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+NOVIDADES + INFORMAÇÃO
Abaixo você pode conferir todas as novidades, melhorias e as manutenções aplicadas na ultima versão liberada do TOTVS Hotelaria PMS SaaS.
VERSÃO - 12.1.2412.01
DATA DE LIBERAÇÃO -
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NOVIDADES & MELHORIAS
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ID
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VERSÃO
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ROTINA
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DESCRIÇÃO
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DEMONSTRAÇÃO
12.1.2412.01
Check-in em Lote
Implementamos o Check-In em Lote, com o objetivo de realizar o check-in simultâneo de múltiplos hóspedes de forma eficiente e organizada.
Fluxo de trabalho e regras de negócio
Ao acessar o Check-In em lote, o PMS SaaS lista todos os hóspedes com entrada no dia, elegíveis ou não para realizar o check-in em lote.
Na coluna TAG, são apresentados 3 itens obrigatórios para a realização do Check-In em Lote. Se ao menos um deles estiver na cor vermelha, o profissional do hotel deverá realizar os ajustes necessários para que a seleção desse hóspede seja habilitada.
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1. Ficha de hóspede preenchida:
1.1. O preenchimento da Ficha do hóspede deverá ser no mínimo parcial, apenas Nome e Tipo de Hóspede, se "Permitir check-in sem o preenchimento da ficha de hóspede" estiver habilitado nos parâmetros do hotel.
1.2. O preenchimento da Ficha de Hóspede deverá ser total, se "Permitir check-in sem o preenchimento da ficha de hóspede" estiver desabilitado nos parâmetros do hotel.
2. Forma de pagamento válida: Reservas onde o tipo de pagamento é Pagamento no Check-In, não poderão ser selecionadas para check-in simultâneo. Seguir com o fluxo de trabalho do check-in tradicional.
3. Quarto vago: O quarto deverá estar assignado na reserva/hóspede e status vago no momento do Check-In;
4. Data de entrada: O PMS SaaS lista todos os hóspedes com data de entrada igual a data do sistema, sendo hóspedes de grupo ou individuais.
5. Status da governança: O PMS SaaS não valida status da governança, logo, o check-in simultâneo pode ser realizado com status da governança Limpo, Sujo, Manutenção, Inspeção etc.
Filtros:
Visando proporcionar melhor experiência, o Check-In em lote conta com filtros rápidos, Hóspedes habilitados para Check-In e Hóspedes não habilitados para Check-In além do filtro avançado, onde pode buscar por empresa, grupo ou código da reserva.
1. Hóspedes habilitados para Check-In: Listas todos os hóspedes que atendem os requisitos descritos no item Regras de Negócio para Habilitar os hóspedes para Check-In em Lote.
2. Hóspedes não habilitados para Check-In: Visa orientar ao profissional do hotel, os motivos pelos quais os hóspedes não estão habilitados para o check-in.
3. Filtrar por empresa: Lista os hóspedes cuja reserva pertencem a esta empresa, visando facilitar a seleção somente desses hóspedes.
4. Filtrar por grupo: Lista os hóspedes cuja reserva pertence a este grupo, visando facilitar a seleção somente desses hóspedes.
5. Filtrar por Código da Reserva: Lista os hóspedes apenas desta reserva, visando facilitar a seleção desses hóspedes.
Acesso a funcionalidade:
Check-In em Lote
12.1.2412.01
PDV de Serviço
Implementamos o PDV de Serviços, visando proporcionar maior eficiência no fluxo de trabalho e controle dos serviços ofertados pelo hotel.
Fluxo de trabalho e regras de negócio
1. Cadastro do PDV de Serviço
Ao cadastrar ou editar um tipo de Serviço, o profissional do hotel pode definir se este serviço é do tipo PDV, para que na tela de operação de caixa, ao selecionar este PDV de Serviço, seja apresentado uma lista de itens com seus respectivos valores pré-determinados.
2. Cadastro de itens de serviço
Após cadastrar o PDV de Serviços, o profissional do hotel deverá cadastrar os itens de serviços ofertados pelo hotel, e habilitar esses itens aos seus respectivos PDV's. Um item de serviço pode ser associado com seus respectivos valores a mais de um PDV de Serviço.
3. Operação de caixa - lançamento de itens de serviço
Na tela de operação de caixa, ao selecionar um PDV de Serviço para realizar um lançamento, o PMS SaaS apresentará uma lista dos itens associados a este PDV com seus respectivos valores. Com o lançamento realizado, ficará registrado na conta do hóspede o Total do PDV de Serviço sendo possível visualizar e imprimir no extrato os detalhes dos itens lançados, contudo, para fins de emissão de nota, o PMS SaaS considera apenas o total do PDV de Serviço.
Regras de Negócio:
- Os itens deverão estar associados com os seus valores aos respectivos PDVs para que o lançamento seja realizado;
- No extrato são apresentados os itens detalhados;
- Na conta do hóspede o profissional poderá ver os itens lançados;
- No cenário onde um item ou itens foram lançados erroneamente, o lançamento deverá ser estornado e realizar um novo lançamento com os itens corretos;
- O profissional do hotel não poderá separar ou dividir os itens de um lançamento.
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- Evita erros de digitação de valores durante o lançamento.
- Controle da quantidade e do tipo de serviço consumido.
- Fluxo de trabalho otimizado.
Acesso as funcionalidades:
1. Cadastrar PDV de Serviços
Cadastros / Tipo de Lançamento / Serviço - Cadastro de Serviço
2. Cadastrar itens de serviço
Cadastros / Tipo de Lançamento / Serviço - Cadastro de item de Serviço
3. Lançamento de itens de serviço
Caixa - Operação de caixa
Reservas / Consulta geral / Ações da Reserva - Caixa
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Reserva da Grupo
Foi implementado a nova Reserva de Grupo.
Estamos entusiasmados em anunciar a liberação de uma nova experiência com Reservas de Grupo, onde buscamos por meio de um processo simplificado, proporcionar maior eficiência ao profissional do hotel durante o processo de gerenciar a reserva simultaneamente de múltiplos quartos/hóspedes de forma fácil e rápida.
Fluxo de trabalho e regras de negócio
Ao acessar o novo menu Reservas de Grupo, o PMS SaaS abre uma nova página que listará apenas as reservas de grupo criadas por meio do novo fluxo de trabalho. Nesta nova página, o profissional do hotel poderá adicionar uma nova reserva de grupo, realizar edições, preencher o Rooming List e executar a geração das reservas individuais do grupo.
Regras de Negócio
-O Cliente reservante é obrigatório, e para reservas de grupos particulares, sugerimos a criação de um cliente “particular grupo”.
-Na seção de inventário, o PMS SaaS listará apenas os tipos de quartos associados ao acordo comercial informado na reserva de grupo.
-O orçamento da reserva é gerado com base nos valores definidos no acordo comercial informado na reserva de grupo, levando em consideração o Tipo de Pensão e Quantidade de pessoas por tipo de quarto.
-O orçamento da reserva não será atualizado ao mudar o acordo comercial no fluxo de trabalho de edição da reserva de grupo. Assim, sendo necessário refazer o orçamento, o inventário do grupo deverá ser refeito.
-As edições nos dados/orçamento da reserva de grupo não serão replicados para as reservas individuais geradas.
-O Nome do grupo é único, o que impede criar reservas de grupos com o mesmo nome.
-A disponibilidade do hotel é atualizada de acordo com o tipo e quantidade de quartos informados no inventário do Grupo.
Para mais informações sobre a nova Reserrva de Grupo, acesse o manual do usuário Manual do Usuário - Reserva de Grupo
Acesso a funcionalidade:
Menu Reservas de Grupo
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Este é o novo conteúdo atualizado.
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