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Produto: | TOTVS Saúde Planos
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Linha de Produto: | Linha Protheus | ||||||||||||||||
Segmento: | Saude | ||||||||||||||||
Módulo: | PLS X CALLCENTER | ||||||||||||||||
Função: | PLS X OCORRÊNCIAS | ||||||||||||||||
Ticket: | |||||||||||||||||
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSAUBE-24647 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Necessidade de uma api API para gerar o protocolo de atendimento (Tabela B00) do beneficiário, quando o mesmo for atendido em outra plataforma integrada com o ProtheusPlano de Saúde (SIGAPLS), exemplo da Tallos com WhatsApp.
03. SOLUÇÃO
Criada api Criado API para gerar um novo protocolo de reembolso atendimento de origem do Call Center com o status em aberto , e api ou encerrado, além de outra API para encerrar um protocolo em aberto.
Endpoints:
- /totvsHealthPlans/callCenter/v1/protocols
- Verbo: POST
body:
Bloco de código language c# theme RDark title Novo protocolo - Status em aberto collapse true { "subscriberId" : "00011008000027010" }
Bloco de código language c# theme RDark title Novo protocolo - Status encerrado collapse true { "subscriberId" : "00011008000027010", "closeProtocol": true, "serviceCode": "123456", // Opcional "occurrence": "Descricao da ocorrencia", // Opcional "solution": "Descricao da solucao" // Opcional }
- /totvsHealthPlans/callCenter/v1/protocols/close
- Verbo: POST
body:
Bloco de código language c# theme RDark title Encerrar protocolo collapse true { "protocol": "41750520240613000048" }
Bloco de código language c# theme RDark title Encerrar protocolo - Dados do Atendimento collapse true { "protocol": "41750520240613000053", "serviceCode": "123456", // Opcional "occurrence": "Descricao da ocorrencia", // Opcional "solution": "Descricao da solucao" // Opcional }
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não se aplica
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