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01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Para algumas Nas operações como as de devolução de venda ou devolução de item é gerado vale crédito no , o sistema de PDVs , e quando há a regra de selo ativa o cliente quer bloquear algumas formas de pagamento para não gerar selos de forma duplicada, pois no ato de devolução de vendas ou itens os clientes não retornam os selos distribuídos para o caixarealiza a emissão de um vale-crédito. Quando a funcionalidade de regra de selos está habilitada, é necessário aplicar restrições em determinados meios de pagamento durante essas operações para evitar a geração indevida de selos promocionais. Isso se deve ao fato de que, no processo de devolução, os selos previamente concedidos ao cliente não são retornados ao sistema, o que pode ocasionar duplicidade na concessão de benefícios.

03. PRÉ-REQUISITOS

Estar com a configuração de aplicar selo após pagamento ativa em:

Configurações de PDVs> Regra de negócio > Selos > Registrar selo após pagamento

Configurar formas de pagamento que serão excluídas da possibilidade de aplicar selos. Confirmar uma forma de pagamento por linha:

Configurações de PDVs> Regra de negócio > Selos > Forma de pagamento para exclusão

04. SOLUÇÃO

Quando for identificada alguma das formas de pagamento

...

configurada para exclusão do selo, o sistema não aplicará selos. Mesmo tendo pagamentos parciais com a forma a ser excluída.

05. REQUISITOS DE VERSÃO

Se estiver atualizado na versão 26.01 atualizar para o service pack 26.0107.002001.

06. DOCUMENTOS RELACIONADOS

DOCUMENTO(S) DE REFERÊNCIA

• Regra selo por forma de pagamento
• Regra de selos
• Bloquear a distribuição de selos por forma de pagamento
• Link do Documento de Referência da rotina mencionada.
  

  OUTROS DOCUMENTOS TÉCNICOS

• Não há