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01. DADOS GERAIS

000000
Produto:

TOTVS Varejo Motor Fiscal

Solucoes_totvs
Solucao

Solucoes_totvs_cross
SolucaoCross

Solucoes_totvs_parceiros
SolucaoParceiros

Solucoes_totvs_parceirosexptotvs
SolucaoParcsExpsTOTVS

Linha de Produto:

Linha Fiscal Manager 

Linhas_totvs

Segmento:

Varejo 

Segmentos_totvs
Segmento

Módulo:DOCUMENTO FISCALDocumento Fiscal
Função:FISCAL CLOUDCancelamento de NFC-e
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DVARLVN-4469


02. 
SITUAÇÃO/REQUISITO

Durante diversas quedas e reestabelecimentos da Sefaz de Minas Gerais,

O Fiscal Manager, realizando o fluxo de virada de contingência, tenta cancelar o documento gerador do fluxo de virada de contingência, porém a Sefaz torna a ficar inoperante nesse processo. Quando o Fiscal Manager tenta cancelar novamente em momento futuro, a sefaz retorna a rejeição 573, que diz que o documento já foi cancelado.

O Fiscal Manager encerra o fluxo sem acautelar o cancelamento protocolado.Na emissão da NFC-e, quando apresenta falha de conectividade com a SEFAZ, Fiscal manager emiti novamente o documento porém em contingencia, após retornar conectividade com a SEFAZ, documento que foi gerado em contingência é autorizo e FM deve inutilizar NFC-e que retornou erro de conectividade, porém se NFC-e que retornou falha de conectividade apresentar autorizada, automaticamente FM emiti o cancelamento do documento, o problema é que quando é enviado o cancelamento do documento, ocorre falha de conectividade com a SEFAZ, quando restabelece a conectividade retornar o erro: "573 - Duplicidade de Evento" e XML não é gerado. 

03. SOLUÇÃO

Quando Efetuado o ajuste no Fiscal Manager, durante o referido fluxo, obter rejeição 573, ele irá acautelar o documento protocolado de cancelamento.para quando apresentar o erro: "573 - Duplicidade de Evento", aplicação deve consultar a chave de acesso do documento na SEFAZ, coletar o XML e salvar arquivo no diretório de Custódia:

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04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não se aplica

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

        Não se aplica



Templatedocumentos

HTML
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