Hoje quando ocorre erro no fluxo de consulta completa de pedido, não temos visibilidade de onde ocorre o problema.
A origem da mensagem de erro retornada era da retaguarda, conforme evidências, mas não sabíamos onde era o erro desconhecida até simularmos a requisição direto para a retaguarda.
Vale lembrar, que nem sempre iremos conseguir realizar requisições direto na retaguarda devido a rede do cliente não aceitar requisições de IP desconhecido.
Sempre que recebermos uma mensagem de erro da retaguarda, ou seja, um retorno diferente de 200, devemos iniciar o retorno de erro com a clareza de que foi enviado pela retaguarda, facilitando assim o entendimento e direcionamento do time de suporte.