Exigir um anexo com termo específico no início do nome e da extensão na etapa. ***
Cloak
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@13
Regra *** → O anexo deve ser igual a 1 com o nome do arquivo contendoserver no início. → O anexo deve ser igual a 1 com a extensão igual a .log.
Nenhum anexo adicionado.
Regra não atendida.
Um anexo server.log adicionado.
Regra atendida.
Um anexo abcserver.log adicionado.
Regra não atendida.
Um anexo server-2018.log adicionado.
Regra atendida.
Um anexo server.txt adicionado.
Regra não atendida.
Um anexo server.log.zip adicionado.
Regra não atendida.
Um anexo server.zip adicionado.
Regra não atendida.
Dúvidas frequentes
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Confira aqui algumas dúvidas frequentes sobre anexos em solicitações ou em etapas das solicitações.
Painel
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@saiba-mais-1
Qual a quantidade máxima permitida de anexos em uma solicitação ou em uma etapa da solicitação?
Cloak
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@saiba-mais-1
Não há restrição quanto à quantidade máxima de anexos que podem ser adicionados em uma solicitação (considerando todas as etapas) ou em uma etapa da solicitação.
Porém, ao adicionar mais de 600 anexos (arquivos) de uma única vez, é exibida uma mensagem alertando que pode ocorrer instabilidades no recurso. Mesmo assim, os anexos são adicionados desde que não ultrapassem o tamanho máximo permitido por arquivo definido nos , que por padrão é 100MB, podendo ser alterado até o limite de 1GB.
Painel
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@saiba-mais-2
Qual o tamanho máximo permitido para um anexo na solicitação?
Cloak
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@saiba-mais-2
Por padrão, o tamanho máximo permitido por anexo (arquivo) é 100MB. Porém, esse tamanho pode ser personalizado nos até o limite de 1GB. Para isso:
01. Acesse o Painel de controle.
02. No agrupador Parâmetros técnicos, clique em Parâmetros.
03. Em Tamanho máximo deuploadpela web (MB), informe o tamanho desejado por arquivo em megabytes.
Nota:
Para definir um tamanho maior que o limite de 1GB, é necessário seguir os passos descritos em Como aumentar o limite de upload da plataforma. Porém, ao definir um tamanho máximo maior que o limite (1GB), os recursos podem apresentar instabilidades no momento em que os anexos (arquivos) forem adicionados.