Histórico da Página
Índice
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Introdução
Essa configuração permite importar as multas de trânsito relacionadas aos veículos cadastrados no sistema Brobot. Caso os dados da multa estejam devidamente cadastrados a mesma será importada ao Protheus.
| Aviso |
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Página Inicial
A importação das multas de forma automatizada pode ser realizada através do cadastro do agendamento:
...
| effectDuration | 0.5 |
|---|---|
| history | false |
| id | Schedule |
| effectType | fade |
Para realizar o cadastro do agendamento através do Configurador (SIGACFG) busque pelo Schedule através do seguinte diretório:
Ambiente > Schedule > Schedule
...
| id | 1 |
|---|---|
| label | Agendamentos |
Dentro da aba Agendamentos, abra o item Cadastro e informe os dados do agendamento de acordo com ambiente.
Ainda na aba de Cadastro acesse a opção Recorrência para configurar o período de execução do agendamento.
| Aviso | ||
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Funcionalidade disponível na versão 1212410 do Protheus. Para que seja possível acessar a rotina, é obrigatório que o parâmetro MV_NG1FAC esteja configurado como '2'. Para que essa opção esteja disponível, é obrigatório que o Tipo de Análise selecionada nos parâmetros iniciais da rotina MNTC280 seja Satisfação. |
Introdução
A pesquisa de satisfação é um questionário que possui algumas perguntas qualitativas ou quantitativas, que busca compreender a percepção dos usuários sobre a qualidade dos seus produtos, serviços, atendimento ou outros aspectos da empresa.
É muito importante para entender se as expectativas dos usuários estão sendo atendidas em relação às atividades realizadas pelos funcionários da Manutenção. A partir das respostas, é possível ter métricas para entender e melhorar as entregas e ter dados que possam auxiliar nas tomadas de decisão de todos os setores envolvidos.
Objetivo
O Objetivo desta consulta é utilizar a I.A. para coletar as informações descritas pelos usuários nas respostas da pesquisa de satisfação de S.S , através dos campos abaixo:
- Satis. Prazo (TQB_OBSPRA)
- Satis. Atend. (TQB_OBSATE)
- Atend. Prazo (TQB_PSAP)
- Atend. Neces (TQB_PSAN)
Página Inicial
Ao acessar a rotina Consulta Gerencial (MNTC280) e clicar no botão Análise Sent. IA,será aberta a tela com as abas Prazo e Atendimento, que possuem as figuras para representar a sensação dos usuários para cada S.S selecionada.
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Regras de Negócio
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Nº | Regra | |||||||||
| 1 | Não será possível efetuar a importação das multas caso os Parâmetros não estejam devidamente cadastrados. | |||||||||
| 2 | Necessário possuir Infrações da multa cadastrada. | |||||||||
| 3 | Necessário possuir Órgão Autuador da multa cadastrado. | |||||||||
| 4 | Necessário possuir veículo da multa cadastrado. | |||||||||
| 5 | Multa será importada caso existe no sistema Brobot e as demais regras estejam de acordo. |
Parâmetros
...
| effectDuration | 0.5 |
|---|---|
| history | false |
| id | Schedule |
| effectType | fade |
...
Token para autenticar a integração de multas.
| Aviso |
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Campos para integração da multa com financeiro. Para preenchimento deste parâmetro informe os seguintes campos:
- TRX_PREFIX (Campo de identificação do conjunto de títulos)
- TRX_TIPO (Código do tipo do título)
- TRX_NATURE (Código da natureza)
- TRX_CONPAG (Código da condição de pagamento)
Exemplo: MNT;BOL;FIN2000028;003
| Aviso |
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Os campos Atend. Prazo (TQB_PSAP) e Atend. Neces (TQB_PSAN) possuem opções pré-definidas para preenchimento, enquanto os campos Satis. Prazo (TQB_OBSPRA) e Satis. Atend. (TQB_OBSATE) são campos de texto abertos para respostas mais detalhadas.
Nos quadros, serão apresentadas somente as solicitações de serviço que tiverem divergências entre a resposta de atendimento no prazo/necessidade (TQB_PSAP e TQB_PSAN) X Sentimento da IA.
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Palavras-chave
- Análise de Sentimentos
- Consulta Gerencial
- Emoções
- Inteligência Artificial
- Sentimentos
- Solicitação de Serviço
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Palavras-chave
- Infração de Trânsito;
- Multas;
- Veículos;
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