Sumário
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Gestão de mensagens
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A Gestão de mensagens Mensagens tem como o objetivo de permitir que o usuário visualize as mensagens que criou e enviou, bem como aquelas que estão pendentes de sua aprovação. A tela também permitirá excluir mensagens ainda não enviadas e reutilizar mensagens previamente criadas, visualizar log de mengens com status Enviado.
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permitir que os usuários e os responsáveis por aprovações acompanhem e visualizem as mensagens processadas. Além disso, essa funcionalidade oferece recursos adicionais, como visualização dos detalhes da mensagem, edição, aprovação, reprovação, uso como modelo, exclusão, entre outros.
| Dica |
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Para que o item “Gestão de mensagens” seja exibido, é necessário que a permissão esteja devidamente habilitada no perfil do usuário autenticado. |
Exemplo da tela de "Gestão de mensagens"
Image Added
| Informações |
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| title | Status da Mensagem – Definições |
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Aprovação pendente:
Indica que a mensagem foi criada e enviada por um usuário, e está aguardando aprovação de um dos responsáveis definidos na regra de comunicação vinculada ao tipo da mensagem. Reprovado:
Indica que a mensagem foi analisada e reprovada por um dos aprovadores configurados na regra de comunicação associada ao tipo da mensagem. Mensagens reprovadas não seguem para envio. Agendado:
Indica que a mensagem está programada para envio em uma data e horário futuros. Neste status, a mensagem já passou pelo processo de aprovação, quando aplicável. Aguardando processamento:
Indica que a mensagem está na fila de processamento, aguardando início do envio. Este status é comum em mensagens que não foram agendadas, mas enviadas imediatamente. Em processamento:
Indica que o processo de envio da mensagem está em andamento. Parcialmente processado:
Indica que parte da mensagem foi processada e enviada com sucesso, enquanto outra parte apresentou erros durante o envio.
Este cenário é comum quando a mensagem é direcionada a múltiplos contextos. Por exemplo, se o público-alvo inclui alunos das filiais 01 e 02, o sistema executará dois processamentos independentes (dois JOBs). Caso um JOB finalize com sucesso e o outro apresente falha, o status da mensagem será atualizado para “Parcialmente processado”. Enviado:
Indica que a mensagem foi processada e enviada com sucesso. Erro de processamento:
Indica que ocorreu uma falha durante o processamento.
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A Gestão de mensagens permitirá aos usuários;
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