Histórico da Página
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Em um processo de abertura de chamado para a área de TI, o solicitante precisa enviar pelo menos uma imagem da inconsistência que está ocorrendo ou do recurso para o qual está solicitando atendimento. Se conseguir, também é interessante enviar o log, mas não é obrigatório. Sendo assim, as regras podem ser definidas da seguinte forma: → O anexo deve ser maior ou igual a 1 com a extensão igual a .png .jpg .jpeg .bmp. É obrigatório adicionar pelo menos um anexo que seja uma imagem com as extensões permitidas. Mas, se o solicitante desejar, pode adicionar mais anexos que sejam imagens com as extensões permitidas. → O anexo deve ser maior ou igual a 0 com a extensão igual a .log. Se o solicitante conseguir obter o log, ele pode anexar na solicitação para facilitar a análise. Mas, não é obrigatório anexar. → O anexo deve ser proibido com a extensão igual a .exe. Por questões de segurança, não é permitido adicionar nenhum anexo que tenha a extensão .exe. gif criando as regras |
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Em um processo de solicitação de pagamento para a área Financeira, o solicitante precisa enviar, obrigatoriamente, três documentos: a nota fiscal eletrônica, o boleto para pagamento e um detalhamento dos produtos ou serviços adquiridos. Eles podem ser documentos em PDF ou fotos dos documentos. Desta forma, as regras podem ser definidas da seguinte maneira: → O anexo deve ser maior ou igual a |
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3 com a extensão igual a .pdf .png .jpg .jpeg .bmp. É obrigatório adicionar pelo menos |
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três anexos que sejam documentos PDF ou imagens com as extensões permitidas. Mas, se o solicitante desejar, pode adicionar mais anexos |
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com as extensões permitidas. → O anexo deve ser maior ou igual a 0 com a extensão igual a .log. Se o solicitante conseguir obter o log, ele pode anexar na solicitação para facilitar a análise. Mas, não é obrigatório anexar. → O anexo deve ser proibido com a extensão igual a .exe. Por questões de segurança, não é permitido adicionar nenhum anexo que tenha a extensão .exe. |
outros exemplos...
Regra avançada
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Xxxxxxxxxxxx
Exemplos de uso
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verificar melhor forma de exibir os exemplos...
| Cenário | Exigir anexo na etapa, ou seja, é necessário adicionar pelo menos um anexo. | ||||
| Regra | O anexo deve ser maior que 0. | ||||
| Resultados | |||||
| Nenhum anexo adicionado. |
| Regra não atendida. | |||
| Um anexo com a extensão .pdf adicionado. |
| Regra atendida. | |||
| Um anexo com a extensão .zip adicionado. |
| Regra atendida. | |||
| Um anexo com a extensão .pdf e um com a extensão .zip adicionados. |
| Regra atendida. | |||
| Um anexo com a extensão .jpg adicionado. |
| Regra atendida. | |||
| Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg. |
| Regra atendida. | |||
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