembro/22 Amostra: 67 projetos Planejamento do Ciclo: Data Atividade Status 20/06/2022 à01/07/2022 Planejamento da Auditoria 04/07/2022 à 04/07/2022 Envio das Fichas 04/07/2022 à 15/07/2022 Execução 18/07/2022 à 31/08/2022 Verificação 01/09/2022 à 16/09/2022 Divulgação de Resultados 19/09/2022 à 30/09/2022 Planos de Ação Elaborados Ciclo unidades adquiridas (CMNET, TOTVS Supermercado, Neolog, PC Sistemas e TOTVS CRM): Outubro/22 a Dezembro/22 Amostra: 41 projetos Planejamento do Ciclo: Data Atividade Status 19/09/2022 à 30/09/2022 Planejamento da Auditoria 03/10/2022 à 03/10/2022 Envio das Fichas 03/10/2022 à 14/10/2022 Execução 17/10/2022 à 18/11/2022 Verificação 21/11/2022 à 02/12/2022 Divulgação de Resultados 05/12/2022 à 16/12/2022 Planos de Ação Elaborados

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title Calendário de Auditoria 2023
Ciclo unidades (LE, SMB, Setor Público, Saúde, PC Sistemas, Virtual Age, Otimização Logística, TOTVS CRM, TOTVS Hospitalidade e TOTVS Supermercados) : Agosto/23 a Dezembro/23 Amostra: 123 projetos Planejamento do Ciclo: Data Atividade Status 03/07/2023 à 31/07/2023 Planejamento da Auditoria 07/08/2023 à 07/08/2023  Envio das Fichas  07/08/2023 à 18/08/2023  Execução 18/08/2023 à 10/11/2023  Verificação 10/11/2023  à 08/12/2023  Divulgação de Resultados  11/12/2023 à 22/12/2023  Planos de Ação Elaborados

Resultados

Os resultados da auditoria de qualidade são publicados no Dashboard de Qualidade no Analytics a cada ciclo, e podem ser visualizados abaixo.

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Auditoría

Esta es la página de Auditoría, en el área de Calidad del Servicios.

Nuestra auditoría tiene como objetivo determinar si la documentación de los proyectos cumple con la MIT Digital - Metodología de Implementación de TOTVS.

A continuación encontrará el procedimiento interno de auditoría y el Ficha de Auditoría.

• Procedimiento Interno de Auditoría

• Ficha de Auditoría - MIT Digital 2023