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→ O anexo deve ser igual a 2. É obrigatório adicionar dois anexos nessa etapa, não sendo permitido adicionar mais. |
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→ O anexo deve ser maior que 0. É obrigatório adicionar pelo menos um anexo nessa etapa, sendo permitido adicionar mais de um. |
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→ O anexo deve ser qualquer um. É permitido adicionar qualquer tipo e qualquer quantidade de anexos nessa etapa, podendo, inclusive, deixar a etapa sem anexos. |
Regra específica
As regras específicas precisam ser combinadas com as regras gerais para permitir ou proibir características específicas dos anexos, tais como nome e extensão dos arquivos.
É possível definir, por exemplo, que é proibido adicionar anexos com determinados tipos de extensão ou exigir que o arquivo anexado siga um padrão de nomenclatura pré-determinado.
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Em um processo de solicitação de abono de horas por questões médicas para a área de Folha de pagamento, o solicitante precisa obrigatoriamente enviar o atestado médico que justifica o abono. O atestado é aceito em qualquer formato, podendo ser uma imagem, uma foto, um documento em PDF, um arquivo do tipo ZIP, enfim, nenhuma exigência é feita com relação ao tipo do arquivo. Porém, só é permitido enviar um atestado por solicitação, ou seja, se o solicitante possuir mais de um atestado, deve abrir uma solicitação para cada um. Sendo assim, a regra pode ser definida da seguinte forma: → O anexo deve ser igual a 1. É obrigatório adicionar um anexo de qualquer tipo. E não é permitido adicionar mais de um. |
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Em um processo de abertura de chamado para a área de TI, o solicitante precisa enviar pelo menos uma imagem da inconsistência que está ocorrendo ou do recurso para o qual está solicitando atendimento. Se conseguir, também é interessante enviar o log, mas não é obrigatório.de Sendo assim, as regras podem Sendo assim, as regras podem ser definidas da seguinte forma: → O anexo deve ser maior ou igual a 1 com a extensão igual a .png .jpg .jpeg .bmp. É obrigatório adicionar pelo menos um anexo que seja uma imagem com as extensões permitidas. Mas, se o solicitante desejar, pode adicionar mais anexos com as extensões permitidas. → O anexo deve ser maior ou igual a 0 com a extensão igual a .log. Se o solicitante conseguir obter o log, ele pode anexar na solicitação para facilitar a análise. Mas, não é obrigatório anexar. → O anexo deve ser proibido com a extensão igual a .exe. Por questões de segurança, não é permitido adicionar nenhum anexo que tenha a extensão .exe. gif criando as regras |
Regra específica
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As regras específicas precisam ser combinadas com as regras gerais para permitir ou proibir características específicas dos anexos, tais como nome e extensão dos arquivos.
É possível definir, por exemplo, que é proibido adicionar anexos com determinados tipos de extensão ou exigir que o arquivo anexado siga um padrão de nomenclatura pré-determinado.
Confira a seguir alguns exemplos de regras de anexo específicas.
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→ O anexo deve ser igual a 1 com o nome do arquivo contendo NF no início. É obrigatório adicionar um anexo que tenha os caracteres NF no início do seu nome. |
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| title | Exemplo 2: |
Regra avançada
As regras avançadas são definidas a partir de uma expressão que pode utilizar uma combinação dos seguintes caracteres:
- * (asterisco): significa
- | (pipe): significa "ou" e permite definir múltiplos padrões;
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→ O anexo deve ser maior ou igual a 0 com a extensão igual a .log. É permitido adicionar um ou mais anexos com a extensão .log ou deixar a etapa sem anexos. |
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→ O anexo deve ser igual a 1 com o nome e extensão contendo no nome o termo boleto no início e na extensão o termo .pdf no fim. É obrigatório adicionar um anexo que tenha o termo boleto no início do seu nome e que seja um documento do tipo PDF. |
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Em um processo de abertura de chamado para a área de TI, o solicitante precisa enviar pelo menos uma imagem da inconsistência que está ocorrendo ou do recurso para o qual está solicitando atendimento. Se conseguir, também é interessante enviar o log, mas não é obrigatório. Sendo assim, as regras podem ser definidas da seguinte forma: → O anexo deve ser maior ou igual a 1 com a extensão igual a .png .jpg .jpeg .bmp. É obrigatório adicionar pelo menos um anexo que seja uma imagem com as extensões permitidas. Mas, se o solicitante desejar, pode adicionar mais anexos com as extensões permitidas. → O anexo deve ser maior ou igual a 0 com a extensão igual a .log. Se o solicitante conseguir obter o log, ele pode anexar na solicitação para facilitar a análise. Mas, não é obrigatório anexar. → O anexo deve ser proibido com a extensão igual a .exe. Por questões de segurança, não é permitido adicionar nenhum anexo que tenha a extensão .exe. gif criando as regras |
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Em um processo de solicitação de pagamento para a área Financeira, o solicitante precisa enviar, obrigatoriamente, três documentos: a nota fiscal eletrônica, o boleto para pagamento e um detalhamento dos produtos ou serviços adquiridos. Eles podem ser documentos em PDF ou fotos dos documentos. A nota fiscal precisa estar identificada com o código NF no nome do anexo. Desta forma, as regras podem ser definidas da seguinte maneira: → O anexo deve ser maior ou igual a 3 com a extensão igual a .pdf .png .jpg .jpeg .bmp. É obrigatório adicionar pelo menos três anexos que sejam documentos PDF ou imagens com as extensões permitidas. Mas, se o solicitante desejar, pode adicionar mais anexos com as extensões permitidas. → O anexo deve ser igual a 1 com o nome do arquivo contendo NF no início. Pelo menos um dos anexos adicionados precisa ter os caracteres NF no início do seu nome para identificar que é a nota fiscal. A extensão também precisa ser uma das permitidas na primeira regra. Exemplo: NF_10355.pdf, NF89665.jpg, NF-58361.bmp. gif criando as regras |
Regra avançada
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As regras avançadas são definidas a partir de uma expressão que pode utilizar uma combinação dos seguintes caracteres:
- * (asterisco): significa
- | (pipe): significa "ou" e permite definir múltiplos padrões;
- ! (exclamação): significa "proibido" ou "diferente de" e permite barrar um padrão.
Confira a seguir alguns exemplos de regras de anexo avançadas.
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→ O anexo deve ser maior ou igual a 3 com condição avançada *.pdf!*.png!*.jpg!*.jpeg!*.bmp. É obrigatório adicionar pelo menos 3 anexos ou mais que tenham uma das extensões permitidas: .pdf, .png, .jpg, .jpeg ou .bmp. |
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→ O anexo deve ser qualquer um. É permitido adicionar qualquer tipo e qualquer quantidade de anexos nessa etapa, podendo, inclusive, deixar a etapa sem anexos. |
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→ O anexo deve ser qualquer um. É permitido adicionar qualquer tipo e qualquer quantidade de anexos nessa etapa, podendo, inclusive, deixar a etapa sem anexos. |
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→ O anexo deve ser qualquer um. É permitido adicionar qualquer tipo e qualquer quantidade de anexos nessa etapa, podendo, inclusive, deixar a etapa sem anexos. |
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Em um processo de Desta forma, as regras podem ser definidas da seguinte maneira: → O anexo deve ser É obrigatório adicionar |
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Em um processo de Desta forma, as regras podem ser definidas da seguinte maneira: → O anexo deve ser É obrigatório adicionar |
Exemplos de uso
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Reunimos aqui vários cenários nos quais as regras de anexo podem ser aplicadas. Os exemplos contam com a regra, uma mensagem de auxílio para atender à regra e os resultados de acordo com o cenário.
São demonstrados exemplos de regras gerais, específicas e avançadas. Clique em cada cenário para ver seus detalhes.
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