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Regras-Criação de novas condições para cegorias NPS de Produto e Solicitação de ADM/Fin

1 - Condição de Linha de Produto em NPS:

Adicionamos uma nova condição "Linha de Produto" na categoria "NPS". Agora, é possível filtrar as pesquisas com base nas linhas de produtos, listadas dinamicamente conforme as respostas dos clientes vinculadas a cada Agora é possível criar regras de NPS com a condição “Linha de Produto”, listando dinamicamente as opções disponíveis com base nas respostas dos clientes por área ou equipe.

E a visualização das linhas de produto se encontra na página do cliente, na aba NPS

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Benefício: Permite maior precisão na segmentação de pesquisas de NPS de Produto, ajudando a tomar decisões mais direcionadas.

Observação: Importante avisar que existem clientes recebendo pesquisas de NPS de produto, em caso de dúvidas sobre o cadastro, adicionamos na release v.1.135

2 - Condição de Data de Integração nas Solicitações Adm/Fin:

Continuando em regras, adicionamos uma nova condição “Data de Integração de Solicitação de Bonificação” na categoria “Solicitação Adm/Fin”. Com essa atualização, é possível filtrar clientes conforme a data em que as solicitações de bonificação foram integradas ao sistema.

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A data da integração será com base na informação passada no histórico do cliente, onde irá conter o evento de solicitação de bonificação.

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Observação: Em casos que tenham mais de um evento de solicitação de bonificação, será filtrado somente tickets que não foram finalizados ainda ou o mais recente.

Templates de Mensagem-Cadastro de E-mail e WhatsApp

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