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O autor da mensagem cria e submete a mensagem.
A mensagem fica com o status “Pendente de aprovação”.
Os usuários aprovadores, configurados na regra de comunicação, recebem a notificação de que há uma mensagem aguardando análise.
O aprovador acessa a gestão de mensagens e utiliza a opção “Aprovar ou Visualizar” para revisar os detalhes da mensagem.
| Dica |
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Uma boa prática para usuários aprovadores é utilizar os filtros para localizar rapidamente mensagens que estão pendentes de aprovação, seja de um autor específico ou de todas as mensagens pendentes. Além disso, é possível realizar diversas combinações dos filtros para refinar ainda mais a busca. |
Na tela de visualização da mensagem na etapa final, o aprovador pode:
✅ Aprovar: a mensagem segue para envio (imediato ou conforme agendamento configurado).
❌ Reprovar: a mensagem não será enviada e passará ao status “Reprovado”, sendo obrigatório informar uma justificativa de reprovação.
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