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Painel
borderColor#ebecf0

Estado
subtletrue
titleexemplo de uso

Em um processo de Abertura de chamado para a área de TI, é permitido que qualquer pessoa que encontre dificuldades ou tenha algum problema com qualquer ferramenta utilizada na empresa abra um chamado de suporte técnico, podendo ser um chamado de erro, de permissão, de dúvida, solicitando ajuda etc. Neste caso, podemos definir o mecanismo de atribuição dessa etapa – componente Início – do processo – como:

EtapaTipo de mecanismo
Abrir chamadoQualquer pessoa

→ Significa que qualquer pessoa da empresa pode abrir um chamado para solicitar suporte.

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, como notebooks, monitores, mouse, teclado, fones de ouvido, dentre outros, apenas algumas pessoas da área de Infraestrutura tem autorização para solicitar a compra para a área de Compras da empresa. Ou seja, o colaborador que tem alguma necessidade de equipamento, deve, primeiramente, entrar em contato com a área de infraestrutura para notificá-los sobre sua necessidade. Eles analisarão se já possuem o equipamento solicitado ou se será necessário comprá-lo. Sendo necessário comprá-lo, as pessoas que exercem a função de gerenciar os equipamentos – compra, troca, controle de inventário, descarte etc. – da área de Infraestrutura podem abrir uma solicitação de compra do equipamento necessário. Desta forma, podemos definir o mecanismo de atribuição dessa etapa – componente Início do processo – como:

Painel
borderColor#ebecf0

Estado
subtletrue
titleexemplo de uso

Em um processo de Compra de equipamento eletrônico,  

EtapaTipo de mecanismoPossíveis responsáveis pela etapaForma de execução da etapaForma de envio da solicitação
XxxxxxxxxPapel específicoXxxxAtividade conjuntaEnvio para todos do papel
EtapaTipo de mecanismoPossíveis responsáveis pela etapa
Solicitar compra de equipamentoPapel específicoGestão de equipamentos - Infra

→ Significa que apenas as pessoas que exercem a função de gerenciar os equipamentos eletrônicos da empresa podem abrir solicitações para a área de Compras. Assim, o mecanismo de atribuição garante que apenas as pessoas autorizadas e que possuem as informações necessárias para decidirem se uma compra deve ser solicitada ou não abram solicitações, evitando assim, compras desnecessárias, informações desencontradas, inventário desatualizado, dentre outras questões→ Significa que, quando a solicitação for enviada para a etapa .

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Campo de formulário

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O que acontece se o usuário específico designado não estiver disponível?
Posso atribuir uma atividade a mais de um grupo simultaneamente?
Como garantir que a atividade não fique parada por muito tempo sem ser assumida?
É possível alterar o mecanismo de atribuição após a atividade ter sido criada?
O que acontece se a atividade for atribuída a um papel e nenhum membro tiver esse papel no momento?
Posso utilizar “Qualquer Pessoa” em atividades que envolvem dados confidenciais?

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