Introdução
Criamos uma nova tela para ajudar você quando a conexão com a internet falhar enquanto você está usando nosso aplicativo. Este guia simples mostrará o que acontece e como você pode voltar a usar o aplicativo normalmente.
O que Acontece Quando Você Perde a Conexão?
Detecção Automática:
- Nosso aplicativo monitora continuamente sua conexão com a internet.
- Se a conexão for perdida, você será redirecionado automaticamente para a tela "Sem Conexão".
Tela "Sem Conexão":
- Você verá uma mensagem que informa que você está offline.
- A tela terá um ícone de alerta e um texto, por exemplo: "Parece que você está sem conexão!"
- Um botão "Tentar Novamente" estará disponível para que você possa verificar se a conexão foi restabelecida.
- Um botão "Outras soluções" estará disponível para que você acesse um guia com dicas para reconectar sua internet.
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Como Voltar a Usar o Aplicativo
Verifique Sua Conexão:
- Certifique-se de que seu roteador ou dados móveis estejam funcionando.
- Verifique se outros dispositivos estão conectados à internet.
Clique em "Tentar Novamente":
- Toque no botão "Tentar Novamente" na tela "Sem Conexão".
- O aplicativo verificará automaticamente se a conexão foi restabelecida.
Reconexão Bem-Sucedida:
- Se a conexão for restabelecida, você será redirecionado de volta para a tela de login.
- Se ainda estiver offline, você permanecerá na tela "Sem Conexão" e poderá tentar novamente.
Dicas Úteis
- Ao acessar a tela de "Outras soluções" você encontrará várias dicas para poder retornar a sua conexão com a internet, dentre eles:
- Como verificar a conexão no seu celular
- Como esquecer a rede de internet
- Como redefinir ajustes de rede
- Como conectar à internet usando o botão WPS do roteador
- Como limpar os dados de armazenamento
- E a opção de reiniciar o roteador e seu Smartphone
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Resumo
- Quando não houver conexão com a internet, você será redirecionado automaticamente para a tela "Sem Conexão".
- Siga as instruções na tela para tentar reconectar.
- Assim que a conexão for restabelecida, você voltará para a tela de login.
Esperamos que esta nova funcionalidade torne o uso do nosso aplicativo mais fácil e livre de frustrações quando houver problemas de conexão à internet. Se você tiver dúvidas ou precisar de mais ajuda, entre em contato com nosso suporte ao cliente