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Título
Nome da etapa ou atividade do processo. É a etapa que será feita por quem irá abrir a solicitação.
Em um processo de Solicitação de férias, essa etapa poderia receber o nome Aprovar férias e ser de responsabilidade de um gestor. Instruções para atividade
Instruções que visam facilitar o entendimento de quem vai executar essa etapa, tais como dados que precisam ser informados para agilizar o entendimento e resolução da solicitação. As instruções são exibidas na aba Informações da solicitação.
| Dica |
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| É possível incluir um documento de instruções que está armazenado no recurso Documentos. Para isso, basta utilizar o formato [WD:codigodoc] substituindo codigodoc pelo código numérico do documento. |
Solicitar senha
Quando ativado, determina que o responsável precisa informar sua senha no momento de executar essa etapa. Se a senha estiver incorreta, é permitido que o solicitante a informe quantas vezes forem necessárias. A solicitação somente poderá ser enviada para a próxima etapa quando a senha for informada corretamente. A confirmação da senha fica registrada no histórico da solicitação. Se na configuração do processo já está assinalado, esta opção virá desabilitada. Importante: as atividades assinaladas para utilização de confirmação de senha não podem ser automatizadas por Web services. [confirmar essas informações] Transferir responsável
Quanto ativado, determina que é possível transferir a responsabilidade por executar essa etapa para outra pessoa. |
03. Clique na aba Atribuição e defina xxxxxxxxxxxxxxxxxdefina
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Tipo de atribuição
Como será a definição do responsável por essa etapa do processo, ou seja, quem pode receber essa etapa quando a solicitação for movimentada para ela. As opções disponíveis são: - Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode receber e executar essa etapa, ou seja, ao movimentar a solicitação para essa etapa, é possível selecionar qualquer pessoa existente na plataforma para recebê-la.
- Grupo específico: quando selecionada, determina que apenas as pessoas de um grupo específico podem receber e executar essa etapa. É possível definir se apenas uma pessoa desse grupo pode ser selecionada para receber a solicitação ao movimentá-la ou se a solicitação deve ser enviada para todas as pessoas do grupo e a primeira que a assumir se torna a responsável por executar essa etapa. Essa definição é feita no campo Quem deve receber essa atividade.
- Papel específico: quando selecionada, determina que apenas as pessoas de um papel específico podem receber e executar essa etapa. É possível definir se apenas uma pessoa desse papel pode ser selecionada para receber a solicitação ao movimentá-la ou se a solicitação deve ser enviada para todas as pessoas do papel e a primeira que a assumir se torna a responsável por executar essa etapa. Essa definição é feita no campo Quem deve receber essa atividade.
- Campo de formulário: quando selecionada, determina que apenas a pessoa informada em um campo do formulário da solicitação em alguma etapa anterior pode receber e executar essa etapa, ou seja, ao movimentar a solicitação para essa etapa, ela será enviada automaticamente para essa pessoa.
Pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode receber e executar essa etapa, ou seja, ao movimentar a solicitação para essa etapa, ela será enviada automaticamente para essa pessoa.
| Informações |
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| Se essa pessoa estiver inativa, somente o gestor do processo poderá movimentar a solicitação em seu lugar. |
Xxxxxxxxx
Xxxxxxxxx. o mecanismo do início determina quem pode abrir solicitaçãoQuem deve receber essa atividade
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04. Em Acompanhamento, assinale as opções que representam quem deve ser notificado quando a solicitação chegar ou sair dessa etapa.
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As opções disponíveis são: - Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início dessa etapa será enviada ao responsável por ela.
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início dessa etapa será enviada ao solicitante.
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início dessa etapa será enviada ao gestor do processo.
| Informações |
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| As notificações podem ser enviadas na Central de notificações ou por e-mail, dependendo de como foi feita a configuração das opções de envio no perfil pessoal, bem como quais opções estão disponíveis para uso na empresa, que podem ter sido configuradas de forma global – para todas as empresas – ou por empresa. |
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05. Clique na aba Prazo e defina as informações relacionadas à conclusão dessa etapa do processo.
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Expediente
Expediente que será considerado na execução dessa etapa. O expediente é utilizado nos cálculos de prazo final e atraso da etapa. São exibidos para seleção os expedientes que existem no recurso Expediente. Prazo por tempo
Tempo, em horas, dentro do qual essa etapa precisa ser concluída. Essas horas, juntamente com o expediente selecionado, também são consideradas para determinar o prazo final de conclusão da etapa. Esse tempo começa a ser contado a partir do momento no qual a solicitação chega nessa etapa.
→ O expediente selecionado está configurado como: de segunda à sexta das 8:00 às 18:00.
→ O tempo para conclusão da etapa é 1h.
→ A solicitação chegou nessa etapa às 17:30 de uma Terça-feira.
→ Sendo assim, o prazo final de conclusão da etapa será Quarta-feira às 8:30. Depois das 08:30, a etapa será considerada atrasada.
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