Prezado(a) Cliente,
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A TOTVS Varejo Supermercados,
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com o objetivo de promover a integração
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entre todos os nossos
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colaboradores,
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realizará o
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seu Encontro Anual
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. Em razão disso, no dia 06
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de fevereiro de 2026 (
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sexta-
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feira), todos os nossos times estarão mobilizados para esse evento.
Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que sejam alinhadas junto ao nosso time de Suporte
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todas as demandas críticas
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— aquelas que
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estejam impactando diretamente a operação e que não
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possuam solução alternativa
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ou contorno manual
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— para que estejam
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tratadas até
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o dia 05 de fevereiro de 2026 (quinta-feira).
Caso
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seja necessário acionar o nosso Suporte no
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dia 06/fev/2026,
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exclusivamente para atendimento de tickets críticos (showstopper),
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disponibilizaremos uma equipe de plantão para emergências, por meio
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da nossa central telefônica 4003-0015
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, selecionando a opção correspondente.
No
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dia 07
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de fevereiro de 2026 (
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sábado), no período da manhã, retomaremos o atendimento em regime de Plantão para a Linha Consinco (Compras, Precificação, Expedição de Loja, Vendas, e-Docs, WMS e PDV)
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. Já no dia 09
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de fevereiro de 2026 (
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segunda-
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feira)
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, o atendimento será retomado em seu formato normal.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
TOTVS Varejo Supermercados