Falando de diagrama do processo...

O diagrama é a representação gráfica de todo o fluxo do processo. Ele é formado pelos componentes que indicam o início do processo, suas etapas, as direções nas quais a solicitação pode seguir e seu fim, seja por cancelamento ou pela finalização da solicitação atendida.

Nesse recurso, é feita a modelagem do diagrama do processo adicionando os componentes e os fluxos. É possível definir a disposição de cada componente a fim de representar cada etapa na qual a solicitação do processo pode passar, permitindo assim, uma visualização simples e um entendimento rápido e fácil de todo o processo.

Também é possível configurar cada componente de acordo com a necessidade de cada etapa e de cada processo, garantindo um fluxo pertinente a cada negócio.

Os componentes que permitem modelar o diagrama do processo são exibidos na barra de componentes, localizada na parte inferior da área de modelagem. Os componentes disponíveis para uso são:

A definição sobre quem receberá a solicitação em cada etapa na qual ela chega é feita pelos mecanismos de atribuição. A partir deles, é possível determinar quais pessoas podem ser responsáveis pela solicitação em cada etapa, bem como se a etapa deve ser executada individualmente – por uma única pessoa – ou de forma conjunta – por mais de uma pessoa.

Os tipos de mecanismos de atribuição são exibidos de acordo com o componente, visto que alguns tipos não podem ser utilizados em determinados componentes. No componente Início, por exemplo, não são exibidos os mecanismos Por grupo e Por papel, pois eles não fazem sentido para o contexto do componente, que representa a abertura de uma solicitação, ação esta que é feita por uma única pessoa.

Ver componentes disponíveis

01. Com o processo em modo de edição, na aba Diagrama, localize a barra de componentes – localizada na parte inferior da área de modelagem.

02. Veja todos os componentes disponíveis para uso ao modelar o diagrama do processo.

Adicionar componente no diagrama

01. Com o processo em modo de edição, na aba Diagrama, localize o componente desejado na barra de componentes  – localizada na parte inferior da área de modelagem.

02. Clique no componente e arraste-o para o local desejado no diagrama do processo.

03. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no diagrama.

Mover componente no diagrama

01. Com o processo em modo de edição, na aba Diagrama, localize o componente que deseja mover.

02. Clique no componente e arraste-o para o local desejado no diagrama do processo.

03. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no diagrama.

Adicionar fluxo entre componentes do diagrama

01. Com o processo em modo de edição, na aba Diagrama, localize os componentes que serão interligados por um fluxo.

02. Clique no componente de onde o fluxo deve partir, ou seja, o componente de origem.

03. Clique em Linha .

04. Mova o cursor do mouse até o componente para o qual o fluxo deve direcionar, ou seja, para o componente de destino do fluxo.

05. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no diagrama.

Criar dobra no fluxo entre componentes do diagrama

01. Com o processo em modo de edição, na aba Diagrama, localize o fluxo para o qual deseja criar uma dobra.

02. Clique na posição do fluxo onde a dobra deve ser feita, mantenha o clique pressionado e arraste o fluxo até formar o ângulo desejado.

03. Reposicione os componentes interligados pelo fluxo da forma desejada.

04. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no diagrama.

Configurar componente do diagrama

01. Com o processo em modo de edição, na aba Diagrama, localize e clique no componente que deseja configurar.

02. Defina as configurações desejadas para o componente que faz parte do diagrama do processo.

03. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as configurações feitas no componente.

Excluir componente do diagrama

01. Com o processo em modo de edição, na aba Diagrama, localize e clique no componente que deseja excluir.

02. Clique em Excluir .

03. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Excluir componente.

04. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no diagrama.