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As ações disponíveis podem ser acessadas clicando no ícone de três pontinhos localizado na linha da mensagem desejada, conforme demonstrado na imagem abaixo.

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Segue abaixo a descrição do comportamento das ações disponíveis

• Visualizar ou Editar:
  Disponível para o autor da mensagem quando ela estiver com status “Pendente aprovação”. Permite visualizar ou editar a mensagem antes que ela seja aprovada.

• Visualizar:
  Disponível para o autor da mensagem e para os aprovadores. Permite consultar os detalhes da mensagem, porém sem possibilidade de edição. Esta opção estará disponível quando o status da mensagem for diferente de “Pendente aprovação”.

• Usar como modelo:
  Permite utilizar a mensagem selecionada como base para criar uma nova mensagem.
  Ao selecionar esta opção, será aberta a tela de envio com todos os dados da mensagem preenchidos conforme o modelo selecionado, possibilitando ao usuário revisar, ajustar ou alterar qualquer informação necessária.

  Nota
  title Importante
  A mensagem original não será alterada.

• Excluir:
  Disponível para o autor da mensagem, permite excluir a mensagem quando ela estiver com o status “Pendente aprovação” ou “Agendado”.

• Aprovar ou Visualizar:
  Exclusiva para mensagens com status “Aprovação pendente” e visível apenas para usuários que estão configurados como aprovadores na regra de comunicação associada ao tipo da mensagem.
  Permite visualizar os detalhes da mensagem e realizar a aprovação ou reprovação.

• Detalhes do Agendamento:
  Disponível para mensagens com status “Agendado” ou “Enviado”. Permite visualizar as informações do agendamento, como data e hora programada e parâmetros utilizados.

• Justificativa da Reprovação:
  Disponível para mensagens com status “Reprovado”. Permite consultar detalhes da reprovação, incluindo:
  • Usuário que realizou a reprovação
  • Data e hora da reprovação
  • Justificativa informada pelo aprovador

• Baixar Log de Processamento:
  Disponível para mensagens com status “Enviado”, “Erro de processamento” ou “Parcialmente processado”.
  Ao acionar esta opção, será realizado o download dos arquivos de log, que contêm detalhes do processamento da mensagem.

  Nota
  title Importante
  Se a mensagem foi processada para mais de um contexto (ex.: alunos das filiais 01 e 02), será gerado um arquivo de log para cada processamento. Nesse exemplo, dois arquivos de log estarão disponíveis para download.