TOTVS Varejo Supermercados PDV

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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Varejo Supermercados PDV

Linha de Produto:

Supermercados PDV

Segmento:

Varejo

Tipo de Documento:

Inovação

Módulo:PDV
Caminho: 
Função:Regra de selo
País:Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :

DSUPPDVTESLA-11015 - Obtendo detalhes do item... STATUS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Nas operações de devolução de venda ou devolução de item, o sistema de PDVs realiza a emissão de um vale-crédito. Quando a funcionalidade de regra de selos está habilitada, é necessário aplicar restrições em determinados meios de pagamento durante essas operações para evitar a geração indevida de selos promocionais. Isso se deve ao fato de que, no processo de devolução, os selos previamente concedidos ao cliente não são retornados ao sistema, o que pode ocasionar duplicidade na concessão de benefícios.

03. PRÉ-REQUISITOS

Estar com a configuração de aplicar selo após pagamento ativa em:

Configurações de PDVs> Regra de negócio > Selos > Registrar selo após pagamento

Configurar formas de pagamento que serão excluídas da possibilidade de aplicar selos. Confirmar uma forma de pagamento por linha:

Configurações de PDVs> Regra de negócio > Selos > Forma de pagamento para exclusão


Alterações ou parametrizações incorretas podem comprometer o desempenho e causar falhas no sistema. Sempre que necessário, consulte um especialista ou a equipe responsável para garantir a configuração correta.


04. SOLUÇÃO

Quando for identificada alguma das formas de pagamento configurada para exclusão do selo, o sistema não aplicará selos. Mesmo tendo pagamentos parciais com a forma a ser excluída.

05. REQUISITOS DE VERSÃO

Se estiver atualizado na versão 26.01 atualizar para o service pack 26.07.001.

06. DOCUMENTOS RELACIONADOS

DOCUMENTO(S) DE REFERÊNCIA