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  • Esta linha foi adicionada.
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  • A formatação mudou.


Índice
maxLevel3
exclude.*ndice


Falando de regras de anexo...

...

São demonstrados exemplos de regras gerais, específicas e avançadas. Clique em cada cenário para ver seus detalhes.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@1
Exigir pelo menos um anexo na etapa.

Cloak
id@1

Regra

→ O anexo deve ser maior que 0.

Mensagem

→ É obrigatório adicionar pelo menos um anexo de qualquer tipo.

Resultados
Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regra atendida.

Regra atendida.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@2
Proibir anexo na etapa.

Cloak
id@2

Regra

→ O anexo deve ser proibido.

Mensagem

→ Não é permitido adicionar anexos.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@3
Exigir um anexo com a extensão .zip na etapa.

Cloak
id@3

Regra

→ O anexo deve ser igual a 1 com a extensão igual a .zip.

Mensagem

→ É obrigatório adicionar um anexo com a extensão .zip.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@4
Exigir um anexo com a extensão .zip E um anexo com a extensão .pdf na etapa.

Cloak
id@4

Regras

→ O anexo deve ser igual a 1 com a extensão igual a .zip.
→ O anexo deve ser igual a 1 com a extensão igual a .pdf.

Mensagens

→ É obrigatório adicionar um anexo com a extensão .zip.
→ É obrigatório adicionar um anexo com a extensão .pdf.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regras não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regra não atendida.

Regras não atendida.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regra não atendida.

Regras não atendida.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regra atendida.

Regras atendida.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regra não atendida.

Regras não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regra não atendida.

Regras não atendida.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@5
Exigir um anexo com a extensão .zip OU .pdf na etapa. [verificar por conta da mudança da seleção de extensões]

Cloak
id@5

Regra

→ O anexo deve ser igual a 1 com a extensão igual a .zip .pdf.

Mensagem

→ É obrigatório adicionar um anexo com a extensão .zip ou com a extensão .pdf.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@6
Exigir um anexo com a extensão .zip e deixar livre para anexar ou não outros tipos de anexo na etapa.

Cloak
id@6

Regras

→ O anexo deve ser igual a 1 com a extensão igual a .zip.
→ O anexo deve ser qualquer um.

Mensagem

→ É obrigatório adicionar um anexo com a extensão .zip.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regra atendida.

Regra atendida.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@7
Proibir anexo com a extensão .zip e deixar livre para anexar ou não outros tipos de anexo na etapa.

Cloak
id@7

Regras

→ O anexo deve ser proibido com a extensão igual a .zip.
→ O anexo deve ser qualquer um com a extensão diferente de .zip.
OU
→ O anexo deve ser igual a 0 com a extensão igual a .zip.
→ O anexo deve ser qualquer um com a extensão diferente de .zip.

Mensagem

→ Não é permitido adicionar um anexo com a extensão .zip.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@8
Exigir um anexo com a extensão .zip e exigir pelo menos outro tipo de anexo na etapa.

Cloak
id@8

Regras

→ O anexo deve ser igual a 1 com a extensão igual a .zip.
→ O anexo deve ser maior ou igual a 1 com a extensão diferente de .zip.

Mensagens

→ É obrigatório adicionar um anexo com a extensão .zip.
→ É obrigatório adicionar pelo menos um anexo com a extensão diferente de .zip.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.
Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regra atendida.

Regra atendida.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@9
Exigir um ou mais anexos do tipo imagem na etapa.  [verificar por conta da mudança da seleção de extensões]

Cloak
id@9

Regra

→ O anexo deve ser maior ou igual a 1 com a extensão igual a .png .jpg .gif.

Mensagem

→ É obrigatório adicionar pelo menos um anexo com a extensão .png, .jpg ou .gif.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.
Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@10
Permitir somente anexo do tipo imagem mas sem torná-lo obrigatório na etapa. [verificar por conta da mudança da seleção de extensões]

Cloak
id@10

Regra

→ O anexo deve ser maior ou igual a 0 com a extensão igual a .png .jpg .gif.

Mensagem

→ São permitidos apenas anexos com as extensões .png, .jpg ou .gif.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo com a extensão .pdf adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .zip e um com a extensão .pdf adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo com a extensão .jpg adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.
Um anexo com a extensão .pdf, um com a extensão .zip e um com a extensão .jpg adicionados.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@11
Exigir um anexo com a extensão e o nome específicos na etapa.

Cloak
id@11

Regra

O anexo deve ser igual a 1 com o nome e extensão igual a no nome o termo server e na extensão o termo .log.

Mensagem

→ Somente um anexo com o nome server.log é permitido.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@12
Exigir um anexo com termo específico no início do nome e extensão específica na etapa.

Cloak
id@12

Regras

O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada server*.log.

Mensagem

→ É obrigatório adicionar um anexo com server no início do nome e com a extensão .log.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@13
Exigir um anexo com termo específico no início do nome e da extensão na etapa. 

Cloak
id@13

Regra

→ O anexo deve ser igual a 1 com o nome e extensão contendo no nome o termo server no início e na extensão o termo .log no início.

Mensagem

→ É obrigatório adicionar um anexo com server no início do nome e com .log no início da extensão.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@14
Exigir um anexo com termo específico no meio do nome e no início da extensão na etapa.

Cloak
id@14

Regra

→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada *server*.log*.

Mensagem

→ É obrigatório adicionar um anexo que contenha server no nome e .log no início da extensão.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@15
Proibir anexo com termo específico no nome e deixar livre para anexar ou não outros tipos de anexo na etapa.

Cloak
id@15

Regras

→ O anexo deve ser proibido com condição avançada *server*.
→ O anexo deve ser qualquer um.

OU

→ O anexo deve ser igual a 0 com condição avançada *server*.
→ O anexo deve ser qualquer um.

Mensagem

→ Não é permitido adicionar um anexo que contenha server no nome.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo boleto.pdf adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@16
Proibir anexo com termo específico no nome e exigir um anexo com outro nome na etapa.

Cloak
id@16

Regra

→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada !*server*.

Mensagem

→ É obrigatório adicionar um anexo que não contenha server no nome.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo boleto.pdf adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@17
Permitir anexo com extensão específica somente se tiver um nome específico na etapa.

Cloak
id@17

Regra

→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada server.log|!*.log.

Mensagem

→ É obrigatório adicionar um anexo com o nome server e com a extensão .log ou qualquer anexo com a extensão diferente de .log.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo boleto.pdf adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@18
Permitir anexo com termo específico no início do nome e extensão específica ou qualquer anexo de outra extensão na etapa.

Cloak
id@18

Regra

→ O anexo deve ser igual a 1 com condição avançada server*.log|!*.log.

Mensagem

→ É obrigatório adicionar um anexo com server no início do nome e com a extensão .log ou qualquer anexo com a extensão diferente de .log.

Resultados

Nenhum anexo adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.log adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo abcserver.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server-2018.log adicionado.

Regra não atendida.

Regra não atendida.

Um anexo server.txt adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.
Um anexo server.log.zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo server.zip adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

Um anexo boleto.pdf adicionado.

Regra atendida.

Regra atendida.

...

Confira aqui algumas dúvidas frequentes sobre anexos em solicitações ou em etapas das solicitações. Clique na dúvida para ver seus detalhes.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@saiba-mais-3
 O que acontece se o anexo não atender à regra?

Cloak
id@saiba-mais-3

A etapa na qual a solicitação se encontra não pode ser concluída e, consequentemente, a solicitação não pode ser enviada para a próxima etapa.

Todas as regras existentes na etapa precisam ser atendidas para que ela possa ser concluída e a solicitação enviada para a próxima.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@saiba-mais-1
 Qual a quantidade necessária de anexos para uma etapa da solicitação?

Cloak
id@saiba-mais-1

Não existe quantidade mínima ou máxima definidas. Isso depende da etapa e do processo em questão.

O questionamento que pode ser feito é: "quais evidências ou documentos que são necessários em cada etapa para que solicitação seja analisada e concluída com sucesso?". Essa resposta vai direcionar qual a quantidade e as regras para os anexos.

Exemplo:
Na etapa Pagamento de um processo de solicitação de pagamento, a área Financeira somente efetua pagamentos por boleto bancário. Nesse caso, o boleto precisa ser anexado pelo solicitante no momento da abertura da solicitação. Sendo assim, a etapa Solicitar pagamento (que é a primeira etapa do processo) precisa exigir pelo menos um anexo, que é o boleto bancário necessário para que o pagamento seja efetuado quando a solicitação chegar na etapa Pagamento.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@saiba-mais-4
 Qual a quantidade máxima permitida de anexos em uma solicitação ou em uma etapa da solicitação?

Cloak
id@saiba-mais-4

Não há restrição quanto à quantidade máxima de anexos que podem ser adicionados em uma solicitação (considerando todas as etapas) ou em uma etapa da solicitação.

Porém, ao adicionar mais de 600 anexos (arquivos) de uma única vez, é exibida uma mensagem alertando que pode ocorrer instabilidades no recurso. Mesmo assim, os anexos são adicionados desde que não ultrapassem o tamanho máximo permitido por arquivo definido nos , que por padrão é 100MB, podendo ser alterado até o limite de 1GB.

Painel
borderColor#ebecf0

Toggle Cloak
id@saiba-mais-2
 Qual o tamanho máximo permitido para um anexo na solicitação?

Cloak
id@saiba-mais-2

Por padrão, o tamanho máximo permitido por anexo (arquivo) é 100MB. Porém, é possível personalizar esse tamanho nos , podendo ser diminuído ou aumentado até o limite de 1GB. Para isso:

01. Acesse o Painel de controle.

02. No agrupador Parâmetros técnicos, clique em Parâmetros.

03. Em Tamanho máximo de upload pela web (MB), informe o tamanho desejado por arquivo em megabytes.

Nota:

Para definir um tamanho maior que o limite de 1GB, é necessário seguir os passos descritos em Como aumentar o limite de upload da plataformaPorém, ao definir um tamanho máximo maior que o limite (1GB), os recursos podem apresentar instabilidades no momento em que os anexos (arquivos) forem adicionados.

...