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03. Clique na aba Atribuição e defina defina como deve ser a atribuição do responsável pela solicitação quando ela chegar nessa etapa.
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Tipo de atribuição
Como será deve ser feita a definição do responsável por essa etapa do processo, ou seja, quem pode receber essa etapa quando a solicitação for movimentada para ela. As opções disponíveis são: - Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode receber e executar essa etapa, ou seja, ao movimentar a solicitação para essa etapa, é possível selecionar qualquer pessoa existente na plataforma para recebê-la.
- Grupo específico: quando selecionada, determina que apenas as pessoas de um grupo específico podem receber e executar essa etapa. É possível definir se apenas uma pessoa desse grupo pode ser selecionada para receber a solicitação ao movimentá-la ou se a solicitação deve ser enviada para todas as pessoas do grupo e a primeira que a assumir se torna a responsável por executar essa etapa. Essa definição é feita no campo Quem deve receber essa atividadea etapa será individual – executada por uma única pessoa do grupo – ou se ela será conjunta – executada por mais de uma pessoa do grupo. Essa definição é feita selecionando uma das opções Atividade individual ou Atividade conjunta.
- Papel específico: quando selecionada, determina que apenas as pessoas de um papel específico podem receber e executar essa etapa. É possível definir se apenas uma pessoa desse papel pode ser selecionada para receber a solicitação ao movimentá-la ou se a solicitação deve ser enviada para todas as pessoas do papel e a primeira que a assumir se torna a responsável por executar essa etapa. Essa definição é feita no campo Quem deve receber essa atividadea etapa será individual – executada por uma única pessoa do papel – ou se ela será conjunta – executada por mais de uma pessoa do papel. Essa definição é feita selecionando uma das opções Atividade individual ou Atividade conjunta.
- Campo de formulário: quando selecionada, determina que apenas a pessoa informada em um campo do formulário da solicitação em alguma etapa anterior pode receber e executar essa etapa, ou seja, ao movimentar a solicitação para essa etapa, ela será enviada automaticamente para essa pessoa.
Pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode receber e executar essa etapa, ou seja, ao movimentar a solicitação para essa etapa, ela será enviada automaticamente para essa pessoa.
| Informações |
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| Se essa pessoa for inativada em algum momento, somente o gestor do processo poderá movimentar a solicitação em seu lugar. |
Grupo específico
Grupo específico de pessoas que podem receber essa etapa quando a solicitação for movimentada para ela. Esse campo somente é exibido ao selecionar a opção Grupo específico em específico em Tipo de atribuição. Para ver as pessoas que fazem parte do grupo selecionado, basta clicar em Visualizar  e, para remover o grupo selecionado, basta clicar em Remover  – ambos localizados no lado direito do nome do grupo.
Papel específico
Papel específico de pessoas que podem receber essa etapa quando a solicitação for movimentada para ela. Esse campo somente é exibido ao selecionar a opção Papel específico em Tipo de atribuição. Para ver as pessoas que fazem parte do papel selecionado, basta clicar em Visualizar e, para remover o papel selecionado, basta clicar em Remover – ambos localizados no lado direito do nome do papel. Selecione um campo
Campo do formulário no qual foi informada a pessoa que pode receber essa etapa quando a solicitação for movimentada para ela. Esse campo somente é exibido ao selecionar a opção Campo de formulário em Tipo de atribuição. Para remover o campo selecionado, basta clicar em Remover – localizados no lado direito do nome do campo.Pessoa específica
Pessoa específica que pode receber essa etapa quando a solicitação for movimentada para ela Pessoa específica
Pessoa específica que pode receber essa etapa quando a solicitação for movimentada para ela. Esse campo somente é exibido ao selecionar a opção Pessoa específica em Tipo de atribuição. Para remover a pessoa selecionada, basta clicar em Remover Image Added – localizados no lado direito do nome da pessoa. |
04. Ainda na aba Geral, se o tipo de atribuição escolhido for Grupo específico ou Papel específico, defina como deve ser a execução dessa etapa, se individual ou conjunta.
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Atividade individual
Quando assinalada, determina que a etapa deve ser executada por uma única pessoa. Neste caso, é possível definir se apenas uma pessoa do grupo ou do papel pode ser selecionada para receber a solicitação quando ela for movimentada ou se a solicitação deve ser enviada para todas as pessoas do grupo ou do papel e a primeira que a assumir se torna a responsável por executar essa etapa. Essa opção somente é exibida quando o tipo de atribuição escolhido for Grupo específico ou Papel específico. Atividade conjunta
Quando selecionada, determina que a etapa deve ser executada por mais de uma pessoa. Desta forma, somente será possível concluir a etapa e movimentar a solicitação para a próxima quando o percentual de consenso de conclusão definido for atingido. Essa opção também permite definir se várias pessoas do grupo ou do papel podem ser selecionadas para receber a solicitação quando ela for movimentada ou se a solicitação deve ser enviada para todas as pessoas do grupo ou do papel para que possa ser executada por quaisquer pessoas até que o percentual de consenso seja atingido. Essa opção somente é exibida quando o tipo de atribuição escolhido for Grupo específico ou Papel específico. Movimentação da atividade
Como deve ser a definição do responsável pela etapa quando a solicitação for movimentada para ela, de acordo com a forma de execução escolhida: individual ou conjunta.
Para atividade individual, as opções disponíveis são: - Seleção de uma pessoa do grupo: quando selecionada, determina que será necessário selecionar uma pessoa do grupo ou do papel ao movimentar a solicitação para essa etapa.
- Envio para todos do grupo/papel (pool): quando selecionada, determina que ao movimentar a solicitação para essa etapa, ela será automaticamente enviada para todas as pessoas do grupo ou do papel e a primeira que a assumir se torna a responsável por executar essa etapa.
Para atividade conjunta, as opções disponíveis são: - Seleção de múltiplas pessoas: quando selecionada, determina que será necessário selecionar mais de uma pessoa do grupo ou do papel ao movimentar a solicitação para essa etapa.
- Atribuição para todos do grupo/papel: quando selecionada, determina que ao movimentar a solicitação para essa etapa, ela será automaticamente enviada para todas as pessoas do grupo ou do papel para que a etapa possa ser executada por quaisquer pessoas até que o percentual de consenso seja atingido.
Consenso para conclusão
Percentual de consenso de conclusão necessário para que a etapa seja considerada concluída e a solicitação possa ser movimentada para a próxima. Esse campo somente é exibido ao selecionar a opção Pessoa específica em Tipo de atribuição. Para remover a pessoa selecionada, basta clicar em Remover Image Removed – localizados no lado direito do nome da pessoa.Atividade conjunta. |
0504. Em Acompanhamento, assinale as opções que representam quem deve ser notificado quando a solicitação chegar ou sair dessa etapa.
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As opções disponíveis são: - Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início dessa etapa será enviada ao responsável por ela.
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início dessa etapa será enviada ao solicitante.
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início dessa etapa será enviada ao gestor do processo.
| Informações |
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| As notificações podem ser enviadas na Central de notificações ou por e-mail, dependendo de como foi feita a configuração das opções de envio no perfil pessoal, bem como quais opções estão disponíveis para uso na empresa, que podem ter sido configuradas de forma global – para todas as empresas – ou por empresa. |
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0506. Clique na aba Prazo e defina as informações relacionadas à conclusão dessa etapa do processo.
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Expediente
Expediente que será considerado na execução dessa etapa. O expediente é utilizado nos cálculos de prazo final e atraso da etapa. São exibidos para seleção os expedientes que existem no recurso Expediente. Prazo por tempo
Tempo, em horas, dentro do qual essa etapa precisa ser concluída. Essas horas, juntamente com o expediente selecionado, também são consideradas para determinar o prazo final de conclusão da etapa. Esse tempo começa a ser contado a partir do momento no qual a solicitação chega nessa etapa.
→ O expediente selecionado está configurado como: de segunda à sexta das 8:00 às 18:00.
→ O tempo para conclusão da etapa é 1h.
→ A solicitação chegou nessa etapa às 17:30 de uma Terça-feira.
→ Sendo assim, o prazo final de conclusão da etapa será Quarta-feira às 8:30. Depois das 08:30, a etapa será considerada atrasada.
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0607. Clique em Salvar rascunho – localizado na parte superior – para salvar as configurações feitas no componente Atividade.
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